文|恒心
來源|博望财經
科技淡化金融屬性的度小滿如今正身處投訴漩渦。
01
科技淡化金融屬性，但放貸量居市場前列
衆所周知，放貸自古以來就是一門好生意，近年來更是受到網際網路大廠的厚愛，百度也不例外。
據官網顯示，度小滿，原為百度金融，2015年12月百度整合旗下金融業務，成立金融服務事業群組，交由百度進階副總裁朱光全面負責，金融科技與無人車、DuerOS成為百度AI戰略的三大重要賽道；2018年4月百度宣布旗下金融服務事業群組正式完成拆分融資協定簽署，拆分後百度金融啟用全新品牌“度小滿”，實作獨立營運；2018年5月度小滿正式成立，先後布局信貸、财富管理、支付、保險、個人金融科技和供應鍊金融科技六大業務闆塊。
度小滿旗下金融産品衆多，主要有有錢花、度小滿理财（原百度理财）、度小滿金融（原百度錢包）等。以有錢花為例，原為百度有錢花，2018年6月更為現名，作為度小滿金融（原百度金融）旗下的信貸服務品牌，憑借申請簡便、放款快、借還靈活、息費透明、安全性強等特點大放異彩，迅速崛起，日息更是低至0.02%起，深受債務人喜愛。
在“去金融化”的潮流中，為了給自己的品牌貼上“科技”标簽，弱化其“網貸”标杆，衆多網貸公司紛紛更名，其中度小滿也同樣如此。乍一看這個名字，一點也看不出來其金融屬性。
據官網顯示，度小滿堅持客戶至上，通過科技來服務小微。基于人工智能、金融雲、區塊鍊和物聯網等底層架構，度小滿搭建了金融大腦，運用情感計算、關聯網絡和知識圖譜等技術，進行感覺引擎和決策引擎運算，大資料處理能力實作日均100億次計算，智能風控模型年均上線10萬條政策，通過對征信報告進行深度解讀，識别出40多萬維風險名額，将信貸風險降低了25%，RPA機器人替代信貸稽核中六成以上重複性工作，無感率達99.2%。度小滿将領先的技術實力應用到智能營銷、智能風控、智能經營、智能營運和滿鍊融，精準識别小微風險特征，用科技幫助小微降低融資成本。在金融科技領域，目前度小滿已經和數百家銀行及持牌機構展開合作。
被貼上科技标簽後，度小滿風光無限，甚至在去年3月傳來了上市消息。據悉，彼時有消息稱度小滿最快将于2023年上半年正式向港交所遞交招股書，拟主機闆挂牌上市，将成為百度AI生态下又一家獨立上市的公司。
雖然後續度小滿聲稱，“将赴港上市為不實消息”，但不争的事實是，打着數字科技旗号的互金平台，屬實比放貸生意好做。
在名字更改後，度小滿的放貸業務卻仍在繼續。
但了解它的人都知道，從本質上來看，度小滿還是一家以放貸為主的公司。
在“資金周轉就找度小滿”，“首次借款專項年化利率4.9%”，“最高可借款20萬元”三大金句的洗腦下，以及背靠百度，利用百度在國内巨大的影響力和衆多的使用者基數，度小滿得以迅速擴張，放款量位居全國網貸平台前三。
度小滿如此大費周章的包裝自己，無非就是不想跟“放貸”二字沾邊，但業務又暴露了自身。
02
投訴接踵而至，暴力催收成重災區
度小滿不是想着借此平台更好地服務使用者，反而是收割使用者，背後更是牽扯出一系列違規事項，據黑貓投訴平台顯示，截止6月25日涉及度小滿的投訴量高達逾2.5萬條，暴力催收、涉嫌高利貸等行為屢見不鮮，位居消費金融行業的前列。
度小滿似乎踐行着，借錢時大資料+AI，催收時簡單粗暴。
6月初就有投訴者表示，“我在度小滿有欠款，度小滿每天給我打電話發威脅恐吓短信，我也和度小滿客服溝通訴說現在經濟困，減少催收或者停止催。由于經濟壓力，度小滿上目前還不上，度小滿催收對我進行了威脅，騷擾”，并且還表示，“度小滿違規，發資訊恐吓我，在聯系到我的情況下聯系我的緊急聯系人威脅我，度小滿催收對我進行了威脅，度小滿逾期是我的問題，但度小滿違規，打電話恐吓我，第三方還冒充各種人員，寄律師函各種無下限短信恐吓，希望度小滿可以停止催收讓我可以安心賺錢，盡快還上欠款”。
另外有投訴者聲稱，“本人在度小滿上面借款，由于失業逾期還款，度小滿催收對我進行了催收，騷擾。我希望度小滿停止暴力催收，延緩一下，因還工作原因，度小滿逾期，但是度小滿催收，請求度小滿給時間緩沖，請求度小滿平台停止催收本人及本人通訊錄”。
無獨有偶，還有投訴者表示，“本人在兩年前因為資金周轉問題在度小滿平台借款後，期間一直正常還款，後面因為循環貸逾期，發現度小滿利息高于國家規定利率，本人承擔不起高利息後逾期，現在我剩餘本金6365元，度小滿要求還15000多元”。
客戶至上的道理，度小滿似乎還沒有真正踐行，但留下的時間不多了。