1月26日起，為期40天的春運拉開帷幕。為全力提升春運服務品質和水準，西峰收費所聚焦主責主業、突出保通保暢、優化出行服務，各收費站嚴陣以待，全力應對春運“大考”。
溫馨春運，情滿旅途
挂燈籠亮彩燈，為返鄉遊子點亮回家之路，營造濃厚的年味。春運之初,組織職工對各站收費車道區域衛生進行集中清理，在收費站營造濃厚節日氛圍，票亭視窗張貼溫馨提示海報，廣場LED顯示屏向過往司乘滾動播放高速公路安全駕車注意事項，同時，大力開展“情暖旅途 溫馨春運”志願服務活動，積極為過往司乘送上“福”字、對聯以及龍年吉祥物，傳達高速人滿滿的新年祝福，使過往司乘感受到春運路上濃濃的“年味”。
平安春運，保駕護航
緊盯車流量動态增長态勢，提前測算轄區内各收費站CPC卡及紙券配置，針對節前、節後車流量分布特點，科學渠化收費車道，采取彈性措施，合理配置ETC和ETC/MTC混合車道占比，收費、交警、養護、路政各聯勤機關在做好日常巡檢的同時，強化聯勤關聯，確定發生突發事件時能夠快速處置。
便捷春運，熱忱服務
聚焦過往司乘人員所需所求，為大家提供力所能及的幫助，讓回家更便捷。組織各收費站開展青年志願者服務活動，及時增設便民服務台和流動崗，增加引導辨別。同時，做好低溫雨雪冰凍等惡劣天氣下的兜底保障，持續做好友善餐食、熱水供應、應急藥品儲備和行車指南等服務工作，為臨時滞留人員提供餐飲、熱水、保暖等基本服務，全力守護廣大司乘快捷出行。