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女子稱“亡夫13萬元存款消失 賬戶被登出”!銀行:從業人員有失誤

作者:老崔焦點

#頭條創作挑戰賽#

2024年6月28日,一個關于銀行存款神秘消失的事件登上了熱搜,引發了廣泛的關注。在陝西省安康市平利縣,一位女士報告稱,她已故丈夫在中國農業銀行的13萬元存款不翼而飛,賬戶更是被毫無預警地登出了。

視訊加載中...

事件詳述

事件得追溯到2018年4月30日,那天對鄧女士來說,簡直就是世界末日。她的丈夫因病突然去世,留下她和兩個還小的孩子面對這個殘酷的世界。在那段黑暗的日子裡,鄧女士感覺自己就像是走進了人生的低谷,到處都是灰色和無望。

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但是,在她整理丈夫遺留下來的物品時,卻意外地發現了一線希望——一本藏在舊衣服口袋裡的存折,顯示着她丈夫在中國農業銀行有一筆存款,總額達到了13萬多元。對于剛剛失去家庭經濟支柱的她來說,這筆錢無疑是在冰天雪地中的一把火。

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為了確定這筆意外發現的遺産安全,鄧女士從2018年開始,多次前往農行确認這筆存款的情況。特别是在2020年的11月和12月,她兩次親自去銀行,每次銀行都确認這筆錢确實存在。到了2021年12月17日,農行還正式給她出具了一張存款查詢資訊單,上面清晰地顯示賬戶裡有133,900元。

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在銀行的指導下,鄧女士按照規定程式,帶着家人去了平利縣公證處,辦理了遺産繼承公證,公證書上也明确記載了這筆存款的具體金額。本以為一切都将順利進行,沒想到2022年2月16日,一切都發生了翻天覆地的變化。

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那天,鄧女士帶着所有的證明材料,滿心歡喜地去農行平利支行想要取錢,結果卻被告知,錢已經不翼而飛,賬戶也被登出了。這突如其來的消息對她來說簡直就是晴天霹靂。她沒能放棄,于是在2月23日趕到鄰近的鎮坪縣農行支行,再次送出了存款查詢申請書,可回複卻是賬戶已銷戶,錢已被取走。

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這下子,鄧女士真的急壞了。她實在是想不通,為什麼之前在平利縣的農行還能查到錢,還能開具了13萬多元的查詢回執單,怎麼現在突然就說錢沒了,賬戶也沒了呢?她的心裡充滿了疑問和不安,不斷地反問自己:“我丈夫留下的錢到底去哪了?”

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面對銀行這種讓人摸不着頭腦的回應,鄧女士既感到失望又充滿憤怒。盡管她多次嘗試與銀行溝通,希望能找到問題的所在,但每次都是無果而終。最終,她決定通過媒體曝光這件事,希望借助公衆的力量,追回那屬于她和孩子們的遺産。

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就在這件事情越鬧越大的時候,發生了一個讓人摸不着頭腦的插曲。6月26日深夜,一名叫王朝的銀行員工突然帶着兩個男的來到鄧女士家門口,開始敲門,說是來協商處理這個事情。

根據鄧女士家的監控視訊顯示,王朝和那兩名男子一直到晚上11點20分都還在門口,沒完沒了地敲門,硬要見鄧女士一面。這種行為不但沒有幫助到事情的解決,反而讓鄧女士感到非常害怕。她說:“大晚上的,11點多鐘帶着兩個人來敲門,還說什麼要死在我家門口,作為一個帶着孩子的單身母親,我哪敢開門啊。”

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這種情況讓人不得不質疑,這是什麼樣的協商方式?晚上這麼晚帶人上門,不僅不禮貌,還很吓人。這讓鄧女士在經曆了這麼多事情之後,更加覺得自己的安全都得不到保障,真是雪上加霜。

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銀行回應

果然,在這件事情曝光後,中國農業銀行安康分行的負責人高宗林很快站出來回應了。高宗林解釋說,這整個烏龍事件都是因為銀行從業人員在操作時出了差錯。他詳細說明了,原來在查詢存款的時候,從業人員看錯了數字,這才導緻檔案上記錄的金額出現了錯誤,最終鬧出了這場大錯。

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網友熱議

這件事一被媒體報道出來,網上馬上炸開了鍋。很多網友看了農行的解釋後,都感到不滿和懷疑,紛紛在網上發表自己的看法。

有網友就直接說出了自己的疑問:“從業人員看錯數字?出這麼大的錯也太不可思議了吧!銀行的工作難道就不需要複核的嗎?”這種直白的質疑聲音在網絡上越來越多,很多人都覺得銀行這樣的解釋太牽強,簡直難以接受。

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大家都覺得,銀行作為一個管理着大家血汗錢的地方,每一個操作步驟應該都是嚴謹的,特别是涉及到客戶的錢财,更是應該有嚴格的複核流程,以防止這種低級錯誤的發生。網友們的不滿和質疑,其實也反映了大家對銀行應有的專業性和責任感的期待。這次事件不僅僅是一個操作失誤那麼簡單,更是關乎到銀行的信譽和公衆的信任。

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有網友分享了一個有趣的故事,說在他們村裡,有些老人一直堅持一個觀點:國家給的老年補貼一定要盡快取出來,不然過一段時間錢就可能不翼而飛了。這位網友之前一直覺得這些老人太迷信,甚至還經常拿這事開玩笑,覺得這些老人過于多慮,畢竟銀行的錢怎麼可能無緣無故就消失呢?

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但是現在,看到這樣的新聞,他開始反思自己的看法。原來,那些老人的擔憂并不是沒有道理的,也不是空穴來風。這次農業銀行存款突然消失的事件,就是一個很好的例子。這讓他意識到,有時候老人們的經驗和直覺可能比自己想象的要可靠。

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還有網友在網上分享了自己的看法,提醒大家:“千萬别把錢都存成定期啊!一旦人不幸去世,那後面的麻煩可就大了。”他接着講了自己幹爸的例子,說當他幹爸去世後,他妹妹去銀行想取出幹爸的定期存款,結果遇到了一大堆手續和麻煩。

他妹妹到銀行一趟趟地跑,銀行這邊要她提供親屬關系的證明,那邊又得跑到公證處去辦理公證書。整個過程不僅費時,而且各種來回折騰,讓他妹妹累得夠嗆。通過這個事例,這位網友想告訴大家,有時候存錢的方式也要考慮到這些潛在的問題。

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結語

在這一系列的讨論和分享中,我們可以看到,無論是銀行的操作失誤還是處理遺産的複雜程式,都深刻地影響着普通人的生活。這些事件不僅揭示了金融系統中存在的問題,也強調了在我們進行金融決策時需要更多的謹慎和前瞻性。作為消費者,我們應當加強自我保護意識,更加了解和掌握相關的金融知識和法律條款,以便在面對問題時能夠有效維護自己的權益。同時,這也是對銀行和相關機構的一個警示,強化内部管理,提升服務品質,以重建公衆的信任和安全感。希望每個人都能從這些故事中汲取教訓,使自己的财務更加安全,生活更加順暢。

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