11月25日下午，金沙街道天晖社区网格二网格员吴芮在社区巡查时发现，天晖苑9号楼306室的阳台上烟雾弥漫。
经查看，原来是户主晾晒的棉被着火了，吴芮多次敲门询问后得知，该户户主并不在家。现场着火的棉被旁还有几条一并晾晒的被子，若不及时灭火，火势极有可能蔓延，给周边居民带来更大的危害和损失。
见状，吴芮一边疏散围观人员，一边拨打了119消防电话和110报警电话，并通过社区查询联系到了户主，让户主尽快赶回。
十分钟后，消防队和民警同时赶到现场，吴芮将准确的着火点告知消防队员，消防队员立即行动，很快将火扑灭。随后，吴芮陪同民警一一排查引起火灾的原因，并交代户主注意相关事宜。
从发现火情到扑灭着火点前后只用了20分钟，户主对吴芮的悉心帮助不胜感激：“幸好有网格员及时发现，不然火势蔓延，损失真的是难以想象啊！”