近日，网络上一则关于“亡夫13万元存款不翼而飞”的新闻闹得沸沸扬扬。
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事件要从2018年4月30日说起，陕西省安康市平利县邓女士的丈夫谌先生因病身故留下一张农行的存折，存折余额133900元。邓女士于2020年11月和12月两次去银行确认了这笔存款的存在。2020年12月17日银行还出具了存款查询信息，显示账户上的存款依然存在。
但在2022年2月，邓女士拿着相关手续前往银行取钱时，却被告知这笔钱在丈夫生前已经被取走，且账户已经被注销。
关于此事件，农业银行经过几天的严密调查，于2024年6月29日发布了情况说明。
此份情况说明简单来说：这笔存款当时办理的是银行卡和存折合一的账户，早在2018年6月已经没了，是通过银行卡存取的，因此没更新存折信息，而在2020年12月时邓女士来银行查询时，银行柜员业务不熟，误以为存款还在存折上，所以告知客户办理遗产继承权公正手续才能取款。而在2022年2月邓女士办好手续来取款时，又因为没有银行卡和存折，所以柜员办理了挂失，并结清了账户。
这份情况说明，有条有理，将事件圆得清清楚楚。
然而，网友们并不买账：
看看网友们的评论，确实有些疑惑：
1、事件发生在2022年，如今已经2024年了，2年的时间都没有把事件调查清楚，现在媒体曝光，短短几天时间就真相大白，并取得当事人的谅解？
2、情况说明中表述，当事人丈夫的账户注销是在当事人同意的情况下进行的，当时的情况存款都已经不翼而飞了，当事人会同意注销账户？
3、银行柜员开具《存款查询情况告知书》，尤其是涉及大额定期存单的情况下，存款利息这些要告知客户吧，会不查询存折情况？
事件的最后，当事人已不再追究和回应，真相如何也无从得知。
写在最后：
虽然很俗套，但是有一句话不得不说：如果道歉有用的话，那要警察干什么？