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从门窗行业内卷说起,阿尔卑斯凭什么逆势增长?

作者:周忠侃家居

门窗行业被誉为家居建材行业的最后一片蓝海,巨大的市场容量吸引了众多企业、众多经销商的关注,一些家居建材领域的巨头也纷纷入局,如欧派、索菲亚等。正当门窗行业发展势头迅猛、项目炙手可热之时,2022年门窗行业开始疯狂内卷,这种内卷是多方面的,从卷价格开始,卷产品的、卷营销的等等形式;门窗行业的内卷大战可谓是硝烟四起。

从门窗行业内卷说起,阿尔卑斯凭什么逆势增长?

门窗行业内卷大战纷纷扰扰,到底卷出了些什么结果?

其实任何一个行业的内卷都是无时无刻在进行的,因为行业无时无刻都在竞争,只有保持技术创新、成本优势、市场占有等领先优势才能保证企业在竞争中不被市场淘汰,从而立于不败之地。而门窗行业近期的内卷,之所以要用大战来形容,是自2022年开始,行业的价格竞争、品质竞争异常激烈,在激烈的竞争面前,众多的品牌不得不重新审视自己的战略与策略以做出应对,或被动或主动的卷入到这场激烈的竞争中去。这场激烈的竞争从2022年一直延续到现在,那么门窗行业的这场内卷大战,打到现在,卷出了些什么结果呢?从范居士了解到的情况看,有正面影响,也有负面的影响;而市场上的品牌与商家有欢喜的,也有忧愁的。

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内卷大战带来的正面影响

由于门窗市场品牌众多,门窗市场的竞争犹如千军万马过独木桥;快速抢占市场,扩大市场份额就是那座独木桥,尤其是在房地产整体下滑的情况下,谁能闯过来,谁就能一直活下去,谁就能在一众品牌中脱颖而出,活得更好。在这样的背景下有企业主动降价,向下卷价格;有企业提升产品品质、功能性能,向上卷品质。在这个卷的过程中,对市场、对行业就产生了一些积极的影响。

一是消费者得到了实惠。消费者或者是可以更低的价格买到和原来相同的产品,或者是可以原来相同的价格买到更好的产品,这种情况下,实惠是实实在在的。

二是行业得到了进步。门窗企业在这个内卷的过程中,必须要不断提升自身的运营能力、产品研发能力、市场营销能力。卷价格的能有足够的成本优势,让价格战持续下去,卷品质的能有足够的技术优势,能够提升自身产品的差异化竞争优势。只有苦练内功,不断创新,企业才能让自身在这场内卷大战中占据有利的优势,在此过程中,会涌现出更多的好产品、好企业,对行业来说是一件好事。

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内卷大战带来的负面影响

哲人说,事物都存在两面性,门窗行业的内卷大战也一样,不可避免也会给行业带来一些负面的影响,主要体现在低质低价的恶性竞争。

经济学理论是这样定义价格战的,价格战本身是一种市场竞争手段,其主要内部动力有市场拉动、成本推动和技术推动,目的是打压竞争对手、占领更多市场份额、消化库存等,具有杀伤力强、短平快等特点。

部分参与价格战的门窗企业,在成本和技术都没有太大优势的情况下,就通过降低品质的方式,降低价格,最终形成恶性循环。这种情况下,受伤害较大的有两类人。

一类是购买了低质低价门窗的消费者。由于门窗产品的特点,对于非专业人士来说,分辨出一款产品的优劣是有较大难度的,这也就给一些厂家提供了可乘之机。他们通过降低产品的品质,降低成本,实际上给到消费者的是低品质的产品。今年南昌的极端天气,历年沿海的台风天,以及经常发生的门窗使用安全等门窗事故方面的新闻,告诉我们,门窗的安全性需要被高度重视,而门窗的安全性又是由门窗的品质决定。低价低质的门窗在市场上的泛滥,就给消费者的居住安全带来了隐患。

另一类是低质低价门窗的经销商。由于厂家的低质低价策略,被迫卷入恶性竞争的经销商们,在这种情况下,从表面上看,价格打下来了,订单更多了;但是对于经销商来说,签下订单才是服务的开始,后期还会面临安装交付、售后服务等诸多问题。低质低价产品本身给到经销商的利润空间就不大,还会极大程度的增加经销商在安装、售后方面的运营成本,最终的结果就是,经过一段时间的经营,核算下来可能是白忙活一场。对于扎根在当地的经销商,还有一个致命的后患,就是在当地的口碑崩塌。

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当下的门窗品牌与门窗经销商们应该何去何从?

