人這一輩子，可以有那麼幾次心甘情願的跪下。
跪天，感謝它賞的這口飯吃；
跪地，感恩她養育萬物；
跪父母，那是孝順，是對他們養育之恩的感激。
但是，咱們的膝蓋，那不是随便就能打彎的，得有點硬氣。這年頭，生活裡總有些事兒，你得站穩了，不能别人一忽悠，膝蓋就軟了，那可不行。
這可能是很多人心裡頭，那根不能觸碰的底線。就是說，無論遇到啥困難，咱們的腰杆得挺直，膝蓋得繃緊，不能輕易就彎了。
5月4号，在湖北武漢，出了這麼個事兒，真是讓人心裡五味雜陳。
一位女導遊，也不知道是受了多大的委屈，突然就在遊客面前“撲通”一聲跪下了，求的居然是讓遊客删掉差評。這場面，想想都覺得心酸。
咱們先不管事情的來龍去脈，也不說女導遊是不是做了啥讓遊客不滿意的事。但有一點得說，俗話說“男兒膝下有黃金”，這女子的膝蓋下，那也是有尊嚴的呀。這一跪，可真是讓人心裡不是個滋味。
遊客的一條差評，難道比您的尊嚴還重要？
事發詳情
5月4日，武漢的天空雖然飄灑着如絲細雨，知名的晴川閣景區，依舊熱鬧非凡。遊客們如同潮水般湧來，一波接一波，熙熙攘攘的景象，讓人幾乎忘記了細雨的涼意。
“五一”假期的魔力真是不容小觑，即便是天空中飄下的雨絲，也阻擋不了人們出遊的腳步。大家在細雨中穿梭，臉上挂着期待和興奮的笑容。
細雨淅瀝，給晴川閣的古樸增添了幾分詩意，遊客們紛紛裹緊了衣衫，抵禦着雨後的清涼。空氣中彌漫着濕潤的清新，深呼吸一口，似乎連心情也變得格外清爽。
就在遊客們正忙着在晴川閣這兒拍照留念，享受假期的時候，冷不丁的，牆角那兒出現了一幕讓人大跌眼鏡的事兒——一男一女，倆人就這麼面對面跪着，這是要幹嘛呢？
那個姑娘，看樣子挺着急的，連下雨地上的泥都不在乎，直接跪在一個戴眼鏡的小夥子面前，好像在求他點兒啥。
她身上裹着件淺色的棉服，雖然衣服上沾了不少雨水，但她似乎根本沒放在心上，就那麼專注地看着對面的小夥子。小夥子看起來年輕多了，也就二十來歲，戴着副眼鏡，看起來文文靜靜的。
這倆人的舉止太不尋常了，周圍的路人都忍不住多看了幾眼。有的人忍不住笑出了聲，但又不好明說，隻能互相交換個眼神，心裡暗自嘀咕：這是唱的哪一出啊？
兩人為何雙雙下跪，到底發生了什麼？
這事兒一打聽才知道，原來那個跪着的女孩是這兒的導遊，這幾天假期人多，她一個人要帶兩撥遊客，忙得不亦樂乎。可人一多，就容易亂，服務上難免就有疏漏，結果就惹得一位戴眼鏡的小夥子不高興了，直接在手機APP上給姑娘來了個差評。
這差評一挂上去，姑娘可就急了，情緒一激動，直接跪小夥子面前，求他高擡貴手，把差評給删了。
小夥子哪見過這陣仗，一看姑娘跪下了，他也吓了一跳，本能反應就是趕緊跟着跪下，倆人就這麼面對面跪着，一個拼命求删除差評，一個急着想走。
“大哥，我求求你了，那差評删了吧……” 姑娘幾乎是帶着哭腔。
“哎呦，大姐，您别這樣，我還得去别的地方逛逛呢。” 小夥子也慌了，想趕緊結束這尴尬的局面。
倆人就這麼跪在那兒，一個不肯起來，一個急着想走，濕漉漉的地上，倆人就這麼僵着。
