多彩貴州新聞（本網記者張思宇于紅岩在遊泳水中）9月18日淩晨2點.m，在燕樓收費站入口處，23歲的張軍正在引導一輛卡車進站，從2017年華安高速交通開始，她在這裡當收費員，現在，是車站的收費監控員。
"一個合格的收費員，除了熟悉收費流程外，對全省公路網也要有系統的了解。張俊說，經常有車主走錯路，走錯路，剛值班時，她最怕車主問路，如果遇到故意司機難，甚至緊張說話。
2018年元旦，恰好是張軍值班。一名外國司機因為誤航提前下坡道，剛進入收費站就開始闖進嘴裡罵罵咧咧，出口處也會被堵住。"這是錯誤的，但它仍然需要冷靜下來。她請站長幫忙，看着站長耐心地勸說司機，提出一個駕駛計劃，張軍覺得自己要學很多東西。
"你好，請給我看你的通行證。探頭，伸出左手發出停車信号，拿起刷卡...四年過去了，每天重複上千個動作，讓張軍的工作日漸輕松，學會應對來自船員的方方面面，總結出8個字："學會傾聽，保持微笑。"
2021年1月，由于當機，高速公路交通管制被實施，收費站被遺漏，導緻數十輛車滞留。為了緩和船員們的心情，張軍和同僚們第一時間送來熱水和友善面，還給自己囤積了溫暖的寶寶。
"收費員的一舉一動都代表着貴州的形象。今年，張軍在收費站過後8個長假，她說，安順旅遊資源，每年吸引大批來自省内外的遊客前來參觀，以收費站為視窗機關，她和同僚們将以最佳狀态迎接來自四面八方的遊客。
一審：劉麗華
第二次審判：黃曉雲
第三審判：肖璐