6月30日，2024内蒙古自治區旅遊發展大會在我市敕勒川草原千人會議中心召開。大會上，呼和浩特頻頻被“點名”，可謂吸足了眼球。一是演唱會呼“式”服務，被會議點名表揚；二是在釋出的十條旅遊線路中，呼和浩特部分景點單獨成線被作為首條線路推薦給全世界；三是旅遊四地建設成果展示、推介時，花海之約、雲羨等呼和浩特的露營地被作為主推露營地出現在大螢幕上。
先來說說這三次“點名”的共同之處。無論是演唱會的呼“式”服務，還是景點單獨成線，又或者是推薦露營地，這些都是呼和浩特優勢在文旅活動中的具體展現。例如，演唱會的呼“式”服務中，呼和浩特用半個小時分流五萬人，這強有力的保障離不開道路交通等等各方面的硬體基礎設施的支援，以及精細化的城市管理。這幾年，呼和浩特努力建構立體交通體系，擴大交通圈，不斷優化市民出行，是以在演唱會這樣的關鍵時刻才能展現出呼和浩特的優勢，展現出呼“式”服務的與衆不同。
抓住優勢，發展自己的特色，滿足遊客體驗需求，在全國文旅大放異彩的時代，是“出圈”最有效的捷徑之一。舉個例子，冬季氣溫低，冰凍時間長，這是哈爾濱的氣候優勢，利用這個優勢，哈爾濱将冰雪發展為特色旅遊産業，成功吸引了全國各地的旅遊愛好者。再比如甘肅天水的出圈，雖然展現在人們眼前的是一碗麻辣燙，但麻辣燙能火出圈，也有自己的獨特優勢，秘訣之一是取用當地食材。可以說，将麻辣燙三個字拆解，全是天水特産。
當然，優勢隻是為“出圈”提供了更多可能，最終能不能“出圈”還要看城市帶給遊客怎樣的情緒價值。旅遊是文化的載體，文化是旅遊的靈魂。随着旅遊消費更新，人們的旅遊需求更加多樣化、個性化，旅遊不再隻是“看山看水看風景”，而是日益向“觀文品史、體驗生活”轉變。在體驗中獲得快樂，在體驗中獲得精神上和情感上的滿足。
呼和浩特有自己的優勢，如何将優勢發展成為特色，滿足遊客旅遊時在精神上、情感上的需求，獲得更多的正向體驗？馬斯洛需求層次理論中，最高層次的需要是自我實作的需要。筆者認為，當下遊客在旅遊體驗時的情感需求、情緒消費，就是人對自我實作需要的一種展現。例如在旅遊過程中，許多人期待以旅遊體驗，實作自我療愈。不少人在接受采訪時表示，“玩的就是一個開心和舒服” “多嘗試新奇的旅遊方式，調動自己正面情緒，忘掉不愉快。”《2023小紅書City walk趨勢報告》資料顯示，2023年上半年小紅書App上City walk相關搜尋同比增長超30倍，其中舒緩心情是大家選擇城市漫步的主要原因之一。
那麼，在這樣的情況下，瞄準遊客情緒價值，講出好故事，滿足遊客内在情感需求，引發情緒共鳴，就是文旅發展的重點方向之一。當然，提供情緒價值，也離不開體驗感的加持，觸發新場景、營造氛圍感至關重要。我們希望呼和浩特能“出圈”，能被更多人“點名”，但我們更期待呼和浩特做大做強自己的優勢，講好呼和浩特故事，讓文旅真正成為老百姓幸福生活的場景，讓“圈”不攻自破。
丨來源：青橙融媒（王英）圖檔源自許婷