近日
武清區2024年第二季度“最美網格員”
評選結果公示
共有10名網格員上榜
快來看看
有您認識的嗎？
楊村街道福苑社群 蘇立娜
用真情服務 譜寫幸福篇章
在這個驕陽似火的季節裡，有一位網格員，用腳步丈量網格，用服務凝聚民心，用責任守護平安，她就是楊村街道福苑社群的二級網格員蘇立娜。參加工作3年來，蘇立娜在平凡的工作崗位上兢兢業業、甘于吃苦、樂于奉獻，得到了轄區居民的廣泛認可。
當好資訊“采集員”，暢通民意直通車
居民資訊摸排工作，是網格工作中重要的一項，每天走訪入戶及時掌握居民資訊，才能更好地為居民服務。殘障人士是網格中的弱勢群體，也是小蘇日常工作中的重要服務對象。一周前，小蘇在走訪20号樓時，有位老人因突發腦溢血導緻偏癱，行動不便，于是向小蘇咨詢如何辦理殘疾證。小蘇在詳細了解情況後，第一時間聯系街道的殘聯專員，并幫助老人準備好相關手續材料，後期又多次上門幫忙跑腿代辦，這才幫助老人順利辦證，解決了老人的愁心事兒。老人再次見到小蘇時，連連表示感謝，并對小蘇的辦事效率表示了高度贊揚。雖然這看似是一件微不足道的小事，但卻實實在在地幫助特殊群體解決了辦證難的問題，真正把關心關愛特殊困難群體落到實處，拉近了社群與群衆的距離，得到了居民的高度認可。
當好糾紛“調解員”，解憂幸福你我他
作為一名專職網格員，蘇立娜深知基層工作千頭萬緒，沖突化解工作尤為重要。她深入踐行“沖突不更新、糾紛不出格”的理念，堅持每天格内巡查，做到全面了解網格情況。小蘇負責的轄區内有一個快遞驿站，某天巡查時發現有一位老太太取快遞，因提供的是虛拟号碼無法查件，老太太便與從業人員起了争執。為了不激發沖突，小蘇趕快上前耐心安撫老人情緒并解釋取件流程，老人聽後這才了解，并且向從業人員表示歉意。小蘇及時化身調解員，架起了服務群衆的溝通橋梁，用心、用情以最快的速度解決了群衆的“煩心事”和“麻煩事”。
當好安全“守護員”，排查隐患保平安
今年5月的一天，蘇立娜巡查時發現5号樓存在從6層窗戶飛線給樓下電動車充電的情況，存在很大的安全隐患。見狀，小蘇立即聯系該戶居民，在她耐心的解釋與引導下，這位居民的疑惑和抵觸情緒得到了有效化解。小蘇從安全角度出發，向居民詳細講解了“飛線”現象可能帶來的潛在火災隐患，以及規範電線布置對于防範安全事故的重要性。同時，結合近年來發生的各類因“飛線”充電引起的安全事故案例，讓居民深刻認識到整治“飛線”充電的重要意義。經過小蘇的溝通，該居民最終表示了解，并主動配合社群共同維護安全的生活環境。小蘇用實際行動诠釋着“安全第一”的原則，讓社群成為大家共同的溫馨家園。
每一件看似微小的事情，都關乎着群衆的切身利益，都承載着居民對美好生活的期盼。作為一名基層網格員，蘇立娜以高度的責任心和敬業精神，認真對待與群衆息息相關的每一件小事。無論是幫助群衆解決生活中的瑣碎問題，還是積極協調解決鄰裡糾紛，她都全力以赴，力求做到讓群衆滿意。她深知，她的工作雖然平凡，但卻肩負着重要的社會責任，她要用自己的行動，把工作做實、服務做精，用基層治理一張“網”兜起民生服務萬千事，持續讓“小網格”彙聚起保障社群安定、居民幸福的“大能量”。
東蒲窪街道玉錦園社群 陳超
“民有所呼 我有所應” 讓網格在基層充滿活力
“感謝陳超書記盡職盡責，時刻心系小區居民，耐心了解我們的困難，為我們辦好事、辦實事。”五月中旬的一天，東蒲窪街道玉錦園社群收到一面小區居民鄭女士送來的錦旗，以感謝網格長陳超帶領玉錦園社群網格員将工作做到居民心坎裡，切實解決了居民們的難題。
紮根網格，用真情實感勸解“網内”沖突
