医保码上线以来，应用场景不断丰富。随着“互联网+医保服务”内涵日益丰富，医保码“全场景通”“全流程通”“全国通”的基础不断夯实。本刊编辑部特别选登一批“码上办”医保服务小故事，让我们一起从医保码“微场景”中看看医保部门的民生“大情怀”。前几日已发布两期：《医保码“微场景”里的“大民生”》《医保码“微场景”里的“大民生”（第2期）》，今天发布第三期——
线上购药医保支付
“现在医保真好，不用出门就能线上买药。可好使了！”唐先生跟同事说道，“我前天在家感觉嗓子不得劲，就在沈阳智慧医保App上买了一盒药，不到半个小时，骑手就给我送到家门口了。关键是啊，还能刷医保。”
2023年8月，沈阳市医保局推出符合国家移动支付2.0标准的医保购药功能，沈阳参保人员通过沈阳智慧医保App即可使用医保个人账户线上购药，配送到家。唐先生成为享受这一服务的第一批受益人。
当月19日，家住辽宁省沈阳市和平区的唐先生感觉嗓子疼，家里备的药却过期了。唐先生准备带着社保卡出门去药店买药的时候，突然想起来前几天看到新闻说网上就能买药了。于是，唐先生根据宣传指引，试着登录沈阳智慧医保App，选择“在线购药”，进入相应模块。然后，在搜索框里输入“医保”，支持医保在线支付的药店按照距离排序展示出来了。
唐先生选择了一家带有“医保”标识的药店，设置配送地址并提交了订单。紧接着，选择支付方式时，唐先生选择医保支付进入医保移动支付页面。页面显示，费用总额21.3元，医保可支付20.8元，0.5元的包装费需要唐先生另外自费支付。完成支付后，“商家已接单，准备中”的字样出现在页面上方。15点28分，唐先生收到了医保账户余额变动的提醒。
20分钟后，唐先生家的门铃响了。骑手将药品交给了唐先生，唐先生核对药品后连连称赞：“医保线上买药真是好，又快又管事！”
异地备案、慢病申报
“前一天晚上在手机上办了异地就医备案，第二天去医院就能报销了，特别方便！”李女士开心地说，“我在办理界面中发现职工门诊慢性病也可以网上申报了，一直没时间带我妈去医院申请，现在在手机上就能操作了，就顺便给妈妈也办好了！”
2023年9月，原本在河南省开封市工作的李女士被上级部门借调到郑州工作。11月初的一天，李女士身体有点不舒服，想去当地医院做个检查，考虑到自己的医保关系还是在开封，担心自己在郑州看病不能报销，就给开封市医保局打了电话。接线的医保工作人员了解到李女士目前属于长期异地工作人员，建议她在手机微信上的“河南医保”小程序中申领医保码，然后线上办理异地就医备案。
当天晚上，李女士仅用了几分钟的时间，就在手机上以“承诺制”的方式办理了“常驻异地工作人员”备案。第二天下午，她在郑州大学第二附属医院就医时，就可以按职工医保门诊报销。医生细心诊疗后，为李女士开具了检查和药品。检查费和药费一共357元，统筹账户报销了150元，医保个人账户支付了剩余的207元，李女士没有额外付钱。
10天后，李女士母亲的门诊慢性病申请也通过了，去医院门诊窗口拿药时，直接享受了门慢待遇。
“这次来医院，我亮出医保码，顺利完成了挂号就诊、取药和结算等流程，不用拿门诊慢性病卡，医院就知道我是待遇享受人，真是太方便了。”李女士的母亲高兴地说。
查询医保信息
2023年初，在上海带孙子的王阿姨回到久别三年的老家吉林长春。这一天她来到长春市医保服务大厅，想要了解一下自己的医保状况。
王阿姨进入大厅就对咨询引导人员说：“同志，听说办理医保业务、看病买药都不用拿医保卡了，用那个医保码也可以，这个码是啥，能帮我办理一个吗？”
“阿姨，医保码是医保参保人员的医保身份电子标识，您用手机下载登录国家医保服务平台App或通过支付宝、微信、吉事办激活就能用了，在医保查询、参保登记、医保就诊和购药支付等场景都能使用。我这就帮您激活。”引导员小冯耐心回复。
在服务大厅咨询引导员的帮助下，王阿姨很快激活了医保码。小冯说：“阿姨您看，这个就是医保码，您可以通过国家医保、支付宝、微信、吉事办等App找到它。这个码全国通用，您可以使用它在自助服务一体机办理16项医保经办业务和19项查询业务。”
接着，王阿姨快速来到自助服务一体机前，按照咨询引导员提示点击“远程协助”按钮。几秒钟后，视频连线接通，身穿制服、头带耳机麦克风的客服人员出现在屏幕中，并问道：“请问有什么需要帮助？”王阿姨回复道：“我想查查我的医保信息。”
临走前，王阿姨跟小冯说：“医保码真是好，办事不用带卡了，还不用担心卡丢了，这个自助服务一体机也方便，又有客服指导，太暖心了。”（ZGYB-2024.02）
作者 | 沈阳市医保局、开封市医保局、长春市医保局
来源 | 中国医疗保险
编辑 | 符媚茹 何作为
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