今年以來，内鄉縣聚焦亂搭亂建、亂停亂放、噪音污染等居民身邊小事、鬧心煩事、安全大事，深入開展城管執法進小區活動，強力推動“保姆式”服務、“管家式”執法，打通服務群衆“最後一公裡”，不斷提升小區居民的幸福感、獲得感、安全感。
精準摸排，劃定服務範圍。為確定城管執法進社群活動精準高效，縣城管局抽調市容秩序、城建規劃、瓦斯監察等部門骨幹力量，組成城管執法進小區工作專班，研究制定服務内容，逐小區調查走訪，逐單元建立台賬，征求居民最為關心的熱點、焦點、難點問題，梳理出問題較為集中的20個小區作為首批城管執法進小區服務試點，同步明确牽頭人員，适時組織開展執法活動，努力使群衆反映的問題在小區解決，群衆合理的訴求在小區兌現，確定執法服務在小區一次完成。
精心治理，提升服務效果。為使執法服務進小區活動提效率、出成果，内鄉縣高位部署抓關聯，高層推進抓落實，6 月 28 日，内鄉縣政府辦公室協調城管、環保、公安、消防救援等部門和小區物業公司、業委會代表，深入問題比較突出的菊城印象、龍禧世家、左岸皇朝、維多利亞、狀元府等小區現場辦公，集中整治處理居民樓道電動自行車亂停亂放、飛線充電、随意圈占、亂搭亂建、噪音污染、垃圾分類等涉及居民生命安全、采光通風等群衆反映較為強烈的突出問題，并采取敲門入戶宣傳的辦法，向小區居民宣傳講解相關法律知識，督促居民自覺糾正違規行為。與此同時，還在前期摸底排查的基礎上，現場拆除侵占公共空間、圈占人行通道的2處違規建設和一處遮擋搭建，暢通小區居民出行通道，還小區群衆朗朗晴天。
精細巡查，建立長效機制。為鞏固服務效果，防止陋習反彈，内鄉縣城管局執法進小區工作專班建立完善小區執法服務責任人與城管網格化管理人員常态化資訊關聯機制，及時處理格化管理人員回報的各類違規資訊，督促涉違居民立行立改。在此基礎上，執法進小區工作專班還建立周巡查工作機制，各小區牽頭責任人每周至少到小區全方位巡查一次，每月與物業公司、業委會代表召開聯系會議一次，主動聽取業主意見，持續改進工作措施，確定執法服務進小區工作不走形式，確定群衆反映問題不留死角。截至目前，已開展城管執法進小區巡查6次，發現不處置亂堆亂放、私搭亂建等各類問題20 餘起。
下一步，内鄉縣城管執法部門将深化城管執法進小區活動的深度和廣度，在總結完善試點經驗的基礎上，盡快形成制度化措施，并在全縣所有小區逐漸推廣落實。（劉振偉）