天天看点

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

长安福特自2019年发布品牌复兴计划,已经差不多有3年的时间了,那么现在的长安福特品牌复兴怎么样了呢?有资料显示,长安福特2021年全年乘用车销量为23.8万辆,还没有巅峰时期的四分之一,长安福特2016年巅峰时期曾经年销量达到了90多万辆。而今年1月份长安福特的销量,更是同比下滑了17.48%,销量为2.5万辆,由此可见长安福特的复兴之路并不理想。其中,导致长安福特销量一直上不去的原因有很多,像之前的三缸发动机和干式双离合等问题,在当时就引起了不小的轰动,导致现在还有不少消费者看到三缸发动机和干式双离合就直摇头。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰
福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

不过,长安福特除了以上的问题外,现在新款福克斯依旧还存在不少问题。比如这位网友在汽车投诉网站车质网上是这样说的:“车子使用了几个月,变速箱延迟就不说了,关键是大脚油门转速上来,车速一直上不来,跟没动力一样,偶尔转速拉得老高不换挡。再个是异响,变速箱挂R挡中控处传来突突的声音很明显,D挡稍微好一点,上4s店无解决方案,仪表盘时不时地跳气囊故障灯,时有时无,希望厂家给予解决方案。”要知道现款福克斯搭载的是8AT变速箱,并不是此前老款变速箱,但是现在依旧还是出现这样的问题,这真是不应该。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

无独有偶,这位网友的车辆也是变速箱问题,他这样说的:“本人于2020年9月24日在陕西4S店购买新一代福克斯三厢EcoBoostAT,目前行驶21059公里,本人按时保养,从无间断。2022年2月17日上午在高速行驶过程中突然出现发动机故障灯、维修故障灯,以及驾驶模式不可用等一系列问题,经于陕西4S店确认是因为变速箱传感器故障导致,4S店检拆装变速器主控及更换ISS/OSS传感器后,故障解除。经此,确认是该原因导致的。经查2022年1月5日长安福特内部发文(文件号21B62“C519福克斯/CX482锐际8F24变速箱速度传感器失效-客户满意度活动”)已经明确该原因会导致系列问题。但厂家与经销商无视客户的生命安全,未及时提醒客户。故障发生后打厂家投诉电话4008877766均未得到有效回复,客服人员一再混淆视听,忽视可能带给客户的严重安全隐患问题。本着对生命安全负责任的态度,要求厂家换车或者终身质保,并承担因此带来的交通损失费等一系列损失。感谢陕西4S店给予本人的援助。”

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

还有一位网友车辆出现问题后,在4S店放了10天没给解决问题,最后网友不得不进行投诉。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

同样的问题还有这位网友,他是这样说的:“提车当天就发现车内异响严重,其中门板、中控、天窗、后排不知道哪个位置也有,反映给4s店后去处理过,根本不理想。还有就是换挡迟钝,行驶顿挫。”这同时出现的问题可真不少,而4S店依旧没有及时解决。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

此外,还有投诉关于车机系统不更新,原因是商家在宣传时,承诺车机系统会有后续的OTA更新升级增加新功能,然后却一直没有给升级过,而其他同品牌车型的车机却给升级。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

还有这位网友的车辆,新车几个月的时间就出现胶条老化掉漆,左右后车窗小玻璃上方位置密封胶条不密封,厂家同样没有及时解决问题。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

其实长安福特不只是福克斯出现的问题多,旗下另外一款车型福睿斯的问题也不少,根据车质网显示,福克斯和福睿斯分别占据了,最近一年紧凑型轿车投诉排行第9名和第10名,要知道这两款车型的年销量并不高,但是却出现在了投诉排行榜中。

福克斯和福睿斯质量问题投诉不断 长安福特品牌复兴之路举步维艰

AM车镜总结:

长安福特的复兴之路,不能只靠表面功夫,要拿出实打实的产品质量和服务体系,毕竟消费者并不傻,没有好的产品和服务怎能得到市场的认可,毕竟此前因为三缸发动机和干式双离合的问题,失去了一部分消费者的信任,而现在还是不拿出诚意,不要说福特复兴之路了,以后能在市场存活都将成为问题。毕竟现在国内汽车市场竞争激烈,消费者逐渐认可国产自主品牌车型,没有了之前那样对合资车型的热爱。

继续阅读