數字經濟時代，智能化轉型于現代企業而言是一個老生常談的必選項，也是一道難解的壓軸題。1月11日，中國資訊通信研究院和聯想集團共同釋出業内首份《中國企業智能化成熟度報告（2022）》（以下簡稱“報告”）。報告顯示，盡管國内各行業智能化轉型态度普遍比較積極，但仍有超八成企業處于轉型早期或中期，企業智能化轉型水準有待進一步提升。
原有IT架構“改頭換面”成本太高？計算能力、資料存儲能力和并發能力捉襟見肘？企業内部存在“資訊孤島”？在智能化轉型的路上，總有這樣或那樣的“攔路虎”，讓管理者頭疼不已。與此同時，由于企業屬性不同、IT基礎不一，轉型之路往往也會大相徑庭。是以，要找到一套真正契合企業特點的智能化轉型解決方案并不容易。
組織文化變革能力是轉型最大痛點
報告顯示，企業智能化轉型主要涉及智能化轉型戰略、智能業務營運、數字底座及組織與文化變革四大能力。從量化的資料來看，組織與文化在四個能力中得分最低（2.65分），這說明盡管諸多行業企業意識到智能化轉型的重要性和緊迫性，但在組織調整和變革等軟性能力上仍存在較大不足。
轉型是目标，組織是保障，文化是引領。組織與文化深刻影響着企業的靈活性和适應性，而這恰好是實作智能化轉型的關鍵所在。組織文化變革能力的不足主要展現在自上而下智能化轉型思維方式和技能的不統一。在這種情況下，轉型往往隻會停留在“口号”層面，難以落到實處。
例如，醫療衛生和制造業由于覆寫面廣，不同部門之間的需求差異較大，甚至有些企業的IT部門仍作為純背景或支撐性部門，在公司内缺乏話語權，智能化轉型尚無法充分發揮其價值。相反在，公共事業、交通、能源等行業将轉型作為企業重點發展戰略，有的企業内部成立“ITBP”(IT業務夥伴)這樣的由業務人員與技術人員共同組建的專門轉型組織，在實作對業務靈活響應的同時，助力企業實作對商業創新的新追求。
《中國企業智能化成熟度報告（2022）》正式釋出
“數字化、智能化轉型是一場系統性變革，涉及企業的業務經營、生産營運群組織管理等各個層面，不會一蹴而就。”中國資訊通信研究院副院長魏亮表示。報告提出，智能化轉型既是技術革命更是認知革命，企業管理者不應片面追求降本提效、主營增長等營運價值的提升，而要普遍認識并期待智能化轉型帶來的營運、戰略以及行業和社會三大價值的實作。
領先企業是智能化轉型核心驅動力
領先企業身上普遍存在的特質是可以在市場環境發生變化、不确定增強的時候，快速調整組織架構與業務戰略，在産業潮中搶占先機。數字時代，智能化轉型領先企業的引領性、可複制性和創造性成為各行各業提質升檔的核心驅動力。
陝西重型汽車有限公司（簡稱“陝重汽”）是大陸商用車行業知名企業、大陸大型商用車制造企業，在重卡行業發展史上留下了濃重的筆墨。這家曾受業務資料難采集、部門之間資訊孤島難逾越、業務品質難追溯等問題困擾，陷入營收增長瓶頸的裝備制造業龍頭，現如今在聯想的幫助下，已化身為智能化轉型标兵。
在《中國企業智能化成熟度報告（2022）》釋出會上，三一集團、東風柳汽、桐昆集團等轉型領先企業“論道”智能化
以資料湖為核心的資料中台，彙聚了10個業務系統近500個核心業務表資料，讓銷售、售後、配件、車聯網、生産制造、物流等核心業務營運變得盡然有序；品質管理控制塔從經營、管理、執行三大層面，實作全價值鍊資料管理，讓陝重汽可對整車及零件品質問題一鍵追溯，并進行品質預警與監控，讓産品綜合品質成本降超20%；品質大資料平台重構了整個品質管理模式，讓陝重汽與上遊供應商、下遊服務商之間實作良性循環互動，共享資料化和智能化的紅利......在新興智能技術加持下，陝重汽已經完成了一輪“由内及外”的華麗蝶變。
陝重汽的智能化轉型故事其實是“中國制造”走向“中國智造”的一個縮影。聯想集團執行副總裁兼中國區總裁劉軍指出，智能化轉型是未來十年中國企業穿越經濟周期的利器，企業對轉型的認知是否清晰、企業轉型路徑和方向是否正确尤為重要。
提升智能化成熟度重在“因企施策”
《報告》指出，企業智能化轉型是跨越“制定轉型戰略、需求分析與方案設計、選型實施、持續營運與運維”的旅程，是螺旋提升、不斷蛻變的過程，建議企業定期做好成熟度評估、加強頂層設計及規劃并動态更新和推動轉型實踐、不斷疊代。
作為PC行業龍頭，聯想既是智能化轉型最早一批獲益者，同時也是推動者。回首過去，聯想的數字化轉型之路有三個關鍵節點：一是在其2004年正式開啟全球化戰略後，如何在最短時間内全面整合不同地區的資訊化系統成為當務之急；二是伴随PC産品市場占有率達到較高水準，2017年，聯想全面推進“以客戶為中心”轉型和多元化轉型，傳統IT架構難以滿足業務靈活、快速調整的需求；三是近年來，受國際形勢、疫情、供應鍊穩定性等諸多因素影響，市場環境不确定性凸顯，管理者很難“縱觀全局”，給出及時預警和戰略決策。
在内外部動力的驅動下，聯想制定智能化轉型戰略，在國内以智能IT引擎——擎天為牽引，自上而下、自内而外打造智能化轉型藍圖，逐漸摸索出了一條具備行業參考價值的智能化轉型路徑。可以說，對内，“擎天”是聯想智能化轉型更新的“永動機”；對外，它是聯想賦能各行各業的“加速器”。
高斯（中國）以智能化推動生産制造到運維服務效率提升
例如，高端印刷裝置制造商高斯（中國）基于聯想工業物聯網平台實作了從生産制造到運維服務全周期品質和效率的提升，裝置故障率降低50%，平均廢張減少了80%。高斯（中國）技術負責人表示：“與聯想的合作将推動高斯（中國）從原來的單一印刷機械制造商向硬體+服務提供商轉型。”
作為全球第一大顯示器制造商及領先的液晶電視制造商，冠捷科技在聯想機器視覺、Edge AI小樣本算法等核心技術支援下，解決了質檢智能化的現實落地問題。冠捷科技北京廠總經理吳光發表示：“（顯示屏AI缺陷檢測方案）對市場未來終端客戶的體驗，将會有極大的提升。”
據悉，過去5年間，聯想充分發揮“雙實企業”的作用，累計助力數百家大型企業實作智能化轉型。IDC最新釋出的《中國IT服務市場（2022上半年）跟蹤》報告顯示，在2022上半年中國IT服務（不含營運商）市場排名中，聯想跻身前三，正式邁入中國IT服務市場的核心梯隊。同時，IDC還指出，聯想已成為中國IT服務市場過去五年成長最快企業。
作者丨宋婧
編輯丨劉晶
美編丨馬利亞
監制丨連曉東