使用二維四象限分析問題,可以讓我們的思維更完整和辯證。二維四象限的“對立統一”,就像轉角看到愛,增加了角度才能看到事物的另一種形态,用多個次元去看待事物才能更接近真相。
有一天你正在悶頭工作,老闆這時路過你的工位。他敲敲你的桌子說:“最近你這邊的業務狀況怎麼樣?我想了一下未來幾年的産品發展,咱還是得做To-C線上教育訓練業務,你看人誰誰誰做的很棒,你覺得呢?”
這時,你要怎麼回答?
一種回答是:
應該做,我沒問題。現線上上教育訓練勢在必行,咱也積累了一堆的經驗,早該做了。還有,咱家産品的優勢在b端已經證明了,有套路,多好啊。To-C的市場大啊,該做了,幾年前我就覺得早該做了。
另一種回答是:
是否選擇To-C還是得看我們在To-C市場的優劣勢、競争情況、大環境等。我這幾天參考了PEST、SWOT以及波特五力對咱們企業的宏觀、微觀的優劣勢、發展機會、競争情況做了分析,另外還調研了行業的資料做了可行性評估分析,結果顯示可行。
聽完了以上兩種回答,答案相同,但你希望成為哪一個?
其實,除了上述場景,在工作和生活中每天總會遇到各種大大小小的問題需要我們去分析和決策:
- 畢業了該去大公司還是小公司?
- 我該不該去當程式員?
- 做了Tech Lead是不是就不能寫代碼了?
- 寫作很重要但很枯燥花費時間長?
- 團隊成員态度很好但能力不行?
- 産品回報很好但沒有人願意付費?
- 30歲了要不要結婚?
- 小龍蝦我該買哪家的?
那麼,憑直覺、撞運氣、亦或經驗?
當面對越來越複雜的事情,我們會發現很多人在分析和決策的時候往往不知道從哪裡入手。絕大數時候會憑着直覺或者拍着腦袋就做了決定,“想不清楚,算了試試再說,看回報再做決定”,過後又會覺得不滿意或不甘心。
這其實是因為我們缺乏結構化的分析思維方式,隻是在低維去了解事物,把一件事物的各個要素獨立成了一個點,孤立看待問題,是以就變成了各種魚和熊掌,糾纏不清。
有什麼解決方案嗎?聽說結構化思考要靠天賦很難學。
今天給大家分享二分四象限法,希望幫你化繁為簡,建構入門級的結構化分析思考能力,輕松應對以上場景。
01 什麼是二分四象限法?
二分四象限法,是指利用「二分法」構成四個象限對問題進行分析和決策的思維工具,很多常見的模型都是符合二分四象限的方法。
02 二分法又是什麼呢
二分法(dichotomy)指的是将事物一分為二的思維方式,俗話常說每個硬币都有兩面就是這個道理。二分法背後的邏輯是我們最基礎的世界觀:這個世界上任何事物本身是沖突的統一體,都存在互相沖突且對立的兩個方面,矛和盾這兩部分互相獨立、合為整體,滿足MECE法則。是以,我們可以将其一分為二看待。
二分法的好處是簡單。當一件事情超出了解範圍又需要快速做出決策,亦或生活小事,二分法就比較實用,即黑白決策。比如明天可能下雨帶不帶傘,不需要花費太多精力。
然而,萬千事物是有很多的次元,事物是相對于其他事物而存在。這種二分法容易讓我們陷入黑與白的對錯之争,忽略事情真實情況。是以,就從二分法延伸出了二分四象限法,也稱為二維四象限。
二維四象限法是對事物進行兩次二分,把“沖突對立”變成“兩兩統一”。一分為二,二分為四,呈現兩個次元下事物的多種可能情況,進而幫助我們建立更全面和辯證的思維認知和評價體系。
03 舉個例子?
讓我來給你舉個例子:
小明是你項目的TL,剛剛擔任這個角色21天。你發現他經常不在座位,基本不是在開會、讨論問題、就是救火回客戶郵件、微信。晚上又經常加班查代碼發郵件,其他人感覺也幫不上忙,客戶還投訴到說幾個技術改進方案到現在也沒有回應,小明感覺到很郁悶。
你找到小明幫他分析問題的現狀,小明列出來一天的任務清單如下:
你會發現在他的任務清單上,事情的處理基本是按緊急或先來先得來處理的。救火的事情在第一位;其它的沒有優先級,哪個任務先進來處理哪個。時間長了就會發現總是在處理緊急的情況,重要的任務積壓了一堆或者沒有在工作清單中。這是一個典型的時間管理中隻考慮緊急緩慢這個次元,但沒有平衡事情本身的短期和長期收益的問題。
這個時候,你隻需要在他的工作清單中加入重要不重要這個次元,就可以幫他重新理順事情處理的優先順序,兼顧短期與長期的收益,也就避免了顧此失彼的問題。這也就是美國管理學家斯蒂文科維提出的時間管理四象限:
很多經典的模型,如PEST、SWOT、波士頓矩陣、平衡計分卡、風險管理、喬哈裡窗、文化四象限、測試四象限等,都是通過對事物提出内外、知與不知、主觀客觀、業務與技術等次元,進而産生新的認知,引發有政策的行動:
04 如何建立自己的象限呢?
