我們都知道創新産品是很重要的，也一再強調需要創新産品，在學習過程中，我們需要反思自己到底學了什麼？學習的目的是為了什麼？
我們學習創新産品是為了讓自己可以明确的知道如何選擇、控制。試驗新産品的方法，以便産生可持續的創新，同時還要考慮環境因素、分析産品可行性、經濟系統和社會多方面。除此之外，我們還要确定我們的創新産品是有明确使用者、有市場、能變現的。那麼怎樣才能讓自己的更清晰的創新産品呢？
一，深入骨髓的使用者洞察并看穿使用者的“謊言”
不管是什麼類型的産品，都極其注重使用者洞察，基本上每個産品業務團隊每天的工作就是通過使用者洞察來發現使用者需求，然後努力去實踐，不斷滿足使用者需求。而常見的使用者洞察模式是通過規定動作、收集使用者意見、并在記錄完整後回報給業務人員。但是這樣的方法真的有效嗎？通過這些方法我們就能明白使用者的真實需求了？
索尼在推出新産品的音箱時，找了一批潛在使用者針對這款音箱的顔色進行調研，顔色分别為：黃色、黑色，在調研時絕大多數的使用者表示喜歡黃色，并建議索尼生産黃色的音箱，結束時索尼為了感謝使用者的配合，組織者讓大家每人拿一台音箱帶走，結果使用者都選擇了帶走黑色音箱。
從這個案例中我們可以明白使用者給你的回報往往都是有真有假的，造成真假參半的情況并非源于人為的刻意。更大的原因是因為使用者自己不具備專業能力，難以系統化地、清晰地表明自己最真實的需求。而且使用者的需求往往是短期的且會随着場景的改變而快速變化。是以在做洞察的時候，我們需要對“真實”倆字特别敏感，而不是一味的去依靠資料應付了事，隻有深入的去了解使用者才能找到使用者真正的需求。
二，行為分析
顧名思義就是分析使用者的行為背後的原因。
就像我們研究使用者在超市購物中可能出現的行為：使用者出現需求—收集資訊—羅列清單—去超市—尋找商品—選擇商品—選擇商品時的心理活動—想到需求—決定商品—支付—檢查購物清單—購買
第二步我們将序列分析中收集到的行為進行分類總結，這是一個處理資訊總結的過程，有利于我們了解使用者的需求，分析出使用者行為背後的原因。
就像使用者在購物超市時我們可以将行為分為：
- 1，影響使用者行為的心理因素：使用者會在購買前考慮在這個商品是否實用，使用後會怎樣？
- 2，影響使用者行為的外部因素：一起同行人的意見、商品擺放的位置、是否有購物車
- 3， 商品對使用者購物的影響：所需商品是否信心。包裝能否吸引人、價格是否合理
是以在分類時可以根據使用者和這些行為的遠近。行為發生的頻率、行為的重要程度來劃分，重點還是要多實踐。進而進一步的分析出使用者的需求，經過一番分析你會發現絕大多數的使用者更喜歡容易觸達的産品。
三，建立personas
在設計産品之初，我們需要通過使用者調研後建構出personas，再運用personas為我們提供使用者的畫像，目的就是幫助我們了解核心使用者的核心需求。
四，深入使用者
通過收集使用者對于産品的重視程度，可塑造出産品的定位，幫助我們更了解目标使用者的需求，能針對性的解決産品出現的問題。而友善我們建立産品定位的第一要素是把自己變成使用者，從使用者的視覺去面對自己的産品，通過同理心與使用者建立深刻的聯系，站在使用者的角度為他們解決細緻的問題，才能讓擁有非常好的使用者體驗，赢得市場。
通過以上的方法可讓企業越來越懂使用者，才能做到直擊使用者的内心，做到比使用者還懂使用者，滿足使用者更深層次的需求吸引使用者，這才能創造出一個好的産品。
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