“我先上”“我能行”“坚决完成使命”……这些天，区委办公室党员干部黄金德、郑文禹、毛娉婷、傅维中、李静怡闻令而动、主动请战，投入到社区抗疫行动中。一句句热血承诺跃然屏幕、一个个忙碌身影奔波在防控现场，有人化身“搬运工”，有人做起了“跑腿小哥”，有人当起了“话务员”，从机关到社区一线，他们为全面打赢“大上海保卫战”倾尽全力。
旧疾复发，仍坚守“疫”线
黄金德和郑文禹进驻的是，外滩街道北京居民区。居住密度较高、卫生条件简陋、房屋错综复杂，因为前期感染人数较多，每天都有从方舱及隔离点回来的居民。二人到岗后迅速进入状态，在做好自身防护的同时快速准确、保质保量完成各项任务。
“我来！”早在报到当日，社区需要将3000余套抗原试剂尽快搬运至指定地点，黄金德不顾腰椎间盘突出旧疾的复发，抢着先搬。随后他又加入配送队伍，选择了与居委办公驻地距离最远的小区，来回数次取发物资。挨家挨户配送的过程中，还需要将试剂数量精确到个位数，他不惧繁琐将每管试剂、每张试纸、每个棉签、每个回收袋都分门别类点数清楚，同时细心地将每户物资数量写在外包装上。穿着防护服、戴着面罩的他，尽管抄写困难，仍坚持一笔一画字迹清晰，共计完成了一千余位居民的配送任务，他的耐心细致得到了居民和其他志愿者的一致赞许。
同样是报到当晚，郑文禹顾不上休整，就和另外一名志愿者在短短三小时内搬运了1500余箱物资，当他脱下隔离服后已是深夜。第二天一早，他又不知疲倦地化身“快递员”，配送了一千余套抗原试剂。在社区的每一天，他就这样奔波往返于居委驻地和一户户居民住户之间，几天后，他对居民区各个门栋的位置已经相当熟悉，能够独立带领一组志愿者挨家挨户敲门，排摸核对实有住户情况。
当一次次听到居民感谢和慰问的话语时，他们深深感到，所有的付出和汗水都是值得的。
一根“电话线”架起“连心桥”
一同进驻北京居民区的毛娉婷和李静怡，负责在居委会办公室接听居民电话。凭借着女性特有的温柔和细腻，她们尽己所能、将心比心，和居民解释防疫政策、对接各类需求。每天清晨，从两人踏入办公室那刻起，电话铃声几乎从不间断，直到晚上十点，经常是前面一个问题还没完全整理好，话筒刚放下，铃声又响起，这样的循环往复已成为常态。几个小时下来，会突然发现自己口干舌燥，都顾不上喝一口水。
面对有些对政策不理解的居民，常常电话一接通就是一通情绪宣泄，只有等对方心情舒畅一些了，她们再适时找准切入点，耐心解释、细心安抚；有的诉求一时没法解决的，她们就做好情绪和心理疏导，帮助寻找可以解决的其他办法；有的诉求较为特殊但是合乎情理，她们就和相关负责人沟通，尽量帮助协调解决。遇到那些八九十岁的独居老人打来电话，讲话听不清楚，心理压力也大，她们就悉心开导老人，劝老人放松心情，不要过分焦虑。
她们通过一根电话线，连起了社区和居民之间的“连心桥”，用恳切的话语和真挚的情感，向大家传递着疫情逐步向好、战疫必胜的信心和力量。
隔离点的每张笑脸，都是一种鼓励
一周前，傅维中根据组织安排去往某隔离点工作。傅维中和来自团区委、发改委的两名干部组成的转运对接组，被称为整个隔离点的“中枢神经”，承担着沟通、协调、管理、规范的重任。
区转运办发布转运信息至人员抵达点位的一个多小时内，他们需要紧张、精准地了解人员情况、安排好房间、协调生活用品、共同与公安保安接引人员入住；隔离期满，他们需要在一天时间内提供房间人员精准名单，协调医务人员做核酸、消杀队消杀、疾控采样监测、保洁打扫清洁布置房间、向后方发布房源信息、再接收下一批人员。目前点位上每天都有人员转入转出，因为工作内容涉及进出人员和房源的实时统计，可以说容错率为零。为确保统计数据准确有效，他经常深入隔离区域，逐个敲门询问核对，清点房间和人员。在转运接收或者送返隔离人员时，同样也是秉承了工作中一贯的严谨细致，逐一核对人员信息，确保不漏一人，不错一人。
每天清晨，当阳光照进隔离点的时候，傅维中的内心就充满力量，“能有机会在这个特殊时期和大家一起并肩战斗，对我而言是一段难忘的经历。”傅维中说，每当看到解除隔离人员的一张张笑脸，他就越发坚信，胜利就在前方。
记者 / 王月华
编辑 / 孙冲
图片 / 区委办