近年來，保護區、姑蘇區堅持以人民為中心，不斷補齊民生短闆，讓居民群衆切身感到“生活在這裡很有福氣”。在如火如荼的民生實事項目建設中，湧現出了一批盡職盡責的“服務管家”，他們活躍在民生、就業、黨建等多個領域，用實際行動為居民群衆辦實事、做好事，用暖心服務提升“海棠紅·幸福裡”服務驿站、“家門口”就業服務站的溫度，努力打造更加宜居、宜業、宜遊的古城環境。
“就創業”管家
“職”等你來
就業，作為民生之基石，始終牽動着社會的脈搏。近年來，姑蘇區緻力于提升群眾的就業福祉，通過創新設立“家門口”就業服務站，積極實施“就業惠民、創業富民”工程，持續完善“線上+線下+直播帶崗”的全方位就業招聘平台，讓群衆和企業都能真切感受到就業服務的便捷與高效，進而享受到“就”在身邊的幸福與滿足。
今年的“就創業宣傳月”活動将從5月持續到10月，各街道圍繞就創業政策、職業指導、技能教育訓練、孵化基地、就業創業大賽等開展系列服務活動。來自蘇州農業職業技術學院的張同學表示：“作為應屆畢業生，我深感在求職過程中得到了諸多實際的支援與福利，期待能夠順利找到心儀的工作崗位。”
近日，一場别開生面的就創業主題市集在山塘街古戲台熱鬧開市，吸引了衆多懷揣就業創業夢想的市民前來咨詢與交流。市集上，花藝、文玩、非遺核雕、糖畫等各具特色的就創業項目紛紛亮相，進行宣傳展示。此外，街道還特别邀請了蘇州農業職業技術學院的職業指導師，為現場居民和求職者提供專業的職業指導與職業生涯規劃咨詢。來自山塘社群的李女士感慨道：“通過社群的就業教育訓練和職業指導，我已經成功在物業公司找到了工作，非常感謝社群人社專員的推薦與幫助。”
線下集市火熱進行，線上直播也吸引了不少關注。蘇州鵲踏枝文化傳播有限公司、蘇州超農農業科技有限公司等企業走進直播間，開展姑蘇區就創業主題宣傳月專場直播帶崗，向廣大求職者介紹企業發展情況，提供崗位需求。
“自來水”管家
“牽”起民心
在優化城市管理與服務體系中，姑蘇區連結市級水資源管理部門，積極推行關聯機制，以自來水公司的網格化工作為核心，深入整合資源，實作高效、便捷的水資源服務。
在虎丘街道，網格員們不僅負責日常的社群管理事務，還承擔起與自來水公司駐點人員的緊密協作任務。這些駐點人員被賦予了在社群内直接處理與水資源相關問題的權限，使得居民在遇到水質問題、水壓不足或水管破裂等緊急情況時，無需再撥打12345市民服務熱線或自來水公司的服務電話，而是可以直接聯系社群網格員或駐點人員，實作問題的第一時間響應和解決。
“這一關聯機制的實施，不僅有效減少了12345工單的數量，還大幅提升了居民反映問題的便捷性和社群處理問題的效率。”社群黨委書記表示，這種服務模式既解決了居民的實際問題，又提升了社群的整體服務品質。
同時，社群從業人員也在這一過程中發揮了重要作用。他們分擔了部分抄表、巡查等日常工作，還積極參與到水資源問題的預防與解決中，與自來水公司駐點人員共同形成了強大的工作合力。這種多方關聯的模式，不僅提高了工作效率，還加強了市、區、社群之間的溝通與協作，為實作城市水資源管理的科學化、精細化、智能化奠定了堅實基礎。
紅色管家
“加溫”幸福
社群作為基層治理的“最後一公裡”，承載着無數家庭與居民的幸福安甯。而在這“最後一公裡”的征程中，物業管理無疑扮演着至關重要的“最後一步”角色。
在虎丘街道留園社群，物業黨支部以黨建引領“海棠紅·幸福裡”建設為契機，結合小區具體實際，精心打造了一支“紅色物業”團隊，并形成了“社群黨委上司、物業黨支部引領、小區微網格服務、樓道長協調、居民監督”五位一體的“紅色管家”管理模式，着力打造黨建引領下的現代化幸福單元。
“品苑16幢的小遊園，因歲月侵蝕，地坪和健身器材已顯破敗，老年人和孩童在此玩耍時，稍有不慎便可能摔倒。”在一次“社情民意聯系日”的活動中，網格員呂阿姨将這一問題回報給了大家。“紅色管家”迅速行動，他們在社群黨委的指導下，利用高效的溝通議事平台，召集物業、業委會、網格員、樓道長等共同商讨治理之策。經過實地勘察、溝通協調、方案公示、上門征求意見和公開競标等一系列環節，最終品苑16幢小遊園的公共設施得以全面更新，小區環境煥然一新，居民的活動場所也更加安全、舒适。
這支“紅色物業”隊伍，在共商共治的過程中，不斷明确各方職責，優化工作流程，總結有效方法，并加強與居民的互動和溝通，使得物業管理服務更加貼心、周到。目前，虎丘街道小區業委會（物管會）已建立功能型黨支部2個，黨的工作小組6個。接下來，街道将持續推進“海棠紅·幸福裡”建設工作，把基層黨組織的政治優勢、組織優勢轉化為基層治理優勢，真正做到紮根于群衆之中、服務于群衆身邊。
來源：蘇州姑蘇釋出
編輯：博文