文|春尽安
编辑|文知远
首先对苏宁易购的内部环境进行具体分析，其次从宏观环境以及行业竞争环境两个方面对苏宁易购的外部环境进行具体分析。
一、苏宁易购内部环境分析
（1）业态布局
苏宁易购从最初的线下家电零售专营，深耕多年，直至今日，其已经形成了“一大两小多专”的新型业态布局形式，截至2020年末，其已拥有新型互联网门店13000多家。
其中“一大”是指致力于一、二线城市商圈当中的大型商业广场如苏宁广场、苏宁易购广场等；
“两小”是指致力于三、四线下沉市场当中的零售云连锁加盟店以及苏宁小店。
“多专”是指致力于多元化业态族群的打造而建立如苏宁极物、苏宁体育、苏宁红孩子、苏宁影城等诸多业态。
此外，苏宁易购还一直在加大对乡镇以及农村市场的业态布局。
通过对农村小微零售企业的数字化赋能，积极推进农村数字、现代化消费，为农村地区消费者提供更加优质便捷的购物体验。
进而提高苏宁易购在乡镇以及农村地区的品牌影响力，为苏宁易购进一步深耕农村市场打下坚实基础。
（2）技术资源
新零售对零售企业的数字化以及智能化水平提出了更高的要求，因此近年来苏宁易购不断致力于对其技术资源水平的打造与提升。
在2020年苏宁易购所申请的专利技术更是高达400项，且对于大数据、人工智能、云计算等方面均有涉及，使得其各业务板块数字化建设得到进一步地推进与发展。
其中以物流业务板块以及门店运营业务板块的变化最为突出：
在物流方面，其对无人机物流配送以及无人仓储建设上进行了升级打造，在大幅提高物流配送效率的同时也有效缩减了人工成本；
在门店运营方面，苏宁易购打造出第四代智慧无人店，其不但能够独立完成收银工作，而且还能够对消费者的消费取向进行智能分析，便于更加精准的进行进货与补货，实现精准营销。
（3）人力资源高学历知识型人才的大量引进与培养有助于企业信息技术的革新与进步。
因此近年来苏宁易购在应届生的招聘上更是加大了对高学历知识型人才的招聘力度。
据苏宁易购2020年公布的第十八期“1200”人才招聘工程的结果显示。
在本期所招聘的应届生当中211以及985高校应届生比例高达74%，硕士及博士以上学历占比54.5%，海外留学生占比12.6%。
并且其还提出未来会更加地注重对高学历知识型人才的吸纳与储备。
以此增强其对高新技术的研发能力，推进其数字化以及智慧化零售的建设，为其在新零售市场竞争当中提供源源不断的动力。
二、苏宁易购外部环境分析
（1）宏观环境
1）政治环境
近几年大陆政府非常重视零售行业的发展，尤其是针对于传统零售企业向新零售企业的转型。
为此大陆政府开始逐步地出台相关政策以推动传统零售行业内的各企业积极地向着新零售进行转型升级。
例如在2019年4月国务院办公厅发布的《关于创新管理优化服务培育壮大经济发展新动能加快新旧动能接续转换的意见》。
其在意见中明确指出传统零售行业中的龙头企业要充分发挥模范带头作用，充分利用大数据、人工智能等多种高新技术，实现线上零售与线下零售间的无壁垒深度融合，完成向新零售的转型升级。
2）经济环境
近些年随着大陆社会经济的不断快速发展与增长，国民生活水平变得越来越高，致使其消费意愿与消费水平越来越强，这就间接地推动了大陆零售行业的快速发展与前进。
根据国家统计局所整理的数据得知，大陆全商品零售总额已经由2015年的26.9亿元增长到2020年的39.2亿元，实现了连续五年的持续增长。
同时其中网上零售额所占的比重也由2015年的10.8%连续增长到2020年的24.9%。
由此可见我国零售行业经济环境呈现稳定利好态势，尤其是网上零售方面更是前景无限。
3）社会环境
根据全新全国人口普查数据可知，大陆人口早已突破14亿大关并还在快速的增长，虽然庞大的人口数量会给大陆社会老龄化方面带来不小的负担与压力。
