我們都知道，客戶體驗是企業獲得成功的關鍵。那麼員工體驗呢？
甲骨文認為，每一個優秀的人力資源政策的核心都在于員工體驗。其本質是改變企業和上司者的關注點——從管理者工到為他們提供最好的工作體驗。
開心的員工生産力更高，創新力更強，并表現出更高的忠誠度。改進員工體驗，不僅益于員工，同樣益于企業。
如何讓員工體驗成為人力資源政策的核心呢？以下是利用甲骨文新一代人力資本管理雲解決方案來實作以員工為本的7種方式：
1. 快速入職，直接體驗數字化流程，讓新員工興奮無比！
通過自動化招聘流程，新員工能迅速融入，并感受到自己是團隊的一部分。在甲骨文，求職者在通過甄選收到電子Offer之後，他 / 她隻需輕輕點選接受Offer，入職流程便随即開始。由于實作了招聘過程自動化，我們每年都可節省約16年的工作量，同時也讓新員工更快地感受到自主權和效率——讓他們準備好迎接令人興奮和滿意的、直覺的數字化體驗。
2. 讓協作更具創造力，炫起來！
員工的創造力和協作精神，往往是團隊推動創新的源泉，同時，員工也需要在團隊合作中獲得力量。為了創造鼓勵合作的員工體驗，企業可利用雲解決方案更容易地彙集想法、共同編輯項目和示範文稿，實作順暢溝通，而不受員工所在地理位置及實體距離的影響。據亞太地區機構和公司員工參與度調查結果顯示，隻有不到一半的新員工表示感到自己是團隊的一部分，由此展現出鼓勵協作的人力資本管了解決方案的重要性，因為它可有效增強員工的工作積極性和愉悅度，進而提升忠誠度，讓他們更長時間地留在公司。
3. 讓工作環境更加靈活
工作場所不再隻是一個實體空間，員工希望得到在任何時間、任何地點和任何移動裝置上工作的自由和空間。而改進員工體驗則意味着将現代化的、快速響應的移動應用程式帶入他們的工作和生活，無論是在家中與同僚無縫協作，還是在旅途間隙進行人力管理，空間因素再也不是障礙。幸運的是，雲計算技術讓這一切不僅成為可能，并且成為日常。
4. 讓績效考核更為透明
甲骨文的一項研究顯示，亞太區各大公司在入職不超過一年的新員工當中，隻有1/3的人認為自己上一次的績效考核是公平的，14%的人認為公司沒有根據自己的績效給予獎勵。為了改善員工的績效考核體驗，企業可運用新一代資料解決方案，使得人力資源部門能完整采集整個公司的資料，并進行分析，最後根據分析結果公平透明地進行員工獎勵。
5. 激活自我管理
為了讓員工感到有自主權，很重要的一點就是讓他們有機會進行自我管理。員工希望知道自己缺乏哪方面的能力，在看到自己進步的同時也努力彌補差距，并在此過程中感受到公司的支援。通過新一代的人力資本管理雲解決方案，員工可以制定并管理自己的職業發展計劃，負責自己在工作中的成長。
6. 讓HR管理更為簡捷
有賴于新的雲計算技術，HR的日常煩擾正在逐漸消失。自動報帳流程可以更快、更簡單地完成；聊天機器人可幫助員工了解公司的政策；移動應用程式意味着員工可在旅途中更新自己的時間表等。另外，更多簡化的現代化HR管理流程也可為所有人最小化管理難題，這就意味着員工可專注于本職工作，而HR們則可把時間用在人才政策的發展，而不是文書上。
7. 堅持不斷創新
員工不會安于現狀，人力資源管理部門也應與時俱進，企業以人為本和注重員工體驗的核心政策當然也需要不斷進行創新。甲骨文公司至少每6個月會更新一次自己的人力資本管了解決方案，以預測并滿足員工的期望，因為僅将員工體驗放在首位并不是一勞永逸的事，它要求不斷進行發展和創新，以滿足變化的需求，而利用雲解決方案，這樣的發展和創新将不再是難題。
本文出處：暢享網
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