6月29日，网传一女子自称亡夫13万元的存款消失、账户被注销，找了银行几年，银行表示，是工作人员操作失误，账户已经没钱，那钱是银行的，将对工作人员严肃处理。那到底是怎么回事呢？
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事件回顾
事发在陕西安康，来自安康的邓女士表示，2018年四月份丈夫因病去世，后来去查看丈夫尾号为0072的农行账户时，账户还有13万多元，银行查询的回执单也明明白白写着133900元。
在2020年11月和12月，2021年的12月17日也分别去银行查了，银行给出的存款信息也显示该账户确实存在13万多元。
可是三个月之后，等到邓女士想去取钱时却没能取到钱，2022年2月23日邓女士准备前往另外一个支行平利支行取钱，银行表示该账户已经被注销，钱已经被取走。
这个回复让邓女士震惊不已，邓女士问到，什么时候注销的我为什么不知道，这几年一直都好好的，甚至前几个月都还在，甚至相关机构也公证过，为什么现在没有了。听到这个结果邓女士傻眼了。
可是经过几年的奔波和追问后，2024年6月27日，平利支行告诉她，这件事已经交给安康分行来处理了。
于是邓女士就又跑到安康支行去询问，该支行的负责人表示，当时是因为工作人员操作失误造成的，其实账户并没有那么多钱，但是具体多少不方便透露。
这让邓女士更是一头雾水，什么叫工作失误，什么叫具体金额多少不便透露，我自己的账户就连最起码的知情权都没有了？一怒之下把事件曝光在网上，立刻引发轩然大波。
账户里的存款是如何“消失”的呢，银行回应了
由于事件曝光后给银行带来了巨大的负面影响，银行在6月29日给出调查结果。
银行表示，调查后发现，该账户到2018年6月份的就已经没有钱了，当时余额就已经为零。
那为何后来的几年中余额会有13万多呢？对此银行称：是因为当年邓女士拿着存折去找银行办理业务，但是因为多年来一直使用的是银行卡，存折并没使用。
所以存折上写着的13万多元为办理存折当天存进去的，由于工作人员操作失误，把这个数据输入系统，里面才又有了13万。
这个操作确实让人看不懂，邓女士没有拿钱去存，只是看了一下存折，然后工作人员就输入这个数据当成存款，难道工作人员没收到钱也给人存款？这个是多么低级的错误啊！
对此银行表示，给邓女士造成的误解道歉，银行将对当时办理业务的工作人员进行严肃处理。
网友热议
按照这个调查结果，虽然事件终于真相大白了，但是还是引发众多网友的热议，始终被众多网友们质疑。
有一个网友的疑点非常有逻辑，他表示，就算存错了，那账户的所有权是邓女士的，把钱取走是不是应该得到她的同意，注销账户是不是经过本人同意，为何神不知鬼不觉就把别人账户注销了。
其实这条评论是很理性，就算真的原本没钱了、搞错了，但是也不该悄悄把别人账户注销。
有网友透露，在其它行自己也有过类似的遭遇，就是账户里的钱被取走了，银行竟然查不出来。
最后想说
虽然现在事件终于真相大白了，就是账户里本来就没钱，银行操作失误把钱存进去了，后来被发现了，所以银行要把钱拿回来。
当时办理业务的工作人员也是够神的，竟然能犯下如此低级的错误，客户没给你钱你也能把钱存进去。银行后面的操作也神，不通知客户就把客户账户资金转走，还注销了。
虽然这钱原本是银行的，但这操作确实会让储户们担心自己的资金和账户有一天会不会不翼而飞，而自己却浑然不知呢，大家觉得呢？