但是人口的大量增多使得零售行业的消费者越来越多，这就大大地推动了大陆零售行业的持续发展与进步。
同时随着社会以及互联网技术的不断发展与进步，人们对消费方式以及消费体验提出了更高的要求，单纯的线上零售或者单纯的网上零售已经逐渐无法满足人们对消费的需求。
因此线下零售与线上零售相结合的方式随之产生。
在这种方式下，人们能够先通过线下体验，再进行线上购买或者通过线上指引，导流到线下进行购买，使得人们的消费体验得到大大增强。
4）技术环境
近年来为了加快数字化经济的发展，早日建成数字中国，大陆逐渐开始大力地推动高新技术的研究与开发，使得大数据、5G技术、云计算、人工智能等高新技术腾空而出，并迅速地走入到了企业的视野当中。
尤其是对于正在向新零售进行转型的传统零售企业来说这无疑是为其增添了一股强有力的助推力。
因为在线上与线下深入融合的过程当中，依靠传统的技术已经不能帮助企业对繁多的零售数据进行有效地分析与整合。
而大数据以及人工智能等高新技术的引进与运用则能够帮助企业有效地解决这一问题。
同时还可以帮助企业对各业务板块进行升级与打造，促进企业实现进一步发展。
（2）行业竞争环境
1）同行业间的竞争
近年来新零售凭借着其独特的将线上与线下进行深度融合的零售经营方式迅速地赢得了消费者们的青睐。
国内诸多零售企业为了及时抓住这个风口，都不约而同地纷至沓来，并迅速地针对向新零售进行转型升级这一目标开始着手布局。
希望通过这次转型升级来获得更多的客户群体，扩大自身的市场份额。
这也就使得大陆零售行业内竞争变得日趋激烈，其中由率先提出新零售这一创新概念的阿里巴巴以万亿市值领跑榜首，京东和苏宁易购共同以千亿市值紧跟其后。
2）供应商议价能力
从总体看来，新零售模式中供应商的议价能力相对较弱。
这一方面是由于诸多零售企业开始将大数据、云计算等高新技术运用到采购环节当中，这使得其能够将采购规模控制到最佳合理范围，帮助企业实现零库存。
同时还能够帮助企业整合供应商资源，并对其进行智能分析，帮助企业从中选择出最佳的供应商，进而削弱了供应商的议价能力；
另一方面，新零售模式目前还处在发展过程当中，市场份额仍为几个龙头企业所占有，其凭借对销售渠道的掌控能力，又进一步地削弱了供应商的议价能力。
3）购买者议价能力
从总体看来，新零售模式中购买者的议价能力相对较弱。
这主要是由于新零售是以实现顾客价值最大化为发展导向，其意在满足现今市场中消费者个性化、多样化的消费需求。
通过尽可能地实现“一物一价”，为消费者提供更多的具有差异化的产品与服务，增强顾客的消费体验。
然而随着差异化程度的不断增强，购买者的议价能力也随之不断地被削弱。
4）潜在进入者的威胁
从总体看来，新零售模式下潜在进入者的威胁较低。
这主要是由于新零售模式的进入壁垒较高：
一方面想转型进入新零售模式的企业必须要拥有一定规模的线下实体门店、较为稳定的消费者群体以及较为成熟的线上零售平台。
这与新零售所强调的线上与线下无壁垒深度融合发展密切相关；
另一方面，新零售对于企业的研发能力要求较高，企业需要不断地进行技术升级与创新，来满足新零售对于数字化、智能化方面的要求。
并且要想将大数据、人工智能等高新技术充分应用也需要较长的一段时间。
5）替代品的威胁
从总体看来，现阶段新零售受替代品的威胁较小。
这主要是由于新零售模式是最新的商业模式，其于2016年才被正式提出。
虽然近几年经过众多企业的不断探索与实践，大家已经对新零售模式的基本布局与运营有了初步的了解与认知。
但是基于该模式下对相关具体业务的深度开发与应用还处在摸索阶段，所以就目前来讲，新零售模式还有巨大的发展空间，其距离到达成熟饱和期还有很长的一段距离，因此目前其遭受替代品威胁的可能性较小。