知情人透露，因為這個差評，女導遊會丢工作
一開始，大家可能覺得這女導遊對一個差評的反應有點太大了。但後來有人透露，這個差評可不是小事，搞不好能讓姑娘丢了工作的。
姑娘肯定是擔心自己的飯碗不保，這才急了，拉着小夥子的衣服，幾乎是哀求着希望他能大人有大量，把差評給撤了。
可小夥子那會兒還一肚子火呢，對服務不滿意，差評都給了，哪能說撤就撤啊。他覺得，自己花錢享受服務，不滿意給個差評天經地義，導遊沒理由攔着他，影響他繼續遊覽的自由。
姑娘一看哀求沒啥用，一着急，就跪在了那濕哒哒的泥地上，眼淚汪汪的，就差給小夥子作揖了，求他高擡貴手。
但小夥子鐵了心，覺得自己的權益不能就這麼放棄了，對姑娘的跪地哀求也是無動于衷。
就在女導遊跪在地上，眼淚汪汪地求着小夥子删差評的時候，旁邊有個打傘的大爺看不過去了。
這位大爺可能是旅行團裡的一個遊客，他站出來，一邊伸手想拉女導遊起來，一邊大聲說：“姑娘，你起來，我給你作證，行不？别這樣。”
大爺這麼一說，顯然是想給女導遊撐腰，證明她服務其實還是不錯的。可小夥子那會兒還是沒消氣，特别固執，就是不願意删那差評。
女導遊一看這樣，更是急得不行，一咬牙，直接“咣當”一聲，給小夥子磕了一個響頭，那聲音聽着都疼。這是在用最傳統的道歉方式，表達她對自己工作的失誤感到非常抱歉。
這一下，可把小夥子給震住了。他突然意識到，自己一個差評，竟然讓人家導遊磕頭，這事兒自己是不是做得太過分了？
小夥子臉上有點挂不住了，趕緊也給女導遊磕了一個頭，表示歉意，然後同意删掉那個差評。
最後，女導遊終于破涕為笑，這場小風波也算是過去了。
網友熱議
導遊和遊客之間的事兒，似乎有着天然的熱度，這事兒被曝光後，馬上引起了網友們的關注和讨論。
不少網友表示現在生意難做，錢難掙，服務行業更是卷的不行。
另外一些網友認為：不能誰跪誰有理，還是要看事情的來龍去脈，動不動就下跪那就是道德綁架了。
還有一些網友發出靈魂拷問：各個地方的導遊管理差别這麼大嗎？雲南那邊，時不時就有導遊因為點兒小事就對遊客大呼小叫，甚至威脅辱罵的。這事兒都成老大難了，不管怎麼整治，總像是春天裡的野草，風一吹，又長出來了。
再瞅瞅武漢這位女導遊，情況完全反過來了。她那一跪，真是讓人看着心疼。卑微無助的樣子，跟那些嚣張的導遊一比，簡直就是兩個極端。
寫在最後
說實話，導遊和遊客之間，關鍵還是得互相了解，對吧？出門在外，大家都不容易，你多體諒一點，我多包容一些，這不就和諧了嘛。
想想看，導遊們風裡來雨裡去的，掙點兒錢也不容易。遊客要是給個差評，人家可能績效就受影響了，收入也跟着減少。咱們都不容易，何苦互相為難呢？
不過，話說回來，咱們也不能因為自己就去道德綁架别人。那小夥子要是覺得服務不滿意，給個差評也是他的權利，咱們旁人還真不好說什麼。
當然，說到底，最重要的還是得看導遊管理部門怎麼辦。他們既不能對那些亂象視而不見，聽之任之，也不能一棍子打死，對導遊們太過嚴厲。
得有個平衡，得有個度，這樣才能讓導遊和遊客之間建立起互相尊重和了解的關系。