养老的细微处，关系着千家万户“大幸福”。
百岁老人住进“幸福家”，量身定制的嵌入式居家养老服务，“嵌”到了老人心坎上；山区老人在家门口吃上热饭，办好一件民生“食”事，助餐服务变得更贴心舒心……
为让幸福更加可感可知可及，近年来，余杭区围绕杭州城市重要新中心建设，探索打造“五心为民，幸福余杭”品牌，深入实施“五星幸福体工程”，全力推进居家养老服务集成改革，让老年人在家门口“养老”变“享老”的梦想照进现实。
乐享康养，离家不离社区
午休过后，101岁的章春生在照护阿姨陪同下，来到仓前街道景苑百岁幸福家活动室，看社区里的老人包馄饨。遇到套圈、投壶等活动时，他还会积极参与其中。
“这里吃得好、住得好，阿姨服务也很好。”去年12月，章春生住进了景苑百岁幸福家。和之前在家相比，饭菜更加丰富，更让他舒心的是“洗澡难题”得以解决。
章春生曾是一名小学教师，期颐之年仍每天看书。卧室桌子上，从《水果分步详解》到《资治通鉴》，每本书内都留有看书标记。入住半年时间，他已经形成规律的生活节奏：早上3点多起床，去康复区练练健身操活动筋骨；再戴上老花镜，在卧室看会儿书；吃完早饭后，去活动室看电视、唠家常；中饭过后午睡，下午在活动室参加活动……
百岁幸福家里，不少老人都来自同一个村社，是邻居或是亲戚，这让“幸福家”更有家的感觉。
“老人们喜欢热闹，有时候坐在这里什么也不做，也很开心。”景苑百岁幸福家负责人花翔宇说，目前已有三位老人入住景苑百岁幸福家，分别是101岁、95岁、89岁。幸福家设有老年食堂、观影区、助浴间、洗涤室、理发室、康复训练室、辅具租赁区、心理咨询室等，基于周边高龄老人较多、子女无法全身心照顾等养老需求，幸福家试点推出了24小时服务的中短期托养和喘息服务。
百岁幸福家建设时，都要求结合全域未来社区、未来乡村建设，统筹社区养老、医疗、文化等服务资源，调研辖区老年群体结构、养老需求等，根据实际“量身定制”，让“离家不离社区”的嵌入式居家养老服务真正“嵌”到老人心坎上。
定制版的“幸福家”，分布在余杭区大大小小的街镇村社：比如，依托径山花海等旅游资源设置的康养旅居型百岁幸福家；依托闲林埠老街等人文资源打造的人文休闲型百岁幸福家；依托数字资源打造的智慧养老型百岁幸福家；依托医疗、托育等资源设置的功能复合型百岁幸福家。
“截至目前，余杭区共建有165个百岁幸福家，其中镇街级12家、村社级153家。区民政局正以政策统筹、数字推进、试点先行的方式，着力‘建机制、补短板，扩供给、强质量，兜底线、保基本’，加快构建公平可及、人人享有的‘舒心养老’服务体系。”余杭区民政局社会福利和养老服务科科长李斌说。
智享食光，舒心养老“余杭模式”
鸬鸟镇前庄村坐落在群山之间，远处的雨后山林更显苍翠。山脚下的鸬鸟山农庄内，传来鸟鸣声和聊天声。
“现在吃饭方便多了，饭菜味道也好。”临近中午，63岁的王素娟骑着摩托车，准时来到位于鸬鸟山农庄的老年助餐点吃午饭。以前她前往助餐点需要20分钟车程，现在5分钟左右就能到达。
一个月前，鸬鸟山农庄老年助餐点试运行，可口的饭菜吸引了周边老人。农庄老板游世平说：“刚开始来了七八位老人，现在已经有二三十位老人过来吃饭。”
余杭区农村老年人口占比高，且居住较为分散，孤寡、独居、空巢、高龄等特殊老年群体基数相对较大，对助餐服务需求更为迫切，但以传统开设老年食堂等助餐模式运营，很难做到有效覆盖。
“为有效解决农村老人享受助餐服务难的问题，余杭区探索形成了以‘配送餐中心+老年食堂+助餐服务点’为主，以‘送餐入户’为辅的助餐模式，同时整合农家乐、婚宴中心、企事业单位食堂等各类资源，为周边老年人提供就餐服务。”李斌说，如鸬鸟镇、径山镇集中配送餐中心等17家助餐机构结合丰富的农家乐资源，设置助餐点位，保障老年人就近就便享受助餐服务，守护舌尖上的“幸福味道”。
各镇街的助餐方式、政策、结算体系等存在差异，出了镇街，老人手中的“助餐饭卡”就失灵了？在数字化赋能下，跨域难题得以解决。
作为全省养老助餐服务改革试点区，余杭区依托“舒心养老”智慧助餐系统，创新“户籍地提供政策、居住地提供服务”的方式，在全省范围内率先实现全区域范围内老年人跨镇街、跨系统就近就便就餐的“余杭模式”，目前日均助餐1.3万余人。
依托于智慧应用，余杭区还将推出舒心出行、舒心购物、舒心场所预约、舒心云上课堂等智慧场景，打造“应急+关爱”服务圈，建立24小时呼叫中心，提供智慧出行+陪诊、送药、探访关爱等实时服务，逐渐形成“线上快响应、线下有支撑、服务零距离”的数智颐养新路径。
让老人在家门口“享老”，余杭正朝着更有温度、更有情怀的幸福颐养之城稳步迈进。