在当下纷乱复杂的市场,门窗品牌、门窗经销商们应该何去何从?是一些品牌和经销商们面临的问题。市场经济是有规律可循的,不管什么行业,顺应市场、顺应需求,就是正确的方向。

在当前的门窗消费市场,消费者对门窗还存在几个认知的缺陷,需要时间去弥补。消费者对门窗产品认知的成熟,将推动门窗市场成熟。

1.门窗产品看似差异化不大的问题

门窗行业是一个低关注度的行业,消费者可能会花很多的精力去对比和关注哪款洗发水更好用,或者哪款手机操作更丝滑,在日常生活中,消费者很少会留意跟门窗产品相关的知识。

这就导致当消费者对门窗产生购买需求的时候,没有储备足够的知识,在很多普通消费者眼里,门窗就是铝材加玻璃,安装上后看起来都差不多。消费者在购买门窗时,面对看似没差异的门窗产品,价格敏感就战胜了品质敏感,排在了购买决策的第一位。

2.门窗的居住安全、使用价值、情绪价值长期被忽略的问题

在人类很长的一段历史时期里,门窗的作用在通常情况下都只是简单的出入、通风、采光,随着时代的进步,人们对门窗的要求越来越高,门窗也在不断的进化。在现代居住空间中,门窗既是室内外的一道屏障,也是室内外的一条桥梁;门窗对居住安全的重要性已经远远超出了传统的认知;同时以系统门窗为代表的门窗产品可以从门窗外观设计、视野等方面提升空间的美观度,也可以在隔音隔热、气密水密、防晒遮阳等方面提升空间的舒适度,为居住者带来截然不同的居住体验,创造物超所值的情绪价值。

但是这一切变化来得太快,快过了广大消费者们的认知变化,导致高品质门窗为消费者创造的居住安全、使用价值、情绪价值被消费者们轻视。

3.门窗的使用体验、使用反馈需要较长反馈周期的问题

门窗是耐用消费品,其产品品质的高低,在短期内比较难有明显的对比,往往要经过较长一段时间的使用和体验才能被消费者感受到,对于门窗来说这个反馈的周期往往是以年为单位来计算。所以当门窗行业卷价格,低劣产品大行其道时,消费者们也无法在短短的一两年时间内认知到低质门窗对他们的危害,在不确定的危害和很确定的低价面前,不明真相的群众往往选择自己能够触手可及的“好处”。门窗使用体验、品质反馈的时间周期长,而系统门窗又刚刚兴起没几年,这就使得消费者在短期内难以区分品牌的优劣。

范居士认为,经过一段时间的洗礼,消费者对门窗产品的认知将得到改善;门窗市场也将因此逐渐走上规范,行业标准清晰,各大品牌市场定位明确,产品价格厚道,品质感动人心。 未来,消费者对门窗品质、性能、服务的要求将越来越高,这一点毋庸置疑;门窗经销商们只有通过为消费者提供高品质产品与服务,提升消费者体验才能在当地打开市场,建立良好的市场口碑;同样,企业只有时刻洞察市场需求,不断提升经营能力,“卷品质”、“卷服务”、“卷体验”,才能脱颖而出,获得经销商和用户的青睐。

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纸上得来终觉浅,眼见为实探品牌

从去年年底到今年的上半年,受大环境和价格战的影响,门窗行业的业绩反馈相当分裂,大量企业传出业绩下滑的消息,也有一部分企业稳中有进,在大环境不理想的情况下还传出了增长的消息。

纸上谈来终觉浅,我们今天就来探一家在行业内卷大战的背景下,实现增长的门窗品牌,看看他们如何破卷,如何逆势增长。

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阿尔卑斯 —— 一个逆势增长的品牌

在行业圈子中,早就听说阿尔卑斯是行业黑马,成立于2018年,创立至今,成为行业中增长最快的品牌之一。

任何一匹黑马的出现都不是偶然,而是厚积薄发的必然。细数一下,阿尔卑斯近一年来的营销动作,你会发现阿尔卑斯也在“卷”,不过他更多的是向上“卷品质、卷服务、卷体验”。

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2023年底开始到现在的半年时间里,阿尔卑斯陆续推出标配Lowe玻璃,标配所覆盖的产品范围在行业中无出其右;启用欧标6060-T66型材牌号,升级门窗型材;升级微波无缝焊接胶条;升级产品的斜边压线;升级更高品质的五金;升级产品系列,推出系列新品,推出入户门新品类;很快还将升级《绿色产品认证》和被动窗认证……

从门窗行业内卷说起,阿尔卑斯凭什么逆势增长?

据阿尔卑斯营销中心总经理殷达明介绍,高品质、高性能的系统门窗产品是阿尔卑斯快速打开市场,赢得市场口碑,实现高速增长的主要原因。在和阿尔卑斯的高层进行深入交流后,我们深刻的体会到,阿尔卑斯的品牌基因决定了,它绝不会牺牲产品品质卷价格;而是坚守本心,品质至上、体验为先。

阿尔卑斯系统门窗是一个紧贴消费者需求,致力于以高品质门窗产品为消费者提供更高生活品质的系统门窗品牌。以总经理陈立伟先生为核心的经营团队,在企业创立之前,就已经在门窗行业中沉淀和积累了十余年。出于对市场需求的敏锐洞察,阿尔卑斯在创立之初就旗帜鲜明的坚持高品质、高性能的系统门窗产品的研发与生产,可以说是把品质为先、产品创新的理念刻进了企业的基因。在后来几年中,系统门窗迅速成为门窗市场主流,证明了阿尔卑斯对市场需求敏锐超凡的洞察力。

