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防疫戰鬥背後，阿裡人正用一行行看不見的代碼支援着前線。
1月29日，一則關于防疫的消息振奮人心：浙江省衛生健康委員會全面應用“疫情資訊采集系統”進行資訊管理并支援決策。這一全新的系統覆寫浙江省11個地市衛健委、90個區縣衛健局、上千個基層防控工作小組。
“疫情資訊采集系統”界面
不僅如此，面向公衆的“新型肺炎防控公共服務管理平台”也已在支付寶和浙裡辦APP上線，公衆可以在平台上查詢自己是否曾與新冠肺炎病患同行、線上問診一線醫生。
“浙江省新型肺炎防控公共服務管理平台”界面
也就是說，在防控疫情、應對突發狀況的情勢下，浙江率先拿出了資訊化的應對辦法，這讓防疫一線有了新的“資訊武器”。
事實上，這些新的系統在27日（大年初三）就已火速開發完成。在不斷更新的疫情面前，日夜奮戰的不僅僅是白衣天使和防疫戰士們，工程師們也在用一行行看不見的代碼支援着前線。
浙江省衛健委與阿裡巴巴釘釘、達摩院、阿裡宜搭團隊以及浙江谷瞰服務團隊聯合，僅用一天時間，就搭建出了這一整套的新冠肺炎聯防聯控平台。
分秒必争24小時
對于阿裡釘釘醫療團隊産品經理劉明韻來說，今年的春節注定是難忘的一年。
大年初一晚上，劉明韻接到一通來自省衛健委的電話。衛健委在防疫工作中發現，傳統的資訊系統已無法滿足當下疫情資訊統計與傳播要求，公衆也亟待擷取疫情資訊的通道，是以急需技術幫助，上線一套新的資訊系統。
除夕前夜，浙江啟動重大公共衛生事件一級響應。為疫情做技術支援時刻待命，劉明韻早已有心理準備。兩天後，果然衛健委發出援助，她立即草拟了技術方案。大年初二天剛亮透，劉明韻與工程師團隊一行人就匆匆趕往浙江省衛健委。而讓劉明韻沒有想到的是，等待她更是一場徹夜無休的鏖戰。
“去時在樓下臨時車位裡停了車，準備着開完會就回。不想任務緊急，就一面與防疫從業人員探讨解決方案，一面打開電腦，直接在那邊的會議室裡敲起了代碼、搭起了程式。”
劉明韻（左一）與同僚在會議室開發新的資訊平台
病例數字正處于增加時期，與之相伴的是各地市區防控措施、密切接觸者的跟蹤、疫情線索、醫療物資需求等紛繁複雜的上報資訊，掌握第一手準确資訊是對抗疫情第一步。在疫情面前，資訊傳播的每一小時，甚至每一分鐘都與遏制疫情蔓延息息相關。
這次劉明韻技術團隊的任務是開發一套面向公衆的“浙江省資訊肺炎防控公共服務管理平台”，而這次給開發新平台的時間隻有一天。
劉明韻必須以最快的速度部署工作。系統以釘釘為技術底座，但有大量功能點不同于已有的通用系統，許多功能都需要重新建立。除了在現場七八位工程師以外，劉明韻還立即電話阿裡的技術團隊做好後方的遠端協助，開始了争分奪秒的搭建工作。
初三夜裡淩晨2點，辦公室裡依然燈火通明。在工程師們和衛健委從業人員一同的堅持奮戰之下，新的系統平台經過了第一輪的調試，完善好幾個功能點就将大功告成。
“記得當時衛健委的老師兩眼已經熬得通紅，但還在堅持讨論方案。那時我們已把疲憊抛在腦後，隻覺得時間過得特别快，一擡頭就是幾小時之後，心裡隻有一個念想，就是将新的資訊系統完成落地，哪怕早一分鐘也好。”劉明韻說。
火速搭建平台有神器
而與劉明韻相隔千裡之外的秦龍，同樣是此次為省衛健委緊急搭建新冠肺炎防控資訊系統一員。秦龍是阿裡宜搭的技術專家，今年除夕前夜他回到了老家西安。而讓他倍感意外的是，阿裡已經研發儲備兩年之久的“宜搭”，在今年突如其來的疫情面前派上了大用處。
“宜搭”是一個技術平台，正如其名“适宜搭建、容易搭建”之意，使用者可以利用它通過簡單的拖拽、配置應用子產品，無須開發代碼即可快速完成業務應用的搭建。
年前，宜搭孵化的浙江谷瞰服務團隊就已經開始承接多項與疫情相關的業務應用開發。正是看到了這一能快速搭建醫用平台技術能力，浙江省衛健委将新的“疫情資訊采集系統”開發的任務交了過來。
