這是我網購的一次親身體驗，特此把自已的親身體會吿訴有緣閱讀的朋友，能夠在網購上放心消費開心消費，依靠合法的規則維護自己的權益，敢于向投機取巧欺蒙消費者的無良商家說“不”！
前幾日，我想通過網購采購10斤（5000克）今年新收獲的小麥制作面醬，經過反複選擇，在拼××平台上選擇了一家網店，為保險其見，在下單前，我向供貨商告知，我采購的是今年的新小麥，不是做禽類的飼料，而是要磨面自己食用，在得到了明确的肯定答複之後，我下了單。
三天過後，我到取貨點把小麥取了回來，在取貨時我掂了一下袋子就有一種重量輕的感覺，回家之後，放在家中自備的電子稅上稱了兩次，都是4430克，也就是說加上包裝袋子，還差570克，總共5000克的商品，缺重超過了12%。我沒有打開包裝，直接通過線上服務聯系到了銷售商。
開始的回答是由機器人自動回複的，回複的回答令人莫明其妙。當我指責他們缺斤少兩時，人工回複出現了。
第一，拒絕承認，第二認定我的稱有問題并且強調此類情況遇到多次了。第三，讓我再換個天平稱計量一下。
我感到無語，我的手機120克，在電子稱上顯示無誤，我感到非常不愉快，準備過一小時不回複之後，按規定做退款退貨，我們買貨的目的是為了使用，退貨決不是初衷，耽擱的是我的時間，敗壞的是我的心情，我留言請他們把電話發來，我的要求很簡單，把缺得折換成人民币退給我就可以了，但幾十分鐘過去了，無任何回複。
但半小時之後，我卻收到了平台官方的資訊，想必我與商家的對話，通過大資料已被平台悉獲。
我按平台提示如實反映了情況，處理的結果令我意外：全額退款啟動并完成，商品由我們自行處理，我不明白自行處理是什幺意思，但貨款已顯示為0。我電話聯系提貨部，回答是，這是第三方平台的一種處理方式，這件貨不用再退回售貨商了。
我打開包裝袋，發現貨品與商家宣傳的大不一樣，明顯不是今年的新小麥，唉，這種無良商家啊，難道就不珍惜自已的網評嗎？感歎之餘也為第三方平台的高效處理感到欣慰，他們的處置也算從快從重了。因為商家僅此一筆，可是血本無歸還要搭上運費，長此以往，還能開下去嗎？
這件小事也給我們廣大消費者朋友提了個醒，網購要選好平台，發現品質問題要及時反映聯系，不要怕麻煩，任何的遷就都是對無良商家的變相縱容，要依托好平台，大聲向他們說“不”！