消防通道可以说是一个小区的生命通道，消防通道不能被占用，也是国家法律明文规定的，但是观山湖区金华园街道珑璟小区的部分业主找到《贵阳融媒问政》栏目帮忙记者，表示他们小区的一个消防通道被占用堵塞了，希望帮忙记者帮他们解决问题。
视频加载中...
帮忙记者到达现场后看到，反映问题的业主所说的消防通道，目前是一家洗车场。
珑璟小区业主 刘先生：这有一个消防车入口，车行出入口，就应该是在有旗杆过去的这个位置，边上有个垃圾车出入口，垃圾车出入口也在边上，现在这个消防车的出入口被用着这个洗车场，这个地方已经占用了。
为了证实自己的说法，反映问题的业主向帮忙记者出示了他们在贵阳市政府网站上找到的珑璟小区的规划设计图，在业主们出示的图纸上，帮忙记者看到，确实写着“车行出入口”和“消防车入口”两行字，因此在场的很多业主都认为，这是消防通道，不能堵塞。
珑璟小区业主 刘先生：这个我们认为，因为只有地下一层，地下二层，地下三层，三个车库，而且负二楼还有充电桩，这个充电桩是很容易，这个隐患是比较大的，所以这个消防主入口被封堵了，我们认为存在安全隐患。
对于业主们的疑问，一位不愿意露面的小区物业公司秩序部负责人告诉帮忙记者，这个洗车场背后是设备间，并不具备消防通道的功能。
金碧物业有限公司贵阳分公司 秩序部负责人：我们物业来的时候就是这一个出口，这个口都是没有的，是说的这个事吗？
帮忙记者：对。
金碧物业有限公司贵阳分公司 秩序部负责人：昨天消防的都还来看过，到车库里边也看过，下边是墙封起来的，下边是个配电房，具体其他情况我也不太清楚，如果你们需要了解更清楚，我可以找房开的给你们对接。
金华园街道应急工作服务中心工作人员赵宇翔表示，街道办也会及时跟进，协调各职能部门到现场勘察，确保小区业主的权益得到保障。
金华园街道办应急工作服务中心 工作人员 赵宇翔：如果说他不是合法的，我们寻找区一级，能够有这种强制封闭、关停（执法权）之类的这种部门，来对他进行处理，如果说这个地方从行政单位来说，这个是合法的，而且他有营业执照，又是在法律上认可的话，我们会给居民做好解释工作，同时，我们也会加强消防宣传，来进行隐患排查和整治。
截至记者发稿时，金华园街道已联系观山湖区消防救援大队、区住建局、恒大房开以及小区物业等相关单位和人员在现场查看并与投诉人协调沟通。通过与规划图纸进行比对，确认该位置并非消防通道。图纸上的“车行出入口”和“消防车入口”字样只是标注消防车可以在此处的街道上转弯通行，是业主对于图纸上的标注理解偏差导致的误会。