已開啟全網維權，搬運抄襲舉報
陝西平利縣女子鄧某稱,其亡夫生前在中國農業銀行留有13萬餘元存款,但在多次查詢後發現存款已不翼而飛、賬戶被登出。針對此事,涉事銀行從業人員稱是自己工作失誤所緻,賬戶裡實際沒有那麼多錢。
這一事件折射出目前存款管理方面存在的一些漏洞,也引發人們對資産管理和權益保障的思考。2018年,鄧某的丈夫不幸去世,鄧某後來發現丈夫生前在農業銀行有一賬号,裡面存有13萬多元。
2020年11月至2021年12月期間,鄧某多次前往農業銀行查詢、提取未果。2021年12月,銀行還出具了顯示賬戶裡有13萬多元的查詢憑證。然而2022年2月,鄧某再次前往銀行時被告知賬戶已登出、存款不翼而飛。
在多方追問下,涉事銀行從業人員稱是自己工作中将賬戶金額填錯了,實際上賬戶裡沒有那麼多錢。該說法令鄧某難以接受,她提供的存款查詢憑證顯示賬戶明明有13萬元。目前鄧某打算通過法律途徑追讨公道。
不同支行的賬戶資訊查詢結果不一緻,顯示出銀行内部的賬戶資訊管理混亂,核對和統一存在問題。銀行出具虛假的存款查詢憑證,說明查詢回執制度存在漏洞,無法保證查證資訊的真實性。賬戶惡意登出、資金失蹤表明賬戶日常監管不力,缺乏有效的風險預警機制。
賬戶資金安全難以得到有效保障,使用者權益得不到充分維護。鄧某表示,她拿着相關查詢憑證多次前往銀行查詢和提取存款,但均被以各種理由拒絕。銀行從業人員的推脫态度和處置手法引發了鄧某的強烈不滿。
在追問無果的情況下,鄧某決定通過法律途徑捍衛自身合法權益。她表示,自己隻要一個說法,希望能夠追回亡夫留下的遺産,維護自身的合法利益。針對此事,涉事銀行從業人員表示賬戶裡實際沒有那麼多錢,是自己工作中将金額填錯了,屬于工作失誤。
但具體賬戶裡實際存款多少,銀行以保密為由拒絕透露。這一回應未能排除外界的疑慮。有分析認為,如果僅僅是工作失誤,那麼不同網點的賬戶資訊不應存在出入。銀行需要進一步說明問題所在,而不應過于推诿責任。
專家表示,本事件折射出大陸銀行賬戶管理和監督方面仍存在諸多短闆,必須強化過程監管,完善各項制度,以更好保障儲戶的資産安全。
推行銀行實名制,避免賬戶被濫用;建立跨行對賬機制,統一賬戶資訊;嚴格存款查詢回執制度,確定查詢真實;加強對異常賬戶的監測,防範資金流失;完善糾紛解決機制,保護儲戶權益等。
監管部門應制定詳細的賬戶管理規章,加強監管力度;儲戶應妥善保管賬戶資料,關鍵資訊留存多份;相關部門應建立健全儲戶權益保護機制,完善糾紛解決管道。
事件折射出存款管理和權益保障中的困境,需要各方共同努力加以改進,以維護廣大儲戶的合法權益。希望相關部門能夠積極作為,盡快推進存款管理制度的完善,以杜絕此類事件的再次發生。