除了學習現有的模型,我們還需要積累和形成自己的MECE結構和象限。我在做主題研究的時候實踐了來自網絡的“A4紙平面切割法”,并形成了如下的五個步驟,非常實用,推薦給你:
- 第一步:找出一張A4紙,寫下你要分析的問題
- 第二步:在A4紙縱向畫一條線作為縱軸,這條線将A4紙一分為二,在紙的左右兩邊分别寫下你想到的第一個次元的對立兩面。
- 第三步:再沿橫向畫一條線作為橫軸,這條線會将A4紙面二分為四。在紙的上下兩邊分别寫下第二個次元的兩面。
- 第四步:按照象限風暴内容項,用内容項來驗證象限和次元是否合适。
- 第五步:給每個象限起名字。
一個二維四象限就完成了。
來,舉個例子:
到年中盤點了,有小夥伴會發現年初的計劃很多任務都沒有完成,清單裡還在不斷增加新的任務,時間也不知去哪裡了。那怎麼調整呢? 除了重要緊急,我們還可以從行動任務斷舍離的角度進行分析,過程如下:
以上的例子也展現了我對計劃事項斷舍離的了解:加法是增量思考,減法是存量修正、乘法則是變量權重、而除法展現了冗量消除。是以,
- 加法與乘法組合的象限,所展現的是任務清單要關注在高價值事半功倍高杠杆的事情上。
- 減法與乘法象限,則要修正在任務清單裡的僞價值事項,進行删減,抵抗自己的貪念。
- 減法除法。則要删減那些耗費精力的無底洞,時間的最大殺手且沒有太大的價值。
- 最後一個象限加法與除法,則是允許生活有一些瑣事的小确幸。
這套方法有以下2個好處:
- 循序漸進的引導你進行思考,而不是一下子去想清楚一個大問題,它也符合我們對于事物的認知過程。加減乘除産生于我的幾次疊代。
- 幫你提煉對問題的分類、視角或者說洞見。對事物的分類、了解事物的次元都展示了我們對待分析問題的認知程度。而在思考的過程,你會發現盡管事物的影響因素可能很多,按照20/80原則,總存在2個或幾個次元對事物的發展起關鍵作用的,這時A4平面分割法承載了一個思考的場而已。
這個過程也是可試驗、可積累的。第四步解釋不通,可以再回到第二步、第三步,重新提出次元和沖突兩面,直到你認為是合理的。過一段時間也可以回過頭來再看一遍,或許又會有新的認知,可以對你的模型進行更新。你會發現你對這個事物的認知、你的知識體系在這個過程中就會不斷的打磨更新。
延展開來,除了二維四象限矩陣,A4紙平面分割法還可以擴充到二維三分九宮格、三分法、五分法、七分法等。了解到這些,你在學習模型和他人分析問題的時候就會更容易的去了解背後的邏輯。
05 到這裡,入門級的結構化思考,你了解了嗎?
其實,結構化思維入門并不難,它提醒你在思考問題的時候,按一定結構把問題拆解成一個個小的子產品,進而降低問題的難度與範圍。如果用數學題來打個比喻,結構化思考就是把綜合應用題拆解為簡答題、簡單題拆為填空題、填空題拆為選擇題的過程。二分法是按最小的結構進行拆分,用金字塔來描述,則是二維四象限這個金字塔隻有兩層,每一層就隻有兩個而已。
06 寫在最後
萬事萬物都是彼此聯系的,不是孤立的,如果思維單一,實質上就是把世界變成了孤立的。頭腦當中要有多個思維模型,至少要懂得每個學科的基礎知識,基本原理。——巴菲特
使用二維四象限分析問題,可以讓我們的思維更完整和辯證。二維四象限的“對立統一”,就像轉角看到愛,增加了角度才能看到事物的另一種形态,用多個次元去看待事物才能更接近真相。
如果你在解決一個複雜問題沒有頭緒的時候,不妨試着從兩個角度去思考。如果行不通,就再換兩個次元,慢慢的就建立起我們的結構化思考能力,做到事半功倍。
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