社群居民鄭女士騎電動三輪車接送孩子上下學，在回家時被小區電動門擠壓，導緻車輛頂棚變形、破損。事後，鄭女士與物業公司就賠償事宜一直未達成一緻。陳超在得知該情況後，主動給鄭女士打電話詢問了解具體情況，并主動提出幫助其協商調解。在征得鄭女士同意後，陳超與物業公司協調好時間，雙方在玉錦園社群調解室協商解決。鄭女士講述起發生的事件過程時，依舊非常氣憤和激動，物業公司也提出了自己的緣由和難處，雙方的第一次協商并沒有成功。陳超把居民的小事當成大事來辦理，後續不斷與物業公司和鄭女士進行溝通，最終經過多輪次協調後，在陳超耐心的勸解下，鄭女士與物業公司就賠償問題達成一緻，解開了鄭女士心中長久以來的“煩心事、揪心事”。
紮根網格，用豐富經驗促進“網内”和諧
作為社群一級網格長，物業公司的管理與居民的需求是日常工作中容易發生争議的一部分，小區居民經常會與物業公司産生不同意見，緊張的社群氛圍既不利于社群管理也不利于基層政策的落實。陳超運用新時代“楓橋經驗”解決自身小區存在的問題，在遇到各種問題時，她總會仔細分析問題症結所在、科學研究解決辦法，及時聯系物業公司召開協商會，對小區居民提出的疑慮逐一說明，并耐心與居民做好解釋工作，讓居民深深感受到了來自社群的溫暖，提升了居民的歸屬感和幸福感，同時也拉近了居民與物業公司的關系。
紮根網格，用腳踏實地了解“格内”情況
玉錦園小區是緊臨武清城際站的商業小區，小區内往返北京、天津市區通勤的人員較多。平日裡，老年居民接送孩子是小區内的普遍情況。作為社群網格長，陳逾時刻把老年人的需求挂在心裡。為切實解決大家的實際困難，更好的服務社群居民，陳超堅持帶隊全方位走訪，悉心了解小區内每戶居民家中的情況，充分發揮黨員的先鋒模範作用，整合社群資源，帶領其他網格員深入到居民家中，為孤寡、高齡、行動不便的老人提供上門服務，還幫助臨時有事老人提供接送孩子的服務。對于主動向她求助的居民，她做到“凡事有交代，件件有着落，事事有回音”。
居民送來的錦旗，承載的是居民的感激，更展現了居民對社群網格工作的信任與認可，彰顯了網格對居民貼心的服務。
黃莊街道濱悅社群 王子君
用腳步丈量網格 用責任守護平安
黃莊街道濱悅社群有這樣一位網格員，她是民生保障的服務員，是沖突糾紛的調解員，是政策法規的宣傳員，是民情資訊的收集員，是平安建設的管理者，她就是黃莊街道濱悅社群網格員王子君。作為一名二級網格員，王子君始終以黨的精神為指引，知責于心、擔責于身、盡責于行。
奏響和諧曲，當好沖突糾紛調解員
王子君自2020年從事網格工作以來，始終堅持提前摸排、未訴先辦的工作理念，切實解決群衆遇到的操心事、煩心事、揪心事。王子君堅持每周入戶走訪，及時了解困難訴求。家住亞泰瀾景園小區的小兩口，因家庭瑣事産生沖突，雙方惡語相加，發生了一些肢體沖突，王子君得知此情況後，立刻決定“上門服務”。通過耐心細緻的做說服，為雙方普及法律知識，站在雙方的立場動之以情、曉之以理，最終小兩口都意識到了自身的問題，在溫馨的氣氛中握手言和，并表示願意為了家庭的幸福和諧努力改正，一起将日子過好。
奏響溫情曲，當好民生保障服務員
濱悅社群是一個老齡人口較多的社群，由于多數老年人子女不在身邊，他們時常感到孤獨空虛。王子君時刻牽挂着社群的弱勢群體，每次都拿着本和筆巡邏在社群的每一個角落，把困難家庭的需求記在本上，更記在了心裡。“關愛重點人群，關注弱勢群體，這不僅是政府的責任，是社會的責任，更是像我一樣的網格員的責任。作為後輩的我，應該力所能及地去幫助他們，關心他們的日常生活，讓他們感受到實實在在發生在身邊的溫暖。”王子君是這麼說也是這麼做的。她常常到失獨家庭李阿姨家中，與李阿姨親切交談，詳細了解李阿姨近期的身體和生活狀況，叮囑李阿姨注意飲食安全，鼓勵他們要堅定信心，積極樂觀地面對生活，在重要的節日來臨之際，王子君把自己當作李阿姨家裡的“小棉襖”，送上節日的祝福以及慰問品，讓李阿姨感受到溫暖。網格員的工作是平凡而瑣碎的，但看到一張張幸福洋溢的笑臉，聽到一聲聲熱情洋溢的招呼，這些細碎的小事便成了王子君心中最有成就的事。
