营销技巧：让客户快速喜欢上你的好方法就是要听懂他的话外之音
一个销售员能不能让客户跟你聊得开心，主要是你跟他交流的过程中能不能听懂他的话外之音，如果你能够做到，听懂了他想要表达的意思，那恭喜你，你就能快速让他喜欢上你，迅速拉近了你们之间的距离。
举个例子，有个客户在跟你沟通的过程中，说了这样一句话，我上周去奥地利度假，在一家店里看到了一条超好看的项链，我想要找找看，国内有没有同款的。假如你是销售员，你会怎样回答。
如果你按照字面上的意思去问，项链是什么样的，有什么特点，让我看看，我来帮你找找，那你就大错特错了，说明你根本就没有听懂他想要表达的意思，没有听懂他的话外之音。
如果你把奥地利去掉，对这句话的意思有什么影响吗？一个客户潜意识里，真的想要跟你聊项链，不会加上在哪里看到的，所以说，我们很多时候要学会听话，听话外之音，听懂他背后的情绪，在他不经意间冒出来的那句话，才是他想要表达的，实际上客户并没有主动要求，但在他的潜意识里在告诉你，你给我搭建一个表现自己的舞台，我要秀一下自己在奥地利的旅行有多么的精彩，我的生活品质有多么的高大上，别人在国内游，我都走上了国际舞台，他说那句话的潜台词是：快快快，快问我在奥地利的故事。
聪明的销售员会这样应对：很惊讶、很羡慕地问，王总，你去奥地利啦，什么时候去的，那里怎么样，有什么精彩的故事，说给我们听听，让我们大家也长长见识，见见世面，跟我们分享一下呗。听到这样羡慕的声音，客户一定会很自豪、很骄傲地跟你分享他的见闻，而这一切，都是他期待的、想要看到的效果。
那怎样才能更好地理解客户想要表达的意思呢，那就得需要学会倾听技巧，专心倾听客户说话，不仅听其言，更要观其色，注意他的微表情以及肢体语言，这些非语言信号常常能够传递出他的真实想法。可以通过提问，引导客户给出提示，表达出自己想要传递的信息，也可以通过换位思考的方式，设身处地，站在对方的立场上去思考，通过表达共情，来理解客户的感受，从而建立更深层次的信任与链接。
跟客户沟通，一定要听到他的话外之音，从他的话中，听懂他在背后想要表达的意思，听懂他那句话背后所带来的情绪和感受，要想听懂客户的话外之音，需要具有敏锐的洞察力、良好的沟通能力和持续的学习态度，不断地刻意练习和持续改进，逐步提升自己的领悟能力，跟客户建立起更加紧密的联系，让客户更快地喜欢上你并对你产生信任和好感。
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