环县收费所聚焦公航旅集团“交融共通 富民强国”企业使命，秉承“畅通主导、安全至上、服务为本”理念，积极落实“金苹果”品牌建设推进会精神，从通行费创收、服务质量提升、奖惩机制激励、品牌形象塑造、信息化建设等方面发力，不断创新“金苹果”服务品牌推进方式，全方位放大服务品牌效应，乘着品牌建设之春风努力让“金苹果”之花在环州羊谷努力绽放。
▌思想高度统一，群策群力共商发展
在平凉高速公路处“金苹果”品牌建设推进会后尽快召开所级品牌建设推进会，群策群力、建言献策共商品牌建设之良策。将“金苹果”品牌自然融入日常管理之中并成为管理之魂，推动各项工作高水平开展，让“金质服务 平安畅行”理念被职工、公众普遍接受，着力在管理文化、一站一特色、班组文化、创新文化、服务文化、宣传文化等方面形成较强的联动效应和规模效应。
▌夯实服务基础，增加品牌“美誉度”
顺应公众美好出行新期待，找出工作差距和问题，针对性补齐短板，并持续做好服务培优工作，着力打造富有地域特色、精神特质、文化特征的服务特色。为标兵班组授予统一上岗证、胸牌、反光马甲，不断发挥甜水堡收费站“八棵树”标兵班组、环县南“金苹果”标兵班组“头雁”效应，成立河连湾“红星”服务班组与山城堡“红色山城”服务班组成为“金苹果”志愿服务队，持续宣传红色故事，展示“红色站点”服务质量。
▌创新服务载体，提升公众“体验感”
积极完善以“服务为导向”的发展模式，着力满足司乘多样化、多层次的服务需求，秉承服务初心，深耕服务深度，深化品牌内涵，在“沙州驿站”与“红色山城”便民服务站的基础上建立曲子“金苹果”便民服务站，并在收费广场设置“金苹果”便民服务台，在收费窗口设立“金苹果”品牌服务社会监督岗，公示监督电话，让服务质量亮在“阳光下”。
▌提升集聚效应，反哺品牌“成长”
探索“高速+文旅”业态，结合环县红色地域优势，打造“红色”旅游线路，通过“乡村新闻官+全媒体+乡村体验+短视频拍摄”与各种热点活动做链接，将热点新闻现场带入直播间，实时直播节假日、重要时段道路通行情况，在收费窗口张贴环县旅游引导图，努力拓展行业“窗口”服务内涵，持续推进“金苹果”品牌建设现场会成果落地延伸。