2024年5月25日15時53分左右,6号線博興路站站務員杭紅通過對講機焦急地呼叫着“站長,你快到上行站台來,有位女乘客需要幫助!”
當班值班站長陳慧接報後立即趕赴站台,發現一位女乘客臉色蒼白靠在牆邊,便攙扶乘客至座椅處休息并全程耐心安撫乘客不适情緒以緩解緊張焦慮。經過詢問,該名乘客是下車後突感不适,且頭暈惡心的症狀逐漸加重。
聞言,陳站長主動幫助其聯系家屬并在征得乘客同意後撥打120急救電話。為了配合醫務人員快速救治,特地為乘客提供了輪椅。不久後,乘客家屬與120急救人員相繼趕至車站,在陳站長和醫護人員的幫助下,不适乘客很快被移至救護車上,由家人陪同前往醫院救治。
2024年5月27日,為感謝車站的熱心服務,乘客家屬特地帶着錦旗來到車站,對車站的溫暖舉措再次表示感謝。
在此再次呼籲乘客們,在車站遇身體不适時,切莫慌張,可以尋求任何一位從業人員的幫助,我們将竭誠為你們服務。