奏響安全曲，當好平安建設管理者
“無危則安，無損則全”。安全無小事，王子君在日常走訪中，着重對小區直飲水機年檢是否合規、充電樁充電行為是否規範、電動車上樓梯等情況進行檢查，提醒居民禁止私拉亂接電線，宣傳飛線充電的安全隐患。她重點走訪獨居老人家中，開展用電用氣安全檢查，全面排查瓦斯器具安全隐患，提高獨居老人的用氣用電安全意識和自救能力。
奏響互動曲，當好政策法規宣傳員
為更好、更快、更細、更強推進落實各項工作，王子君在網格中建立了2個三級網格員工作群、4個居民微信百事通群，以此加強社群與居民的交流互動，讓居民有事不用多跑路，切實感受到資訊化時代新型社群帶來的幸福感，同時也確定了相關政策上傳下達和資訊共享的及時性，提高了工作效率。
王子君總結出了做好基層服務的“四個一、兩個心”工作法，即一張笑臉、一聲問候、一站服務、一辦到底，将心比心、以心換心，她說今後會更加積極回應居民的訴求，全力解決居民的急難愁盼，用心用情用力做好每一件細微小事，為居民辦實事、做好事、解難事，提升居民的幸福感和歸屬感。
下朱莊街道靜湖花園社群 丁雲靜
堅守平凡崗位 踐行初心使命
“敬事者事成，敬業者業成”這是下朱莊街道靜湖花園社群二級網格員丁雲靜的座右銘。歲月不居，時節如流，轉眼間丁雲靜已在靜湖花園社群工作8年多了，在這8年多的時間裡，她不怕苦、不怕累，攻堅克難，勇于直面困難的精神感染着社群每個人。
春風化雨解民憂，網格服務促和諧
居民無小事，事事要走心。“小事不出網格，大事不出社群，沖突不上交，就地化解”是丁雲靜網格工作的原則。作為居民身邊朝夕相處的基層一線人員，她非常清楚居民的想法和需求，每次居民遇到困難總是第一時間想到她，她總用春風化雨般的溝通方式化解居民沖突，消除隔閡。4月初，社群獨居老人孫奶奶氣喘籲籲地來到社群，情緒激動地說：“哎呀，家中樓上裝修，震塌客廳牆體，差點砸到我，太吓人啦！”當時，丁雲靜正在居委會大廳，她立刻起身安撫老人情緒，聯系老人子女，為老人服下常用藥，老人才漸漸緩過神。在陪孫奶奶聊天的過程中，她詢問老人家中水電瓦斯使用情況後，再次安排網格員實地檢視、排除安全隐患，等孫奶奶被家屬接回家，她才踏實下班。第二天一早上班，她又到老人家中走訪檢視，陪老人聊天，見老人沒事，這場突發情況，才算順利解決，她懸着的心才真正放下。這種工作方法深深的觸動其他網格員，赢得了大家的贊賞。
風雨兼程聚民心，當好網格服務員
用服務聚民心、用責任守平安。将網格觸角延伸到基層治理的“末梢神經”，丁雲靜打開了“人在網中走，事在網中辦，情在網中留”的網格服務新局面。5月初，在走訪中，她發現有兩位年近花甲的老人住在地下室，其中一位老人有腦梗後遺症，行動不便。憑着多年工作經驗，她意識到了老人生活存在危險。她多次走訪敲開老人的家門，和老人聊天，詢問老人身體及家庭情況。經多次溝通及走訪鄰居，才知道老人子女不在身邊，也無經濟收入，生活困難，這才租住地下室維持生計。這一情況她銘記于心，立即聯系三級網格員共同關注老人情況，聯系其子女照顧老人。經多次溝通，老人子女表示照顧老人存在困難，又因老人戶籍不在本市，無法辦理相關救濟手續，一時間問題陷入瓶頸。丁雲靜立即将問題上報社群，經居委會開會研究 ，首先将問題反映到民政部門尋求幫助，其次做好老人說服，搬至有住宿條件的住所，最後聯系房東協助做老人的說服，同時協助社群關注老人生活起居，排除安全隐患。在大家的共同努力下，老人已搬離地下室，找到适合的住所。當好網格服務員，丁雲靜用實際行動寫下了濃墨重彩的一筆。
