一碗“擀面皮”事件引發消費者質疑

當時的情況是這樣的，一位消費者在胖東來用餐，點了一碗“擀面皮”，然而在他吃到一半的時候，卻發現了一些問題。

因為離他最近的是加工台，是以他清楚地看到“擀面皮”是如何制作的，可是加勞工員明顯是沒有做好衛生防護措施的，而且整個加工環節都非常的混亂，根本沒有達到食品加工的衛生要求。

而這樣的情況也引起了他的懷疑，因為他發現加勞工員在擀面皮的時候并沒有佩戴口罩，也沒有佩戴帽子，甚至是沒有洗手的，這樣的操作流程無疑是非常的不衛生，也存在着很大的安全隐患。

當時的消費者也沒有忍住自己的好奇心，是以就直接詢問加勞工員，為什麼他們不做好衛生防護措施，這樣的操作流程會不會有一定的影響，可是加勞工員的回答讓他非常的憤怒，因為加勞工員根本沒有給他解釋的機會，反而是直接将他推走，讓他不要在這裡亂說話。

消費者的遭遇引起了很大的反響，因為這樣的情況無疑是非常的惡劣，也讓其他的消費者開始對胖東來的食品安全産生了質疑，畢竟這樣的衛生問題是非常嚴重的，也存在着一定的安全隐患，一旦出現問題，後果是非常嚴重的。

胖東來的處理結果

當這樣的情況被曝光之後，也引起了各界的高度重視，而胖東來也第一時間進行了回應，并且承諾會對這起事件進行認真的調查，也會在第一時間公布調查結果，并且會嚴肅處理相關責任人，確定消費者的知情權和利益不受到侵害。

27日，胖東來也如期公布了調查結果和相關處理意見，确實存在衛生問題，胖東來也對此深表歉意，并且承擔了相應的責任，而調查期間，也收到了一些消費者的舉報電話，他們對這樣的事件表示了關注，并且也提出了自己的訴求。

在處理結果方面，胖東來也給予了反映情況的消費者10萬元的獎勵，并且在接下來的一段時間内，也會給予購買擀面皮的消費者一定的補償，每人1000元，這樣的賠償方案也得到了消費者的認可，也讓大家更加的了解胖東來的誠意和态度，相信在之後的經營中，也會得到大家的支援和了解。

來源：極目新聞

同時，在認真反思的基礎上，也要對責任人進行嚴肅處理，這樣的衛生問題是不允許存在的，也是對消費者的一種欺騙和傷害，隻有這樣才能得到全面的教育和反思，也不會有其他類似的問題出現。

胖東來的處理結果一經公布，也引起了廣大網友的熱議，大家對此也有着自己的看法和意見。

絕對的良心企業，這樣的處理結果也是非常的及時和到位，而且也是将消費者的利益放在了第一位，有這樣的誠意和态度，相信也可以得到大家的了解和支援，也可以在之後的經營中走的更加的順利，其他的食品企業也應該好好學習。

這樣的賠償方案确實是非常的大，一下子就賠出去了近900萬元，而且還是因為一碗擀面皮，這樣的操作也是非常的大膽，也是對自己産品品質的一種信心，隻有敢賠，才不怕别人來找茬，也可以讓其他的消費者對胖東來有更多的信任，也可以給其他的食品企業一定的啟示。

對于胖東來的處理結果，也有一些網友表達了自己的擔憂。

認為這樣的處理結果對胖東來的壓力也是非常大的，畢竟是一家餐飲企業，一下子就要賠出去近900萬元，這樣的經濟壓力也是非常巨大的，也希望其他的消費者可以了解一些，也可以給胖東來一些鼓勵和支援。

對于這樣的質疑，也有一些網友做出了解釋。

認為胖東來有這樣的經濟實力，才敢這樣的賠償，也是因為對自己的産品品質有着非常大的信心，也願意承擔相應的責任，這樣的賠償方案也是對消費者的一種負責任的表現，也是給其他的食品企業一個警示。

對于一碗擀面皮來說，胖東來所做出的處理結果也是非常的及時和到位，而且也是給其他的食品企業一個非常好的啟示，無論什麼時候，消費者的利益都是最重要的。

也是不容侵犯的，隻有真正将消費者的利益放在第一位，才能得到他們的認可和信任，也可以在市場中立足，走的更遠，也希望其他的食品企業可以好好學習。

消費者的利益永遠都是最重要的，也值得我們去保護和維護，而能夠有這樣的胖東來，也是給我們一個非常好的啟示，無論什麼時候，都要敢于正視問題，也要勇敢地去承擔責任，隻有這樣，才能得到别人的了解和支援，也可以在市場中赢得口碑，走的更加的穩健。

對于消費者來說，也要有一雙慧眼，無論什麼時候，都要對所消費的産品有一定的了解和認識，也要懂得維權，隻有這樣，才能讓一些不法商家無處遁形，也可以給其他的消費者一些幫助和啟發，也可以讓這樣的問題得到更好的解決。

對于胖東來的這起“擀面皮”事件來說，他所做出的一切也是非常正确的，無論是在反應中，還是在後續的處理結果上，都做到了非常的及時和到位。

保護了消費者的知情權和利益，這樣的處理結果也得到了大家的一緻認可，也相信胖東來也會在之後的發展中走的更加的穩健，也可以得到其他消費者的支援和了解。