最近，有旅客反映，
鐵路12306之前改簽火車票
似乎并不收費，
但最近某些狀況下的改簽，
也需要收取一筆"改簽費"，
這是怎麼回事兒呢？
有網友發文稱：改簽火車票被收了15%的手續費，我記得之前改簽都是免費的啊？還有網友表示，記得之前隻有退票，才會被收取手續費，為什麼現在連改簽也要收費了呢？記者查詢發現，事實上，火車票的改簽規則早在今年1月15日就進行了調整，最大的變化是，改簽的範圍比之前擴大了。
12306客服人員：“以前是不能往後改日期，以前隻能改簽當天24點以前的列車，現在是可以改簽乘車日期以後的列車。”
按之前的規則，火車票在開車前48小時以上，可以改簽預售期内任意車次；但如果不足48小時以及開車以後，就隻能改簽乘車日24點之前的列車。這幾種狀況辦理改簽并不收費。新規實施後，旅客在開車之前，以及開車後當日24點前，都可以改簽預售期内的車票。具體來說，原來改簽不收費的狀況，現在依然不收費；但改簽票面乘車日期之後的車票，則會根據申請改簽的時間，階梯式收費，有5%、15%、40%三個檔位。
12306客服人員：“如果是在開車前不足48小時，那改簽乘車日期以後的列車，要按低票價核收5%的改簽費。開車前不足24小時，改簽乘車日期以後的列車，按低票價核收15%的改簽費。”
對于調整後的火車票改簽規則，有網友表示：以前我買錯了日期，隻能退票後重買，現在可以改簽，确實是為乘客提供了多一種選擇；以前誤車了，改簽當天24點前的免費，現在也免費；但以前誤車了不能改簽後一天的，現在可以了，不是更好嗎？還有網友進行了概括性總結：往前改、改當天，不收錢；改得早，不收錢；改得較晚，又往後改，收錢！鐵路部門表示，規則優化後，旅客辦理改簽的選擇更多，調整行程也更友善。具體改簽規則，可通過鐵路12306網站和手機用戶端查詢。
記者：宗枸宇 鄭雪飛
編輯：侯婧