整合資源添連結，當好網格聯絡員
網格工作千條線，網格員是穿線針。社群特殊群體一直是網格員的牽挂，他們的每件事都牽動網格員的心。丁雲靜的網格内有位腦癱兒童，這位可愛的小姑娘一直是她的牽挂。每次社群有慰問，有醫療資源可以連結的時候，她總是第一時間想到這個姑娘，在她的幫助下，現在這位小女孩已經在泉達醫院長期開展康複訓練。這樣的例子不勝枚舉，每次看到需要幫助的家庭得到幫助，她的心裡總感覺暖暖的。
深學笃行促服務，踏實走穩網格路。在丁雲靜的感染下，下朱莊街道靜湖花園社群的每位網格員都兢兢業業從事網格工作，他們點滴的關愛，終能彙聚成火，溫暖千家萬戶。
泗村店鎮倉上村 周振恒
網格服務無小事 細微之處暖人心
周振恒，男，中共黨員，現任泗村店鎮倉上村黨支部副書記兼網格員。今年57歲的周振恒已經在村委會工作了二十多年，二十幾年來他兢兢業業，熱心的為村民服務，對每一戶都非常了解，見證了村莊日新月異的發展。随着網格化管理的實行，他成了村裡的一名二級網格員，入戶走訪、安全排查、沖突調解......每天的工作安排得滿滿的，村民們幾乎每天都能看到他忙碌的身影。
他是村民的服務員
小網格，大民生，在周振恒的心裡，他認為隻有把群衆時刻放在心上，想群衆之所想、急群衆之所急才能真正履行好網格員的職責。因為村内的老人比較多，孩子因外出工作又不在身邊，周振恒每天都會重點關注老年人群體，平時經常出門的老人今天忽然沒有出門，他會立刻趕到老人家中檢視情況，和老人溝通、交流時還會細心的觀察老人的臉色和行動是否正常，叮囑老人按時吃藥。去年降雪較大，為了防止老人出門發生危險，他都會帶着工具及時清掃老人出門的道路。
他是政策法規的宣傳員
為保障各項政策真正落地落實，讓村民了解、支援各項利民、惠民政策，他化身宣傳員，耐心地向村民講解，将各項政策宣傳到戶，将村民的疑惑一點點解開。每年的城鄉居民基本醫療保險參保工作都是重點，為了提高知曉率，使廣大村民能夠減輕就醫負擔，及時享受醫保政策，防止發生因病返貧的情況，他深入村民家中，仔細詢問村民的想法，根據實際情況分析參保的好處，逐漸打消了村民的顧慮，在他的工作下，片區内的村民都參保了城鄉居民基本醫療保險。
他是村民的調解員。因為工作經驗豐富，他主動承擔了村内的沖突調解工作。俗話說“清官難斷家務事”，網格内各種家長裡短的事時有發生，沖突糾紛不可避免，解決起來很棘手，周振恒不急不躁，真心實意地幫助村民解決問題。近日，有幾戶村民因為安裝光伏發生沖突，他積極協調，與各方溝通，聯系施勞工員更改方案，最終問題順利解決，村民也握手言和。周振恒經常說，民生之事無小事，這些看似簡單的沖突都關系着村莊的和諧穩定，隻有解決好這些小問題才能保證村莊的大平安。
網格員的崗位雖然平凡，但意義重大。周振恒将網格内的每一位村民都當作自己的家人，用心去服務，用情去關懷，用耐心、細心、真心去對待每一位村民，用實際行動踐行了“為人民服務”的宗旨。
曹子裡鎮大白馬港村 劉樹海
踏實工作出實效 用心用愛獲真情
如果說鄉村是基層治理的關鍵一環，而那些披星戴月奔波于每家每戶之間的網格員，就是基層治理的“神經末梢”。這張“網”，網的是村民家裡的衆多瑣碎事；這些“格”，用來記錄村民的所需所盼。曹子裡鎮大白馬港村第一網格的網格員劉樹海，就用這一張張小網格“編織”出一幅幅暖心畫卷。
為民解憂，做村民身邊的“貼心人”
