电视台播放的这部抗疫专题纪录片，彰显运营商的承诺与担当！

运营商段子手

通信的事儿轻松说 通信的段子有点多

公众号

该公众号已被封禁

疫情期间

电信云力量如何助力社区构建数字防线？

群众急难愁盼的通信问题如何得到高效解答？

封控小区核酸检测点网络“不够用”怎么办？

4月2日起

上海电信抗疫专题纪录片

在上海电视台knews、摄界等多平台同步上线

7分钟带你深入一线

看上海区域最大运营商

如何用行动捍卫

“上海电信，一直都在！”的承诺与担当

01

云端数字防线

我们是一个整体，只有所有人团结合作，才能够为城市的平稳运行做好保障。

——李凌

上海号百市场服务部副经理

基层防疫人力有限怎么办？

上海电信“云民生”来帮忙

智能云喇叭、智能门磁、来电名片，AI外呼······

成为防疫明星产品

每天，上海电信工程师奔波在城市的大街小巷

进入一家家社区

进行云应用的安装、开通、维护工作

减轻一线防疫人员工作强度的同时

高效助力上海疫情精准防控

数说

在这场艰巨的疫情防控阻击战中，上海电信为375家一线防疫单位提供智慧抗疫产品，服务超过140万次。

02

10000号微笑热线

话务员这个岗位很平凡，但我们也是很用心努力地为用户解决困难，用自己的方式保证整个城市的平稳运行。

——朱莉莉

上海电信客服中心10000号话务员

从呼叫中心“集体作战”

到居家客服“单打独斗”

尽管工作环境大不相同

但每一位上海电信10000号话务员

始终微笑接听每一个来电

每天，一边是忙碌的小家生活

抢菜、做饭、一轮轮核酸筛查

一边是紧张的客服工作

业务咨询、办理、故障处置

工作与生活平衡的秘诀

就是无论何时都全力以赴、微笑面对

疫情期间上海电信的居家客服安排率达到85%以上，居家办公期间，很多客服人员每天需要接听近百个来电，工作时间长达12小时，每天500余名客服人员在线为用户提供7*24小时不间断服务。

03

战在防疫一线

能够站出来为打赢这场战争做自己的一点努力，为大家提供一份抗疫的信心，我们就觉得是值得的。

——方旗

上海电信移动互联网部无线网络工程师

王红康

上海电信应急通信局保障人员

数倍的流量增长、十万火急的扩容升级需求

在沪上疫情网格化管控全面铺开的关键时刻

作为始终坚守“决赛圈”的“选手”

上海电信一线通信人员时刻准备着

争分夺秒优化网络

几乎全市每一个核酸检测点

都有上海电信通信保障团队默默守护

2022年3月以来，上海电信24000名员工在“决赛圈”内外参与抗击疫情保障工作；每日出动百余次应急通信车、千余位保障人员奔波全城。

城市的平稳运行、疫情的防控狙击

离不开每个电信人的全情付出

从网络保障，到应急通信

从智慧抗疫，到温暖服务

排忧解难，风雨无阻

上海电信，一直都在！

坚持推文不易

您的赞赏是对我们最大的支持

小手一抖，立马转走！