作者：深圳市罗湖医院集团罗湖区人民医院
在新冠肺炎的影响下，各行各业都受到了巨大的冲击。
企业开工时间推迟，有外贸企业反映无法完成外贸订单，面临客户流失和赔偿损失的风险；有企业担心因无法保障员工口罩供应无法开工；有企业担心疫情防控造成的需求萎缩，导致生产经营困难，无法负担租金、员工工资等费用的问题。
防控阻击新冠肺炎疫情的形势仍然复杂而严峻，随着企业复工，不少员工产生担忧、惶恐的心情。按照罗湖区新冠肺炎疫情防控工作指挥部的统一部署， 罗湖医院集团会同罗湖区疾控中心特别编制了《企业复工疫情防控指引手册》并成立“疫情医学指导团队”，帮助企业解决复工后疫情防控等问题，引导企业有序复工。
“疫情医学指导团队”主要是由200名医务人员组成。在派驻企业之前，每位“疫情防控医学指导团队”都接受了专业培训。并配合深圳市新冠肺炎疫情防控指挥部办公室做好关于实施企业复产复工各项工作。
培训现场
通过区投资推广局引荐，罗湖医院集团目前共联系企业172家，待企业复工后，集团将第一时间上门提供指导。
目前“疫情医学指导团队”已为7家进行医学指导，通过医院制作的问卷小程序，让每一名员工填写籍贯和14天内去向进行排查，使企业更好的掌握员工的健康情况，便于向防控机构报备；向员工分发《企业复工疫情防控指引手册》，并通过企业平台进行线上直播，讲解手册内容，吸引更多的员工参与进来，增强企业员工对疫情防控措施的进一步了解。
企业平台线上直播、疫情医学指导员”与员工互动答疑
对企业办公环境做现场评估，对存在的不安全因素做整改，提高企业对疫情应对能力和防控水平，保证疫情在企业最小限度的传播。
“疫情医学指导员”规范企业防控事项
为企业提供现场咨询服务（新型肺炎知识、个人防护、工作区域防护、隔离及就医流程、心理咨询等）；可根据企业情况委派医护人员对员工做相关新型冠状病毒核酸检测。
结合不同企业的需求，部分“疫情医学指导员”加入到了企业的微信群中，针对员工存在的健康问题进行解答，更好的帮助员工解除疑惑。
“疫情医学指导员”微信为员工答疑
除此之外，“深圳罗湖区人民医院”公众号还开展了网上咨询及问诊服务，疫情期间可免费咨询问诊。只需要简单几步，可减少客户来院咨询就诊引起的交叉感染。
操作流程如下：
① 微信搜索“深圳罗湖区人民医院”点击关注公众号
② 进入公众号→点击“医院服务”→“网上问诊”
③ 点击在线咨询，选择医生进行咨询
“疫情无情，罗医有情”，罗湖医院集团始终秉承着“让居民少生病、少住院、少负担、看好病”的理念服务社会，携手企业共渡难关。我们万众一心，共克时艰，相信这股力量一定能战胜疫情！
作者：杨紫云
编辑整理：罗医宣
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