劉樹海在大白馬港村黨支部任職39年，非常熟悉村情。這麼多年來，他始終堅持定期上門走訪，全面掌握網格内低保、低收入、殘疾、失業等“四失五類”重點人員情況，并在他們需要幫助的時候及時施以援手。村民們在平日生活中難免遇到煩心事，家庭、鄰裡之間也難免會有小糾紛，每逢此時，大家都會想着找劉樹海來幫忙解決問題。比如今年年初，村内有兄弟兩家産生了沖突糾紛，需要網格員到場調解，他第一時間入戶走訪，了解雙方的訴求，積極追溯問題根源，并撮合兄弟二人達成共識，讓問題在第一時間得到解決。他用“德、理、情”化解村内的大小沖突，確定“小事不出村，大事不出鎮”，守護着大白馬港村的和諧與穩定。
不辭辛苦，做服務村民的“先行者”
工作中，劉樹海時時以一名優秀網格員标準嚴格要求自己，在平凡的崗位盡職盡責，深受村民們的好評。為提升網格内的衛生狀況，打造宜居的生活環境，劉樹海與保潔人員一起清理胡同亂堆的雜物，定期檢查胡同裡巷衛生，對有亂扔垃圾、亂堆雜物等不文明行為的村民進行勸導，引導大家自覺維護村莊環境。2023年汛期期間，他在村内開展拉網式排查，低窪地帶、老舊房屋、危房改建房屋等易澇易滑區域都有他的身影。此外，他還不間斷地對龍鳳河大堤開展防汛巡查工作，確定村民的生命财産安全。同期全村正在推進污水管網改造提升工程，他總是不懼酷暑高溫、不辭辛苦，挨家挨戶協商管道擺放位置，在他的努力下，管網改造工程得以高質、高效、有序完成。
主動作為，做政策宣傳的“傳播員”
網格員和村民接觸最多，是基層工作的“多面手”，也是人民群衆的“貼心人”。在平日工作中，劉樹海充分發揮“人熟、地熟、情況熟”的優勢，走村入戶，開展普法、反詐、交通、反邪教、消防安全等宣傳活動。他以入戶講解、網格微信群推送、小喇叭宣傳、發放宣傳頁等多種形式，在第一時間把政策法規告知到網格内的每一位村民，并用通俗的話語向村民解釋明白，耐心解答村民提出的問題，真正打通政策法規宣傳的“最後一米”。
辦一件實事，暖一片人心。劉樹海穿梭于曹子裡鎮大白馬港村的大街小巷，用腳步丈量網格内的每一寸土地；他用心解決村民身邊一件件“小”事，用自己的實際行動诠釋為民初心；他時刻将為民服務的觸角延伸到網格的每一個角落，不斷貢獻着自己的“網格力量”，切實打通了服務村民的“最後一米”。
下伍旗鎮大興莊村 靳維江
小網格擔起大責任
靳維江是下伍旗鎮大興莊村第二網格的網格員，自擔任網格員以來，他不忘初心、牢記使命，始終樹立“訪民聲、知民情、解民憂”的理念，踏實肯幹，兢兢業業，認真對待村内的每位村民。多年來，他堅持以情凝聚人心，從點滴做起，永遠以飽滿的熱情、十足的幹勁，做好走訪入戶、隐患排查、沖突調解等工作，将服務“觸手”延伸至網格每個角落。
愛崗敬業，做好網格區域的“巡查員”
在日常工作中，他切實擔負起網格員的職責任務，多下網格、勤入戶，了解掌握村民的基本資訊，他通過逐家逐戶的進行摸排走訪，逐一填寫住戶調查表，掌握網格内的所有資訊，了解村民的全部需求，對群衆反映的問題都會做到第一時間登記、第一時間解決。
有一次，網格内的兩家人因為農田邊界問題引發沖突，雙方一直僵持不下，面對無法調解的糾紛，網格員靳維江迅速介入，把其中一方約到村委會進行面對面溝通。靳維江根據雙方涉糾紛土地的分布情況，從法、理、情入手，倡導雙方當事人以法為準，以理為要，以情為基，以和為貴，從法律法規等多角度進行調解，同時結合分地明細和實際測量，經過多次努力，最終雙方達成一緻意見，糾紛得到圓滿化解。
愛心搭橋，做好群衆身邊的“服務員”
小事不出網格，大事不出村，一直是他工作的服務宗旨。在巡查過程中，遇到存在的隐患或者村民提出和反映的民生問題他都會分類記錄，能處理的當場處理，當場處理不了的問題也一定會給予村民答複。
