想象一下我們的日常物品在網際網路上互相作用和交流。這是物聯網（IoT）最簡單的描述。據《福布斯》報道，“物聯網是由嵌入電子、軟體、傳感器和網絡連接配接的實體對象組成的網絡，使這些對象能夠收集和交換資料。”
物聯網的概念已經不難想象了，因為在我們的家庭、企業中，物聯網被應用于世界各地的多個行業，以實作簡單流程的自動化，并允許公司提高生産力和降低不必要的勞動力成本。
在工業革命和網際網路革命之後，像通用電氣這樣的公司都将工業物聯網（IIoT）稱為“第三次創新浪潮”。
企業已經在酒店業中成功部署了物聯網應用程式，以提高賓客滿意度，員工生産力和環境可持續性，同時減少不必要的成本和人工。
例如，“智能能源管理系統知道什麼時候客房沒有人，并且可以自動調節溫度以減少20％至45％的能源消耗，” Telkonet表示。這些公用事業費用的節省轉化為利潤的增長和環境可持續性的明确增長。
為了更好地在您的業務中實施物聯網解決方案，讓我們探讨一下已經影響到酒店業的五大趨勢，從前台到背景應用程式。
物聯網在酒店業中的五個趨勢
1.客房自動化：客房自動化通過讓賓客感到舒适并具有現代感，使酒店從競争中脫穎而出。例如，喜達屋酒店及度假村利用一種稱為“日光收集（daylight harvesting）”的技術，通過根據檢測到的進入室内的自然光自動調節LED照明，進而節省能源并提高室内照明的一緻性。
2.預測性維護：預測性維護通過使用傳感器資料來識别危險趨勢并在問題更新前通知相應的維護工程師，進而進一步進行預防性維護。例如，如果您以16美元/小時的人工成本手動跟蹤16個儀表，每天檢查一次儀表，那麼每年花費3840美元。現在想象一下每小時、每分鐘和每秒檢查一次儀表的情況。在沒有物聯網的情況下，手動檢查你的儀表是不可能的。預測性維護使您能夠對何時在何處進行維修做出高度準确的猜測。它把人們的注意力集中在最需要的地方和時間。
3.移動互動：如今，手機（68億）與地球上的人口（76億）幾乎一樣多，全球人口中超過85％的人獲得了蜂窩網絡覆寫。客人可以使用手機作為房間鑰匙或向前台送出請求。通過使用EAM CMMS應用程式，移動參與也是内部工具的後盾。工程師可以通路需要在物業上執行的工作請求或工作指令，以消除對賓客的書面要求，進而提高賓客的滿意度。
4.超個性化：個人資料可用于為酒店客人提供個性化的服務，并使他們的住宿與衆不同。例如，随着時間的流逝，物聯網平台可以記住客人的特定舒适偏好，并自動為下一次入住設定房間，例如溫度，照明和電視訊道。
5.API和第三方內建：随着物聯網市場的成熟，供應商可能會合并，進而産生數量較少且具有更強凝聚力系統産品的供應商。在此之前，內建與标準資料通信協定結合的API（應用程式程式設計接口）将成為內建物聯網系統的命脈。
最終，這些隻是當今酒店業實作的五種趨勢，但是随着技術的飛速發展，在不久的将來，來賓體驗和後端人員将有更多的發展。
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