答辩结束，拍完毕业照，2024届高校毕业生的告别时刻在盛夏悄然而至。丰富的校园生活是印刻在脑海中最难忘的记忆，也产生了不少“物质财富”，写满笔记的课本、同学送的小礼物、各类证书和奖状……一箱又一箱，是青春岁月最好的见证，很多毕业生选择将这些美好的回忆打包寄回家乡。
路途远、东西重，如何把东西完好无损送回家？成为令不少毕业生头痛的问题。今年，京东快递围绕毕业生的大件行李寄件需求，把揽收点开进高校，还带来了寄递优惠、互动福利，为高校学子送来轻松暑假，守护毕业生开启人生下一段旅程。
揽收点进校园，一对一精准解决用户难题
“好的没问题，你看需不需要麻袋或者纸箱？一会儿我也一起带过去。”华南理工大学的操场上，京东快递小哥郭文辉在临时服务站上一边解答现场学生关于收货时间的咨询，一边电话联系刚约定要下单的学生。这已经是他连续第二年走进高校为毕业生做服务了。
郭文辉介绍，今年京东快递首次将毕业季寄递服务送进华南理工大学，在6月22日至7月2日的10天时间里，每天9:00-19:30，都有快递小哥在校园待命，随时准备为毕业生提供服务。据了解，今年京东快递在华南理工大学内设置两处服务点，除在操场集中寄递区设置专区开展现场寄递服务外，还在学校饭堂附近设置了宣传互动区，为毕业生送来机票、景区门票、外卖券、快递券等好礼，不仅全力护送毕业生行李安全到家，还尽力为众多学子带来假期惊喜。
郭文辉说，毕业生东西都比较多，京东快递可以上门取送是最吸引人的一点：“学生寄出的东西中还有相当一部分是书本，书本来就重，能送到家门口解决了他们很大的难题。”同时，寄递运费是学生考虑最多的问题之一，京东快递不仅推出专属的毕业生寄递优惠，还送出寄递优惠券，帮毕业生省钱。而与价格优势相比，一对一精准服务、随时响应的京东快递态度也是吸引毕业生的一个重要原因。“我们专门设置了宣传摊位，有学生到现场来咨询，我们都会详细讲解，做好指导下单、解答价格表等工作，确保服务流程高效有序。也会给出我们的电话号，方便毕业生联系，对于他们的需求，随时响应。”
方案灵活、服务周到，引得毕业生点赞
为了给毕业生提供更好的服务体验，京东快递推出了一系列专项举措。比如贴心地为毕业生准备了7000个免费编织袋以及纸箱等打包工具，提供上门揽收服务还有专门的工作人员帮助打包。为了让毕业生们能够更轻松地寄送大件行李，京东快递特别提供了免费上门行李打包和行李搬运服务。毕业生们只需提前预约，京东的快递小哥就会上门为他们提供服务，从打包到搬运再到寄送，全程无需毕业生们动手。
与此同时，针对毕业生的收货时间差问题，京东快递还开启免费代保管服务。郭文辉说：“昨天我就遇到一个学生，他是今天一定要把东西寄走了，可是要到5号才能收件，这样的情况我们都会尽量帮他解决，我们会先把东西拉回仓库代为保管，再在指定的时间寄出。”
2024年毕业季，京东快递用线上线下双向联动的方式，为高校毕业生带来一场趣味满满的“毕业寄”活动，贴心服务领跑全行业，为超过千万的师生提供物流服务。未来，京东快递将继续升级毕业寄服务，为更多高校与学生提供更加便捷、高效的服务体验。