在春耕備耕時期，他經常去田地裡檢查控制櫃和出水口，發現問題後第一時間安排維修，保障群衆農田灌溉。平日裡，群衆家中瓦斯、自來水、用電等方面出現問題時，他知道後總是積極幫助解決，協調相關部門進行檢查與維修，真正讓群衆感受到他的熱情與貼心。在安全檢查方面，他逐戶檢查瓦斯和液化氣鋼瓶使用情況，對發現的問題及時記錄，并告知村民如何正确使用瓦斯，保證用氣安全。同時，他不間斷地對村域内所有商戶和倉房進行檢查，主要看電路使用情況、公共場所是否有滅火裝置等，對每一處都細心察看，保障村民的生産生活安全。
在靳維江負責的網格内獨居、空巢老人較多，他堅持每天“敲敲門”、每周“談談心”、每月“幫幫忙”，主動代辦繳納電費、瓦斯費、醫保等事項，協調解決就近拿藥等事項，幫助老人足不出戶解決後顧之憂。村裡的張奶奶平時子女不在身邊，他便成為張奶奶“跑腿代辦人”。老人身體不舒服，他就幫忙聯系村醫上門測量血壓、測血糖，時常檢查身體；家裡電器故障，他立即聯系維修人員上門解決；逢年過節，他也會給張奶奶的子女發個微信、報個平安。他的網格内像張奶奶這樣情況的還有很多。他憑着自己的一份真誠，使老人們不再感覺孤獨，也讓他們出門在外打工的子女倍感踏實放心。
真心服務，做好村民财産的“守護員”
為有效遏制電信網絡詐騙犯罪的發生，他化身反詐小能手，積極開展入戶宣傳工作，向群衆發放《防範電信網絡詐騙告知書》和《一封信》等宣傳資料，普及防範電信網絡詐騙的基本知識。他着重提醒村民加強自我防範意識，謹慎處理陌生資訊，不輕易點選陌生連結或掃描二維碼，強調保護個人賬号密碼和驗證碼等重要資訊。同時，針對近期發生的電信詐騙典型案件，他都會耐心細緻地為群衆講解詐騙分子的慣用手法和詐騙方式，提高村民的識别和防範能力。同時他定期入戶走訪，提醒老人用氣用電安全，幫助老人做養老認證等等。滿滿的關愛傳遞到老人們手中，老人們總是感動得無以言表。
網盡格中千萬事，當好群衆貼心人。他曾說過：“網格工作其實是一項特别暖心的工作，在服務别的人同時也溫暖了自己。”靳維江的事迹雖然平凡，但是充滿了溫暖和力量。他用實際行動诠釋了新時代網格員的責任與擔當，用默默無聞的奉獻書寫了最美的篇章。
白古屯鎮駱駝圈村 吳奕潔
拉緊“小網格” 守護美麗鄉村
吳奕潔是白古屯鎮駱駝圈村“一肩挑”兼網格長。為做好農村工作，服務好群衆，她嚴格按照上級各部門要求開展工作，同時結合實際情況，探索解決問題的新招法、新方式。她關心關愛村内特殊群體，定期檢查村内基礎設施，積極化解沖突糾紛，為村莊經濟發展開辟新思路。
小網格兜住特殊人群生活保障
白古屯鎮駱駝圈村共有低保戶6戶、特困人員6戶、殘障人士17人、失常8人。網格長吳奕潔堅持每月入戶走訪一次“四失五類”人員，了解他們的生活情況，一旦發現他們的基本生活有困難，立即向鎮民政部門彙報，為村民争取相關救助補貼。同時，她還會通過入戶了解他們有無心理上需要幫助的問題，及時聯系鎮心理咨詢室從業人員，幫助化解。為更全面的了解村内所有群衆的所思、所想、所盼，她要求網格員除了定期走訪重點人員外，還要走訪普通群衆，并做好走訪記錄，将問題及時彙總，帶領網格員共同研究、共同解決。
小網格化解村民沖突糾紛
在日常工作中，總會遇到群衆反映鄰裡沖突、土地争議、家庭糾紛等諸多問題。吳奕潔深知化解群衆沖突糾紛是村莊穩定的重中之重，糾紛處理好，家庭才能和睦，村莊才能祥和穩定。面對群衆反映的沖突糾紛，她總是放在心上，第一時間安排包片網格員深入了解具體情況，分析原因，必要時也會向律師進行咨詢，探讨解決問題的方法，及時将問題處理在萌芽狀态。
小網格堅守群衆安全環境
