“妥妥辦’視窗真是太友善了，營業執照、銀行開戶在一個視窗就都能辦理，大大節約了我的時間和成本。”拿到新辦營業執照的張女士欣喜地說。
從2023年11月以來，托縣行政審批和政務服務局結合蒙速辦推廣，率先在全市範圍内推出托縣自己的政務服務品牌“妥妥辦·政務服務+e服務”，與縣農商行、電信公司簽訂了政務服務協定，開啟了政銀企三方合作的政務服務新模式。
托縣建成縣、鎮、村(社群)三級關聯基層幫辦代辦網絡體系，成立了由縣政府分管上司任組長，縣駐地企業農商行、電信、移動、聯通營運商主要負責人任成員的工作小組。新開設“政務服務+e服務”幫辦代辦工作網點38個，新增幫辦代辦從業人員87人，總服務網點由142個增至180個，幫辦代辦從業人員總數達到364人。
根據群衆日常需求、政務事項辦理頻次、幫代辦可行性等條件，結合農商行、電信公司特色業務，托縣設立了28項高頻政務服務事項作為幫辦代辦事項。截至目前，接受群衆咨詢1800餘次，完成業務辦理385件。近期，妥妥辦·政務服務再次聯合托縣稅務局、托克托農商銀行率先在全市範圍内通過稅務與銀行直聯的方式，實作了群衆在各個銀行網點櫃面即可辦理城鄉居民醫保等業務，實作了群衆在家門口辦理政務服務事項。
托縣行政審批和政務服務局根據相關政策，制定政務服務+e服務幫辦代辦相關工作制度，明确服務内容和範圍、工作流程、工作職責及服務規範等，讓政企事項有機融合，雙重指導、雙重推進，建立政務服務幫辦代辦工作績效考核體系，對工作成效進行量化評估，推動工作不斷優化和提升。截至目前，組織各網點“政務服務+e服務”幫辦代辦從業人員進行集中業務教育訓練3期，不斷提高幫辦代辦從業人員的業務水準和綜合素質。
托縣還探索建立政企考核名額體系，各駐托政務服務企業對工作成效進行量化評估，托縣行政審批和政務服務局對“政務服務+e服務”幫辦代辦工作進行定期考核，将考核結果作為評價工作成效的重要依據。
（來源：青橙融媒）
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