阿尔卑斯在系统门窗产品的研发、生产、交付领域形成的了企业自己的标准与准则,形成了一套围绕为消费者提供高品质产品、服务和体验为核心目标的独特“系统观”。

1.阿尔卑斯将每一个单独的产品视作一个系统去研发与生产。

“没有高性能的窗户不是真正的系统门窗”是阿尔卑斯一直坚持的产品理念之一,在产品创新方面,阿尔卑斯的6Smix研发理念在产品的研发阶段,就对产品进行系统思考,通过对型材子系统、玻璃子系统、五金子系统、密封子系统、附件子系统、安装子系统等6大子系统进行独立、融合的系统性考量,既对门窗的隔音、隔热、气密、水密、抗风压、安全耐用等单个性能严格要求,又充分考虑地域、环境、气候、使用场景、美观、人体工程等因素,从而研发出匹配目标市场需求的综合性能最佳的系统门窗产品。

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在产品的品质方面,坚持使用“超高精级”标准的铝型材;坚持“世界一流”的表面喷涂材质及涂装工艺;坚持做“新国标”的产品;坚持做“标准欧标槽口的产品”;坚持做“多道密封”的产品;坚持做“统一等温线”的产品;坚持使用“全注胶”工艺;坚持使用“有品质的有品牌的五金和辅件”;坚持研发更绿色、环保节能的高性能产品;坚持做“全屋”的“系统”门窗,满足全屋的系纳门窗的产品解决方案。阿尔卑斯产品生产与研发的“十大产品坚持”是其保持门窗高品质如终如一的制度性保障。

2.阿尔卑斯将全屋门窗解决方案视作一个系统去搭建产品矩阵。

随着时代的进步,人们对门窗的要求越来越高,门窗也在不断的进化,系统门窗就是不断进化的产物。与传统门窗相比,系统门窗带来的是截然不同的居住体验,随着系统门窗的研发与生产工艺的提升,在门窗安全性提升的基础上还可以从门窗外观设计、视野等方面提升空间的美观度,在隔音隔热、气密水密、防晒遮阳等方面提升空间的舒适度。

阿尔卑斯坚持做“全屋”的绿色、节能的高性能“系统”门窗,以阿尔卑斯的系统观搭建的产品矩阵,为不同地域、不同气候条件、不同使用场景、不同个性需求的消费者提供一站式全屋门窗解决方案。

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3.阿尔卑斯将研发、生产、交付视作一个系统去构建企业的体系。

行百里者半九十,对于门窗而言,经过严格的产品质检出厂远远不是服务的终点,只有完成安装,消费者使用体验后才能完成交付。大部分人理解的交付,局限在安装环节,而阿尔卑斯系统门窗对交付有着独特的系统观,并推出了阿尔卑斯的“完美交付系统”,由8大子系统、16个交付环节组成交付闭环,从了解客户需求与追求、上门精测、制定符合客户需求和追求的完美方案、到生产、品控、安装、维护甚至客户调研、工艺升级、新品研发等众多环节都是交付的一部分,只有每一环都做到尽善尽美,才是完美的交付。阿尔卑斯把“完美交付”作为每个部门的职责目标,以此为出发点去构建企业的组织体系。

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不只产品,还有品牌、服务、体验......

系统门窗是一个重服务行业,对于门窗品牌来说,“重服务”不仅体现在对消费者的交付中,还体现在品牌对经销商的帮扶中。除了在产品方面精益求精之外,阿尔卑斯也在不遗余力的建设其对经销商的赋能能力。

在他们看来,与经销商达成合作开始,厂家就需要承担起扶助经销商的责任。保证产品的品质是责任,培训赋能、活动赋能、引流赋能也是责任,基于此,阿尔卑斯建成了非常完善的帮扶体系,尤其是其设计营销帮扶,帮助经销商出效果图,是阿尔卑斯的经销商赢战小区团购、别墅大单的利器。

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近期留意到,阿尔卑斯与江苏卫视《温暖的客栈》达成合作,让节目中的明星嘉宾来体验阿尔卑斯门窗打造的高品质舒适空间,以期让更多人了解阿尔卑斯系统门窗所带来的高品质舒适生活。在竞争激烈的背景下,依然积极的进行品牌推广,有此可以看出,它不仅要卷品质,还在卷品牌、卷服务、卷体验。

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可以预见,未来的门窗行业,比拼的将是门窗企业的综合运营能力。

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写在最后

关于门窗内卷的话题,曾经采访过阿尔卑斯系统门窗的创始人常宝琛先生,他认为门窗内卷是客观必然存在的,只有在不断卷的过程中,行业才会进步,他鼓励正向的内卷,阿尔卑斯也将会积极的投身于行业的正向内卷中去,让更多消费者能体验到阿尔卑斯高品质的产品与服务,让阿尔卑斯的经销商们都能够收获事业的成功。

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