安全是農村發展的基礎，吳奕潔将保護好村民的生命财産安全時刻放在心上。在每年汛期到來前，她總會帶領二級網格員一同對“四失五類”人員的房屋和C、D級房屋進行排查走訪，幫助修繕房屋3處；提前對村内2處重要積水點位和4條溝渠進行清理，避免汛期雨水倒灌。夏季為避免村内蚊蟲增加，她帶領網格員、志願者對村内主幹路兩側雜草及村莊周邊垃圾進行清理；她還帶領食品安全員每月對村内兩個小商店、一個飯店進行食品安全檢查，督促及時處理過期、不新鮮食品。她還帶頭在村東口、村西口兩個重要交通點位進行志願執勤，提示村民關注交通安全、騎電動車要佩戴頭盔。她要求網格員每月入戶走訪時要時刻提醒群衆關注瓦斯、電路、房屋安全。
在村内的大喇叭裡總能聽到網格長吳奕潔的聲音，她總是在向村民提示着各種注意事項，保護着村民，也守護着村莊。工作中，她一絲不苟，認真負責，管理好網格員的同時也嚴格要求自己，将網格工作做深做細；與群衆溝通時，她溫柔和善，關注群衆所需，解決群衆問題，将群衆工作做好做優。作為網格長，她時刻織好村莊的“小網格”，守護村莊的安全穩定。
黃花店鎮四街村 窦淑娟
盡心小網格 幸福傳萬家
網格雖小，卻需要步步丈量；網格不大，卻涵蓋社會百态。窦淑娟是黃花店鎮四街村的一名網格員，同時也是四街村關心大事小情的婦女主任。在平凡的崗位上，她始終保持初心，踐行着崗位責任，成了人民群衆的“貼心人” ，搭建起了與村民之間的“連心橋”。村裡的父老鄉親，都親切地稱她為小窦。每次見她，總是活力滿滿，走訪每家每戶，像一隻的“小燕子”，一刻不停歇地“飛”往千家萬戶，傾聽群衆憂心事，解決群衆操心事。
愛崗盡責，牢記辦事為民
有事找“小窦”，這句口頭禅已經傳遍了四街村每一個老百姓的口中，為群衆排憂解難，成為窦淑娟長久的工作目标和原始動力。秉持着為民服務的理念，她始終堅持以群衆的需求為中心，兢兢業業堅守網格崗位。伏案工作、上門入戶、隐患摸排是她工作的日常。她逐戶摸排網格内的瓦斯使用安全，對有問題的及時提出整改意見。夏季玉米補貼登記、煤改電補貼登記及發放等工作，她積極配合其他網格員完成電腦錄入工作。窦淑娟始終心系群衆，盡職履責，手握一本小小的民情日志本，記錄着百戶家庭的瑣碎事。
臨危不懼，扛起肩上責任
2023年防汛期間，她沖在抗洪救災一線，面對洪水來襲的風險，絲毫沒有退縮，全體網格員緊張待命，接到上級防汛部門下發的預警資訊後，窦淑娟及時通過大喇叭、網格微信群做好預警宣傳工作，接到上級通知後與其他網格員共同安排村民轉移。深夜，窦淑娟及其他網格員一遍又一遍地走訪檢查村民是否全部轉移，對于不願走的群衆耐心做好解釋工作，消除群衆顧慮；發現村内行動不便、無人看管的孤寡老人，窦淑娟及時上報網格長，安排專人轉移到安全點，保證不漏一戶、不漏一人。災後，窦淑娟配合上級工作安排，做好受災群衆财産損失登記，為做好登記工作，她利用午休時間完善受災資訊填報。她說：“财産損失登記一定要做好，涉及群衆的事情都不能馬虎。”盡管又苦又累，但她始終無怨無悔，盡心盡力。
宣傳文化，發揮婦聯職能
作為村婦聯主任，她積極配合上級婦聯工作，暢通婦女組織與婦女群衆的聯系管道，發揮婦聯職能，不斷提高基層婦女工作的針對性和實效性。同時，窦淑娟還是四街村“媽媽管護隊”的一員，她積極參加“媽媽管護隊”組織的各項愛心行動，每逢節日便為“四失五類”人員送去慰問和溫暖，組織婦女同志開展端午節包粽子、元宵節煮湯圓等特色活動，幫助村内低五保戶打掃庭院、清理積雪等。在兒童就學上，她積極推動村内适齡兒童上幼稚園，為婦女兒童謀福利。窦淑娟同志始終堅持大力開展宣傳教育活動，加強婦聯自身建設，着力提高農村婦女整體素質，全面開發婦女人力資源，把提高婦女素質作為婦女工作的重要任務抓緊抓實。
網格員的工作繁雜、多變，需要堅定“長風破浪會有時”的信念，需要保持“千磨萬擊還堅勁”的定力，需要練就“撥得雲開見月明”的本領。作為一名基層網格員，窦淑娟和無數個網格員一起紮根基層，在平凡的崗位上诠釋着責任與擔當。
