你是否说话过于直白不讲情面呢？又或者你说话太委婉达不到目标呢？曾经的你也会因为不善于沟通倍感挫折吗？
我相信大多数人都会存在多多少少的交际障碍，会怀疑自己的沟通能力，会羡慕其他人的侃侃而谈，甚至会因为不善言谈而自卑，受人排挤。那么，你有没有想过这是什么原因造成的呢？是因为自己天生缺陷吗？还是别人与生俱来的能力？其实并非如此。沟通是一门艺术，我们需要认真学学怎样与人沟通，才能成为一位说话得体，表意清晰地“沟通高手”。
美国作家罗纳德▪B▪阿德勒、拉塞尔▪F▪普罗科特将各种沟通技巧全部汇集在这本《沟通的艺术：看入人里 看出人外》中，这里面的方法是他们经过无数验证、并亲身实践所获得的宝贵经验，作者认为本书可以定位为大学生接触人际关系课程的最佳读本，是一本难能可贵的理论与实用并重的教科书。
1 人际沟通入门基础
我们应该问问自己，为什么人需要沟通呢？我想许多人和我一样，认为在令人厌烦的日常生活中，独处是最受欢迎的调剂品。的确，我们每个人都需要独处，对于独处的需求程度也远超我们实际的独处时间。可是，从另一方面来说，每个人也都有自己独处的临界点，超过这个临界点，愉快就变成了痛苦。换句话说，我们都需要人际关系，我们都需要沟通。
沟通是生理需求。许多人都看过《荒岛余生》这部电影，都对那个“排球伙伴”威尔森感到有趣。而正是这个排球给了主角活下去的勇气和力量，由此可见，沟通和吃饭、睡觉一样，是人们的基本生理需求。
沟通是认同需求。我也会想象一下，如果我不与别人沟通，那么我能得知我是谁吗？每个人出生在这个世界上时只是微量的，甚至没有自我认同感，我们是在别人诠释我们的过程中才逐渐明了自己是谁。
沟通是社交需求。有研究表示，有效的人际沟通与快乐之间具有很紧密的关系。良好的沟通可以增进友谊，也可以获取甜蜜的爱情，能够有效提升人的幸福感。
沟通为实现目标。在满足社交需求及塑造我们的自我认同之余，沟通还是达成沟通学者所谓的工具性目标最好的方法。
沟通在很多方面都是很重要的，而沟通能力是一个人人都能掌握的技巧，沟通高手不仅拥有各式各样的行为反应方式，还要懂得在适当的场合表现出最适宜、最纯熟的行为，来吧，让我们一起学学怎么才能成为一名“沟通高手”！
2 如何沟通
新的沟通媒介。新的时代，沟通已经不再是单纯的面对面交流，而更多的是通过互联网、手机等通讯设备进行交流，要针对不同的社交媒介学习不同的交流技巧，提高社交媒体上的沟通能力，在交流的同时也要学会保护自己。
试着描述自己。我们尝试一下描述一下自己吧，自身有哪些特质呢？列张清单来认识自己，让自己对自己更了解一点，人际沟通中最重要的问题就是自我坦露，让别人更能接受自己。
所见即所得。强调自我在沟通中的角色扮演，并分析知觉与情绪在沟通中的重要作用。
3 沟通的媒介
语言：障碍与桥梁
语言是符号的，这一本质是上天的恩赐，它是我们能够用若非如此就不可能的方式，就观念、原因、过去、未来及不在场的事物进行沟通。语言是很棒的沟通工具，但同时也是人与人之间许多问题的来源。不同的地域、不同的性别、不同的种族之间，表达的方式各不相同，只有好好了解对方的习惯，才能更好地搭建沟通的桥梁。
非语言沟通：超越字词之外的信息
非语言沟通包含许多与语言无关的手段，比如身体动作、声音、触碰、外貌、时间等，这对于沟通高手来说是极其重要的，因为非语言沟通无处不在，我们在解读非语言线索的时候必须特别谨慎，理解错了就非常尴尬了。
倾听：不只是听见
倾听是最普遍的或许也是最常被人忽视的沟通形式。听到和倾听是有差别的，心不在焉跟心无旁骛地听也完全不同。倾听时弄懂别人所传达的信息的过程，它包含了五个要素：听到、专注、理解、回应和记忆。
如果你也想通过肯定训练、社交技巧、商务沟通等方面的训练成为“沟通达人”，建议你读读这本书。如果你想在朋友之间、同事之间、同学之间、亲人之间、夫妻之间建立良好的人际关系，也强烈推荐你读一读这本众多“沟通达人”读过的《沟通的艺术》。