合理地配置設定任務是項目執行效率的重要保證，為了讓企業的任務能第一時間被配置設定到最适合的崗位、最适合的員工，OA系統通過搭建精細化的任務管理子產品，将任務分解成一個個具體的工作事項進行配置設定，有助于優化資源、調動積極性、提高完成效率。
随着共享服務模式在企業的不斷推廣，讓企業的業務财務不斷融合。為了提高業務處理效率，企業将所有流轉到共享中心的工作任務，集中到任務池，再進行智能配置設定。
1、派工管理，配置設定标準化、流程化
自動派工：OA系統通過流程搭建了任務池配置設定機制，讓任務能夠自動“找到”執行人，實作智能化的任務配置設定和績效管理。
（任務池原理）
任務按照設定的規則自動流轉到具體的人員待辦中，進而達到工作任務合理化配置設定，實作業務高效運轉。任務池配置設定機制，實作業務處理責任制，有利于任務均衡，促進績效考核的公平公正，适用于業務均衡配置設定的需求。
手動派工：OA系統任務池監控看闆，可以随時檢視任務配置設定情況，并且可根據實際需求，設定任務池配置設定任務的時間周期，保證短時間不會造成太大的負荷。
共享中心各組長可以在系統自動派工規則外，對單據進行人工幹預，來進行任務排程；并且可以進行強制配置設定、強制取回。
共享服務中心的稽核人員工作日點選“取單”，系統标記該人員在崗，執行周期自動派工。被派勞工也可主動點選“取單”，系統即時随機配置設定單據。為了避免員工手中任務過于繁重，按規則不超過派工負荷數。
2、搶單機制，提高主動性和公平性
每個人的工作效率不同，完成任務的時間長短也不同。OA系統通過标準化的流程應用，實作任務單自動傳遞，人員自主搶單的核心需求。
（任務搶單流程）
當流程在審批過程中，流程流轉至派工節點時，任務内成員可點選個人門戶“取單”或“搶單”按鈕，即可強制将在派工池中的滿足處理權限的任務流程取到個人工作待辦中。
釋出的任務以流程的形式出現在每個人的待辦中，一旦搶單人完成搶單，其他人任務清單該任務自動消失，避免任務撞車。
若是任務執行出現狀況，任務管理者可對任務進行撤回，終止等操作，避免更大損失。将被動的人工配置設定，轉化為主動的搶單作業。從管理的角度，減輕從前大量繁重的人工工作，減少人工幹預，讓體系更公平，高效，提升員工積極性。
不僅能夠調動員工積極性，提高機關時間生産量，更能借助移動端的快速響應優勢，快速解決問題。
3、移動搶單應用
移動端克服了地區的障礙，适用于工程項目、物流運輸、報修等需要外勤的領域。
OA通過流程搭建任務配置設定機制，改變了以往手工化的任務清單管理，明細任務狀态，主動推送給任務處理人，并且進行實時跟蹤：集中配置設定任務，規範化、流水化；智能配置設定任務，平衡化、公平性；競争方式配置設定，調動員工能動性。