陳咀鎮艾蒲莊三村 徐新穎
網格微光 照亮萬家
徐新穎是陳咀鎮艾蒲莊三村的一名黨務工作者兼二級網格員。在同僚眼中，她總能以飽滿的熱情對待工作，實時跟蹤各項網格事務的進展情況，盡職盡責落實網格内的日常工作。在轄區居民眼中，她是熱心腸的小徐，她以“網格雖小，責任卻大，民生無小事”為準則，穿梭于村内的大街小巷。
作為第三網格的網格員，徐新穎平日裡積極配合網格長及其他網格員完成走訪入戶、安全宣傳、隐患排查、食品安全監督等基礎工作，結合日常入戶巡查，及時更新平台基礎資料。她所在的網格有75戶，實有人口342人，其中包括困難黨員、五保戶、低保戶13戶，她都能細緻為他們建立資訊台賬底冊。她堅持每月定期走訪，解決村民的生活困難并進行心理健康輔導，為民排憂解難并形成走訪記錄。她每月都會登入“津治通”和“一體化管理網站”對村内人口變動進行更新，對自己轄區内網格底數清、情況明，為更好地開展網格化管理工作打下堅實的基礎。
徐新穎每天工作第一件事便是檢視本村網格工作的完成情況， 作為網格聯絡員的她，主要負責配合網格長協調好本村的網格工作，将上級工作部署準确及時的傳達給村内各網格員并積極配合其他網格員完成工作，實時跟進艾三村五個網格的進展情況，将網格員回報的待處置事項及時上報給陳咀鎮網格中心，并配合解決。
網格工作多而繁雜，必須要有堅定的信心和足夠的耐心才能盡到網格員的職責。徐新穎說 “網格員在巡查的過程中，去看、去溝通隻是第一步，更重要的是要盡量保障基層事情有人辦、馬上辦。”是以，她在網格工作中總是“沖在前頭”，除了日常巡查走訪，她還積極開展安全隐患排查複查，村民們的用氣、用電安全是她牽挂的大事。她在工作中發現問題及時協調相關部門進行整改，同時向居民群衆詳細講解詐騙警示案例并發放反詐騙宣傳資料，進一步提高轄區群衆的反詐意識。在路上看見村民未正确佩戴頭盔騎車，她總是擔憂的對村民說：“一定要帶好頭盔，雖然是在村裡，但是車流量也不小，保障自身安全才是大事”，為此，徐新穎在村兩委的支援下組建了一支艾三村青春志願小分隊，定期對村内開展治安巡邏并對交通進行勸導指揮，她的熱情服務也赢得了村民的一緻肯定。
作為一名網格員，接觸最多的便是群衆，同時也處理着村民大大小小瑣碎的事情。在日常的網格工作中，沖突糾紛是引發群衆生活不和諧的重要來源之一，為切實維護群衆利益，實作轄區和諧，徐新穎作為二級網格員充分發揮了自身優勢，成為沖突雙方溝通的橋梁，通過調解群衆沖突，為轄區和諧發展貢獻個人力量。雖然處理的都是村民日常繁瑣的小事，但這卻是居民眼中的大事。用真心化解難題，用行動解決問題，将沖突控制在網格内，化解在基層第一線，維護鄰裡友善相處、守護鄉村鄰裡和諧便是徐新穎長久以來工作的最大動力。
徐新穎為了豐富網格内村民的文化生活，經常開展“黨建+網格+志願”的文化活動、宣傳活動，組織村民開展垃圾分類、宣傳良好家風座談會、老年人手工活動、健康義診等，大大提升了村民的精神文化生活及參與村集體活動的積極性，獲得頗多好評。
像徐新穎同志一樣的網格員還有很多很多，她們秉承 “網格連心、用心服務”的宗旨，在日常工作和生活中發揮的“小小”能量，構築起群衆和政府的堅實橋梁，也為群衆在創造美好幸福生活的道路上增添了更多的光彩和力量，奮力開創更高水準的平安武清新局面，他們用網格的小小微光，照射出服務民生的大大光芒！
“最美網格員”評選工作旨在進一步立标杆、樹典型，全面展現全區各級網格員在建設“京津明珠 幸福武清”中善于服務、勇于擔當的良好形象和精神面貌。此次評選，區網格中心經過鎮街推薦和綜合量化考核評分得出結果。