探訪陸軍軍醫大學第一附屬醫院軍隊網際網路醫院——

足不出營，享受優質醫療服務

■陳曉霞 黃琪奧 解放軍報記者 孫興維

“真是太友善了，原來我每個月都得去體系醫院複查，來回一趟至少三四個小時。如今，僅用一部手機就能向知名三甲醫院的專家咨詢問診，所需藥品還可以快遞到營區。”近日，西藏軍區某邊防哨所戰士小魏，在陸軍軍醫大學第一附屬醫院軍隊網際網路醫院看完病後激動地說。

作為全軍試點機關之一，陸軍軍醫大學第一附屬醫院軍隊網際網路醫院自去年11月在網上開設以來，至今已完成16000餘人次的問診，官兵們足不出營就能享受優質醫療服務，被戰友們譽為“身邊的醫院”。

軍隊網際網路醫院有什麼特點？具備何種優勢？給官兵就診帶來哪些便捷……帶着這些疑問，記者前往該醫院探訪。

“我看看恢複情況……”這天上午9點，記者來到醫院軍人診區的軍隊網際網路醫院問診室，隻見骨科副主任張澤華正通過視訊與一名邊防戰士進行交流。兩個多月前，該戰士在訓練中不慎造成左側胫骨骨折。

了解康複情況後，張澤華開具了電子處方，并詳細叮囑有關注意事項。他說，電子處方發到藥房稽核後，有關人員會按照患者挂号時留下的位址，通過快遞寄送過去。

視訊那頭，這名戰士告訴記者，軍隊網際網路醫院讓他們看病更友善了，雖然身在雪域高原，也能享受到大醫院的專家服務。

“在軍隊網際網路醫院就診，同樣可以享受軍人優待政策。”記者走進問診室旁邊的醫院為部隊服務辦公室，負責人周燕介紹，軍隊網際網路醫院服務的主要對象是複診者和慢性病病人。戰友們就診前，需要關注“醫院微服務”公衆号，使用身份證或電子健康卡建檔，系統對比資料庫自動識别軍人身份。

周燕邊說邊為記者示範，隻見網際網路醫院已開通“預約挂号”“網絡問診”“線上咨詢”“預約檢查”“快遞送藥”“電子住院證”等線上功能，基本覆寫診前、診中、診後全過程。

“患者需要做進一步檢查，該怎麼辦？”記者問道。

“如果患者所在地距離醫院不遠，可以通過軍隊網際網路醫院開具檢查單，預約檢查時間，進行線下就診。如果患者不友善前來，醫生會根據患者症狀，建議其到附近醫院檢查，再把結果發過來。”周燕回答。

在醫院另一間網際網路診室，副主任醫師唐鵬正隔着螢幕，與新疆邊防某部戰士小張交談。唐鵬告訴記者，在此之前，小張因甲狀腺問題多次向他問診。在唐鵬精心指導下，小張的病情已經有了很大好轉。這次問診，唐鵬詳細詢問了小張的恢複情況，并囑咐她繼續服藥3個月。“有了網際網路醫院，官兵身邊就有了保健專家，我們足不出戶就能享受貼心服務。”事後采訪小張，她心懷感激地說。

“在網際網路醫院看病友善快捷，如何保證品質？”見到醫院醫務處陳處長時，記者提出一個問題。

陳處長介紹，網際網路醫院與線下醫院在管理标準和要求方面并無不同，坐診醫生準入有嚴格的條件限制。目前“入住”網際網路醫院的醫生，一半以上具有副高職稱。他們還定期組織官兵滿意度測評，把線上服務表現納入醫生績效考核。

“開設軍隊網際網路醫院是深化為兵為戰服務的重要探索。”該院上司表示，他們将根據使用回報情況，不斷拓展醫院功能、提高服務品質，給廣大官兵帶來更多獲得感、幸福感。

▲刊于7月2日《解放軍報》8版

來源丨解放軍報、學習軍團（ID：xuexijuntuan）

監制丨歐燦 侯大偉 編審丨劉建偉 嚴珊 錢宗陽責編丨李辰 周舟