文/木木
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2022年已經過去四分之一，之前看到朋友圈轉發新年九宮格時，第一個願望就是成為一個高情商的人。
高情商的人，往往更受歡迎。
有人說，好好說話，就是高情商。
說話明明很簡單，但有些人的話讓人如沐春風，有些人說話卻總會讓人想跳腳。
最近完結的熱播劇《完美伴侶》，“國民女神”高圓圓飾演的女主角陳珊，業務能力極強，資曆又老，連續五年都榮獲金牌律師，卻遲遲不能成為進階合夥人。
律所十五周年慶時，陳珊當着大家的面，針對自己沒有成為律所進階合夥人提出質疑，怼得老闆臉色通紅，下不來台。
她百思不得其解，去問白老師，對方看破不說破，卻明顯對這個徒弟不滿。
反而是網友們的評論一針見血：因為她太剛、太直。
而當衆質疑的結果就是實實在在地得罪、惹怒了老闆。
于是有了之後老闆借題發揮，故意開着辦公室的門痛罵陳珊的情節，如果不是陳珊業務能力強，很可能就此被辭退回家。
追根究底，是陳珊自己不會為人處事，說話咄咄逼人，情商不線上。
懂得如何說話，無論對個人還是事業都至關重要。
高情商的人，一般都有三種表現。
贊揚，要恰到好處
有人說，喜歡贊美是人類與生俱來的心理本能。
但是，心理學家特麗·阿普特卻在《贊揚與責備》這本書中寫道：
陷阱贊揚并不是越多越多，它本身有可能也是一個陷阱，贊揚他人需要很多技巧，才能不讓它起反作用，不恰當的贊揚反而會打擊自信，降低人們的積極性。
隻有真誠恰當的贊揚，才能讓人真正舒服，也會讓對方更加自信。
國外的心理學家曾經做過一次實驗，選擇兩組資質差不多的人，第一組完成任務後會被誇聰明，第二組完成任務後會被誇努力。
一開始，兩組人員完成的效果差不多，但是随着任務難度不斷增加，第一組的效果明顯開始低于第二組。
這是因為，當一個人“聰明”一類的天賦得到誇獎，他會不由自主地傾向于選擇去做更容易的事，避免出錯，以便證明自己。
被誇努力的那些人，會不懼困難勇于挑戰，因為他們堅信自己的努力付出會有收獲。
情商高的人，懂得誇獎他人後天的努力，而不是與生俱來的天賦，這樣不但讓對方受益匪淺，也更容易建立良好的溝通。
無論婚姻、家庭還是職場，真心、用心地贊賞，一定會受到人們的喜歡。
人們喜歡得到贊揚，但愛迪生說過：
稱贊是生命短暫的熱情，習慣了就變得有等于無。
學會恰到好處的贊揚，真正誇到對方心裡，給人愛和自信，才是真正的高情商。
拒絕，要恰如其分
與贊賞相比，拒絕很容易被人抵觸，但我們常常需要拒絕他人。
學會恰當的拒絕，反而能讓人與人之間相處得更加融洽。
三毛說過：
不要害怕拒絕别人，如果自己的理由出于正當。當一個人開口提出要求的時候，他的心裡根本預備好了兩種答案。是以，給他任何一個其中的答案，都是意料之中的。
明明是别人請求你幫忙，卻因為自己的拒絕感到愧疚，似乎虧欠對方，這是很多人都體驗過的心理。
有句話說得好，幫忙是情分，拒絕是本分。
情商高的人不會因為拒絕别人就感到底氣不足。
電影《被嫌棄的松子的一生》的主人公松子就是一個讨好型人格，在她的世界裡，别人的事情永遠比自己重要。
她以為隻要讓别人快樂，就會赢得愛和關注，為此她根本不敢拒絕别人。
她一生都在讨好父親、讨好學生、讨好每一任男朋友，可是結局卻是自己一個人凄慘地死去。
不要害怕拒絕别人，愛你的人不會是以遠離你，反而會更加尊重你。
敢于說“不”，也是一種人生智慧。
隻是恰當的拒絕是有底線的，底線高了不好相處；底線低了被人欺負。
這個底線，就是原則。
機關辦公室的後勤部門很容易得罪人，因為他們手握資源。但真正容易得罪人的不是資源，而是那個手握資源的人懂不懂得拒絕。
後勤部門的小可負責口罩的發放，每個人按量均分，但是總有人借着各種原因想多拿一點。
無論對方與小可的關系有多好，他總會簡單明了地一口拒絕，大家看在眼裡，心生佩服。
幾次之後，再也沒有人借工作之便行私人之利。
正如畢淑敏在《學會說“不”，是一種智慧》裡寫的那樣，合理地拒絕一些東西，才能得到更珍貴的東西。
話，要好好說
高情商的人，除了懂得贊揚和适度的拒絕，還會好好說話。
有一些人，凡事都要争個你高我低，勝負輸赢。說話也是一樣，總想勝過别人。
殊不知這樣做，就埋下了親密關系的“定時炸彈”。
其實，我們要的是赢得對方，而不是赢了對方。
楊绛在《我們仨》中講了一個故事。
被譽為“神仙眷侶”的楊绛和錢鐘書，他們第一次吵架是在國外留學時，起因是一個法語發音。兩人争執不下，互生悶氣，不惜互相攻擊。
楊绛嘲笑錢鐘書帶有江蘇無錫濃濃的鄉音，而清華才子錢鐘書則蔑視她自以為是。
後來，一位在場的法國朋友證明楊绛的發音是正确的，而錢鐘書錯了。
事後楊绛回憶說，雖然自己赢了，卻覺得無趣，甚至很不開心。
經過反思，他們兩人約定以後有事要商量着說。
家不是講道理的地方，夫妻之間如果總是“摳字眼”，分毫必争，必定會徒增煩惱。
夫妻如此，朋友、同僚也是這般。
锱铢必較太多，會讓人對你退避三舍，唯恐避之不及。
過多的争辯未必是好的交流。
想要說話不傷人，先從體諒對方出發，心中多點善念，也多點愛。
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說話，不僅是一門值得學習的溝通藝術，更是情商高低的展現。
人們常說，良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒。懂得如何說話，如何恰當地贊揚、拒絕，不僅能與他人相處愉快，更是讓自己身心愉悅。
世界上，不存在完美的人或完美的伴侶，但我們可以通過高情商的溝通敲開彼此的心門，減少一些嫌隙，增加一些了解。
把自己的心裡話用合适的方式表達出來，把自己的真誠用在合适的贊揚和拒絕中。
讓家成為心靈舒展的地方，讓機關成為放手拼搏的場所。
從說話開始，讓我們掌握贊揚和拒絕的能力，成為高情商的人，與君共勉