陕西女子遇到蹊跷事。老公病故留下13万元存款，取用的时候却发现账户已经被注销了。女子追讨多年，银行近日回复：没有这笔钱，是业务员眼花了！
丈夫病故
这事还得从6年前说起。
2018年4月，陕西省安康市平利县的邓女士遇到伤心事，她的老公因病去世了。
家里失去顶梁柱，这对邓女士家庭来说是个沉重的打击。
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发现存折
丈夫走后，家庭重担压到邓女士一个人身上，她感觉到了经济的压力。
2020年的一天，邓女士整理家务时，发现一张丈夫遗留的农行存折。打开一看，里面竟然有13万元！
这笔钱在发达地区来说或许不算什么，但对于邓女士家庭来说，这可是一笔巨款。
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核实款项
2020年12月，邓女士带着存折到平利县农行办理“已故存款人存款查询业务”，银行核实账面确实为13万余元，并据此开具了《存款查询情况告知书》。
但工作人员告诉她，需要办理遗产继承权的公证手续之后，才能取出款项。
《存款查询告知书》
取款未果
2022年2月16日，邓女士带着办理好的公证书来到平利县农行，想支取走这13万余元。
但由于时间太久，存折已经不知放到哪里去了，于是柜员先为她办理了挂失手续。
但取款时，柜员却告诉她：账户里面只有零钱，不存在13万！
账户被注销
折腾了几年，公证书也办好了，钱却突然没了！
既然本县农行取不了，不甘心的邓女士便决定到隔壁镇坪县的农行去试试。
2月23日，她赶到镇坪县农行。这次的结果更令人惊讶，银行工作人员告诉她：
该账户钱已经被取走，账户已被注销！
官方回复
邓女士对此事困惑不解，曾经查询过几次，都说是13万。怎么到了取钱的时候，巨款就凭空消失了？！
数年以来，邓女士一直紧抓住农行不放，要求对方必须给个说法。
2024年6月29日，平利县农行发布公告，对事情原委进行了公告说明。
根据公告显示：邓女士丈夫谌先生当初办理的是“卡折合一”账户。此后，谌先生一直都是使用银行卡交易。
2018年4月，谌先生身故。2018年6月，银行卡内的钱被取空。
而存折由于一直未补登存取流水，所以显示的还是期初存款：133900元。
后来邓女士到银行查询余额时，柜员误将存折的期初余额当作了可用余额，出具了错误的《存款查询情况告知书》。
由于柜员的失误，这才引发了后面的一系列问题。银行表示已经与邓女士进行了沟通，向她表示了歉意。公司今后会加强内部管理，杜绝类似事件的发生！
网友热议
“亡夫存款离奇消失”事件在网络上披露以后，引发了广大网友的关注与热议。
后记
银行应该是业务严谨的部门，一丝一毫都不能差。
前后折腾好几年，却原来是柜员“眼花了”！真是让人无语。
只能是希望工作人员做事情还是严谨一些吧，以免再搞些奇奇怪怪的麻烦事出来！
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