過程改進的五條原則

 過程改進的五條原則

這五條原則分别是：注重問題、強調知識創新、鼓勵參與、上司層的統一、計劃不斷地改進。

　　“問題的解決是過程改進的核心，實踐不僅是SPI組的目标也是它的起點。”這條原則為過程改進人員指明了目标，明确了方法。SPI就是要在實踐中發現軟體過程中的問題，并在實踐中尋找和找到解決問題的辦法，可以說過程改進就是在不斷發現問題和解決問題的過程中不斷向前發展。

　　“改進是一種知識的創新，SPI是受知識的驅動的”。這條原則強調了知識創新在SPI中的作用，提醒了SPI人員在注重知識創新的同時更要注重知識的傳播和擴散。

　　通常從事SPI工作的做法是，過程改進僅僅是過程改進人員的事情，其他人員隻是被動地接受。而“合作促使改進産生”這條原則給予了我們很好的啟發和提示。它告訴我們，過程改進不僅僅是一個人或幾個人的事情，而是整個組織的事情。隻有鼓勵大家都積極參與，讓這些人基于自身的經驗和職業的判斷力來實實在在地設計和開發新的過程，才能使設計出來的過程真正為他們所了解，為他們所用，進而實作過程的成功。這也是我們在過程改進工作中容易疏忽的地方。

　　“SPI的關鍵點在于改變軟體開發的方式。然而，改變人的行為并不是件容易的事。”這條原則分析了我們在這項工作中可能會遇到的困難和阻力，本書中也不忘為我們提供了如何克服這些問題的可行方法、建議和執行個體。

　　“改進必須是綜合了各個層次的人的力量。”SPI人員一定要保證SPI的目标與組織的整體目标是一緻的，因為隻有這樣才能保證SPI工作得到各個上司層的贊同、支援和投入，才能綜合利用各個層次的力量來推動SPI工作的前進。這是預防過程改進項目風險的重要手段。

　　“改進應該是一個不斷持續的過程。”這一原則進一步提示和告誡SPI人員一定要認識到改進的不斷持續的特性。到達頂點并不重要，關鍵的是，你現在處在一個上升的道路上，而且這條道路是适合于你的組織的。到達一個目标你就創造了另一個更高的目标，這個目标對我們的過程和環境都具有重要的意義。