我們請Opensource.com DevOps團隊談論他們作為DevOps内向的人的經驗，并向DevOps外向的人提供一些建議。 以下是他們的答案。
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我們要求DevOps團隊的成員談論他們内向的經曆，并給外向的人一些建議。不過，在談到他們的回答之前，我們先定義一下術語。
性格内向是什麼意思？
内向的人通常被定義為發現與周圍人相比精力不足而非精力充沛的人。當我們考慮如何恢複精力時，這可能是一個有用的術語：性格内向的人可能需要更多的時間來恢複，尤其是在一群人周圍花費大量時間之後。關于性格内向的一個大秘密是他們一定很害羞，但是科學表明這是一個獨立的人格特質。
内向性和外向性在邁爾斯布裡格斯類型名額中得到了普及，現在更普遍地稱為同一範圍的兩端。盡管世界上外向的人似乎多于内向的人，但心理學家仍傾向于認為大多數人的處境更接近中間性格或内向的人。
現在，繼續讨論問題和答案。
DevOps上司者可以使用哪些技術來確定内向的人感覺像是團隊的一部分，并提高他們分享想法的意願？
“每個人都有些不同，是以要保持觀察是很重要的。GitLab的一個人曾經告訴我，他們的理念是，如果你不發表意見，那麼他們就會被舍棄。如果有人在會議中不發表意見，然後找到方法将其包括在内。當我知道一個内向的人對我們正在讨論的話題感興趣時，會事先征求書面意見。通過将讨論移至slack或GitLab，可以避免很多内向的人更願意參與其中。在單口相聲時，每個人都提供最新資訊，并且内向的人在這種情況下看起來還不錯。是以有時我們在其他會議上也做同樣的事情，隻是為了確定每個人都有發言權。鼓勵内向的人在工作場所或社群中在小組面前發言，以建立這些技能。”－丹·巴克
“我認為任何人為我所做的最好的事情就是確定我有必要的技能來回答重大問題。當一個非常年輕的應征空軍成員時，我正在向我部隊的進階上司介紹情況。這就要求我在任何時候都有大量可用的資料點，以及為什麼在實作既定目标的過程中出現任何延遲或偏差的原因，這促使我從一個幕後人願意分享我的觀點和想法給其他人。”－克裡斯·肖特
“貫穿整個文化。為同僚設計并嘗試一種形式。可以為小組或團隊設計一個較小的每周儀式，或者為部門或組織設計一個較大的年度活動。重點是嘗試一些事情并觀察您的上司角色找出您的文化中的差距或緊張狀态；回顧團隊的信念和行為；在哪裡觀察到緊張狀态；文化中缺少什麼？從簡單的陳述“我看到X和Y之間存在緊張狀态”開始。 “我的團隊缺少Z”。接下來，将差距或緊張程度變成一個問題：寫下3個“我們将如何發展（HMW）。”－凱瑟琳·路易斯
“性格内向的人不是一類人，他們要麼是思考或等待太多，然後才發表想法的人，要麼是不知道發生了什麼的人。我是第一類的人，我想得太多，有時會擔心關于我的觀點被嘲笑，不被娛樂或以其他方式思考的想法，這種思維很難出現，但是這也在吞噬我學習更好的東西的機會，一次，我們在團隊中讨論了實作問題。我當時的經理一對一地問我，為什麼我作為團隊中經驗更豐富的人不參加比賽，然後我變得外向了（在我鼓起所有勇氣說了些話之後），分享所有我想說的。他說：“我有時可能會重複，因為發生了很多事情，即使在讨論中也重複一下自己的想法會有所幫助。”嗯，這不是一種很有說服力的方式，但是這讓我有些自信心，至少有人想聽我說。
“現在，我過去常常讓人們在團隊中發言的方式是，即使我知道解決方案，還是經常向内向的人尋求幫助，并在團隊會議和讨論中感謝他們，以增強他們的信心，通過逐漸給他們時間改變自我，鼓勵其給團隊分享更多知識。他們在外部世界中可能仍然有些孤立，但是在團隊内部，有些人會成為我們可以依靠的成員。” -阿蔔舍克·塔瑪卡
“在參加會議時，我給内向的人的建議是找到也參加會議的朋友/同僚，這樣就可以與其他人輕松交談，在活動開始之前與其他人（與朋友，行業聯系人，前同僚等），請注意自己的體力消耗水準，并照顧好自己：如果需要恢複，請跳過社交/晚間活動，在事後回顧中寫下自己的經曆。” -伊麗莎白·約瑟夫
與傾向于内向的隊友一起工作時，提高生産率的一些技巧是什麼？
“要真正獲得資格，生産力正變得越來越具有挑戰性。在許多情況下，下班休息或閑聊可能是創造性工作所需要的火花。同樣，我發現slack和GitLab是交流思想和與他人互動的非常有用的媒介當團隊有内向的人時，還發現程式設計對于大多數内向的人非常有用，因為一對一的互動通常不費力，但是産品品質和效率的提高卻是可觀的。但是，當内向的人單獨工作時，不應勸阻團隊中的每個人打擾他們。最好向他們發送電子郵件或某種非侵入性的媒介。”－丹·巴克
“為他們提供出色的工具來完成和記錄他們的工作。使他們成為工作中最好的人。請經常與他們聯系，以確定走在正确的軌道上，但請注意，這樣做會使他們比外向的人更分心。”－克裡斯·肖特
“當我低頭時，真的不要打擾我。我可能需要最少2個小時的時間才能使大腦恢複到深深陷入的狀态。這真的很痛苦。相反，給我發電子郵件，讓我使用電子白闆，從客戶的角度分享問題，而不是從個人角度繪制問題，我可能有數十個客戶問題在腦海中萦繞 。如果問題聽起來像是“讓我看起來在高管面前更好”，那麼與我已經遇到的真正客戶的問題相比，它所吸引的注意力就會更少。畫一幅畫，給我時間思考。確定在分享的時候不止一點。準備好對問題的假設會是完全錯誤的。”－凱瑟琳·路易斯
“贊賞和鼓勵是解決之道，贊賞可能不是一種評價，而是一種鼓勵人們在多個生物體面前感到自在，使每個人都感到被聆聽而不被嘲笑或低估的一種欣賞。” -阿蔔舍克·塔瑪卡
最後的思考
我們對内向的人DevOps愛好者的交談中最大的收獲之一是公平性：按需對待他人，并讓他人這樣對待自己。無論是外向還是内向，都需要尊重一個事實，即我們并非都以相同的方式體驗世界。我們的同僚應該得到完成工作所需的空間，知道如何為他們提供支援時，首先要讨論需求。差異使我們的團體變得如此特别，這使我們的工作對更多人有用。與他人交流的最有效方法是以一種對雙方都适用的方式進行交流。