在疫情面前，就是要與時間賽跑。雖然開發新平台的時間僅有短短一天，但秦龍對此胸有成竹。“宜搭的技術能力在阿裡内部上線已有兩年，阿裡雲對外商業化也将近一年，經過了市場的驗證。而且谷瞰團隊在醫療領域已有實戰經驗，拿到衛健委的需求後，我們發現許多功能已經可以通過迅速搭建實作，僅有少部分需要拓展一些現有的技術能力來支撐。”秦龍說。
秦龍在家中忙碌
今年的春節，秦龍比工作日還忙碌。衛健委新的“疫情資訊采集系統”任務，是他接受的最緊迫的任務之一。那天，由于宜搭人手不夠，為加快工作進度需要增援。最讓秦龍的感動的是，當他在事業部的大群裡一呼救，即使是在春節假期技術同僚們也都紛紛伸出援助之手，甚至有其他事業部的同僚得知消息後，主動請纓來做協助。
“前兩天還聽到有一個同僚說，這是一種特别爽的感覺，當自己幹累趴的時候，就在群裡喊一聲，立馬就有同僚幫你扛起了任務，難題也迎刃而解了。”秦龍說。“在這個特殊時刻，特别需要大家并肩作戰的情義。”
抗擊疫情的“新戰友”
新系統上線後，為防疫工作帶來了很多便利。
浙江省内有上萬家醫院，上千家定點醫院需保障物資數量。如果原先用Excel表格彙總各方資訊，從區縣、市到省逐級上報，彙總效率低、易出錯、回報慢，而新的系統可以支援多級部門資料實時導入，緩解基層疫情上報繁瑣、地方收集資訊耗時耗力等問題。
從确診和疑似病例來源和上報、防控用品日消耗量，到各醫院發熱門診的工作情況等資訊，如今都有了統一的系統做實時資料的動态記錄。與此同時，系統的實時展示功能還可以為政府部門的決策提供直覺的資料支援。
對于居家醫學每日觀察的工作而言，疫情資訊系統可以将需要防疫工作者面對面詢問隔離人員的工作，用自主填寫智能表單代替，減少防疫工作者與有潛在傳染威脅病患的接觸時間，降低防疫工作風險，進而提升效率。而居家隔離人員也能通過這一系統，及時打卡上報健康狀況，如發現疑似症狀，可快速進入診斷治療過程。
基層居家隔離人員探訪
截至1月28日，以杭州市為例，與疫源地人員有接觸的居家隔離者已達到21623人，每日居家醫學觀察是當下基層防疫的重點之一，陡增的工作量帶給全省基層防疫的壓力不言而喻。在新的疫情資訊系統協助下，防疫工作得到了減負，而相關的疫情記錄和回報則更為清晰、系統和及時。
完成新系統的搭建後，劉明韻和秦龍都沒有閑下來享受假期，而是繼續投入到新的工作中。
“其實，初二那天隻是一個開始，系統上線之後怎麼讓大家用起來，怎麼確定沒有問題，還有哪些要優化？這些問題都要一一解決。”劉明韻說，自初二開始到現在已經是她第五個加班的工作日，每天回家時分幾乎都是深夜淩晨。“雖然會有疲憊和壓力，但隻要對抗擊疫情有需要，我們就抖擻一下精神，繼續上！”
系統平台上線的第二天，就得到央視新聞聯播的報道和點贊，這是劉明韻和技術團隊們最振奮的時刻。“在用我們開發平台的醫生突然發來了一張圖，說我們上《新聞聯播》了，大家都在叫好，那時我心裡很激動、也很有成就感。看着平台上活躍使用者越來越多，不少使用者在說平台能夠解決很多問題的時候，是我們最感欣慰的。”
《新聞聯播》報道在浙江快速上線的“新型肺炎防控公共服務管理平台”
疫情還在繼續發展，與一線的醫護人員與防疫工作者一樣，劉明韻不能松懈下來，在衛健委的那間會議室裡依然有她與防疫從業人員，以及技術團隊們的忙碌身影。隻是這間會議室在她心裡，已然從陌生變得親切。“在這場防疫戰鬥之中，這裡是大家齊心協力成為戰友的地方。”
為了讓更多部門用上這些便捷的平台系統服務，秦龍和阿裡宜搭團隊正在完善宜搭業務應用模闆。雖然，技術團隊的工程師們還各自分隔在全國各地，但依舊保持着一同奮戰的狀态。
目前，不僅僅是浙江，全國已有15個省市、10萬多個醫療平台啟用了阿裡宜搭平台搭建疫情相關資訊采集、管理系統，産品的使用者量每天都在增長。
如今，宜搭的每日健康打卡、企業返工情況跟蹤等功能都已向社會開放免費應用，直至疫情解除。
本文來源： 天下網商記者 黃天然