在經過連續數年的市場沉寂後，淨水器行業終于在2023年迎來了破冰式的回暖态勢。
奧維雲網資料顯示，2023年水家電(淨水器，淨飲機，飲水機，淨水裝置-線上)市場零售額為297億元，同比增長10.8%，零售量2627萬台，同比增長2%。其中，淨水器零售額為205億元，同比增長11%，零售量為802萬台，同比增長9%。進入2024年第一季度，市場增長勢頭得以延續，淨水器零售額與零售量分别同比增長7.7%和10.7%。
這一系列資料似乎預示着淨水器市場正逐漸走出低谷，步入穩健增長的軌道。然而，這一趨勢究竟是市場觸底後的真正反彈，還是短暫的昙花一現?後續市場走勢又将如何?
市場回暖的内在邏輯
首先，市場回暖的背後，是消費者需求的深刻變化。從早期單一的“淨飲水”需求，到現在全場景、多元化“飲+用”相結合的生活方式轉變，淨水器市場也随之衍生出了更多個性化、細分化的需求。健康、高品質、智能化、場景化成為行業更新的關鍵詞，意味着消費者不僅僅滿足于基本的淨化功能，而是追求更加健康、智能且符合特定生活場景的解決方案。這種需求的多元化釋放，為淨水器市場帶來了新的增長點。
目前，智能化已經逐漸成為淨水器的标配，産品不僅加入智能調節溫度、水量等功能，還可以根據地域及用水環境自動調節廢水比、沸點，以及根據使用習慣智能自動沖洗濾芯等。與此同時，随着使用者健康理念的增強，淨飲機不斷在礦化功能上做加法，從單純的礦化富锶到多種礦化功能疊加。此外，目前市場上淨水+前置兩件套持續熱銷，同時市場上也出現了加入軟水機、中央淨水機形成的全屋淨水四件套等，淨水套餐熱度持續走高。
其次，方太、九陽、博西家電等跨界品牌的湧入，為市場帶來了新的活力，他們在技術創新、價格政策、市場布局等方面展開了全方位的競争，加速了行業整體的創新步伐和效率提升。具體來看，專業廚電品牌方太憑借其選擇性過濾技術，成功打入母嬰級淨水器市場，展現了技術創新的力量；小家電品牌九陽則以成本效益和技術創新雙輪驅動，通過推出具有全鍊路抗菌系統的家用淨水裝置，滿足了消費者對健康安全的追求；而綜合性家電品牌博西家電，憑借其百年曆史的積澱，以場景化應用和品類協同效應為突破點，進一步推動了淨水器市場的多元化發展。
面對跨界者的強勢入局，傳統淨水器品牌如安吉爾、沁園、A.O.史密斯等感受到了前所未有的競争壓力，也在積極調整政策以應對挑戰。其中，安吉爾與沁園選擇加大營銷力度，通過簽約頂流代言人，增強品牌影響力，尤其是在直播電商等新興管道上尋求突破。而A.O.史密斯則更注重長期布局，通過拓展全屋淨水解決方案和相關領域，建構産品生态體系，強化品牌間的協同效應，以此鞏固其市場地位。
由此來看，淨水器市場的回暖并非偶然，而是基于市場需求更新、技術創新推動等多重因素的共同作用。
行業亂象仍存，未來增長有隐憂
盡管市場回暖趨勢明顯，但淨水器行業亂象依然層出不窮，成為制約其長遠發展的重大障礙。在黑貓投訴平台上，關于淨水器的相關投訴有7300多條，其中，濾芯問題占比高達1800餘條。
可以說，濾芯更換問題已經成為淨水器行業前行的絆腳石。雖然消費者普遍了解濾芯需定期更換的常識，但高昂且複雜的換芯過程卻成為難以承受之重。更有甚者，某些情況下，更換濾芯的成本竟超出了新購機價格，而市面上宣傳的長效濾芯往往僅限于單一核心元件，其餘前置與後置濾芯依舊需要頻繁更換。
一位消費者反映，其淨水器購置成本約2000元，三年間濾芯更換總支出達到了3000元，相當于每年需花費近1000元維護，其中主濾芯一年更換一次，其他濾芯3-6個月就要更換一次。
值得注意的是，在縣級市場中還存在着以免費贈送淨水器為誘餌，實則高價銷售濾芯的不法行為。社交媒體上有使用者發文稱，某商家以慶祝活動名義免費贈送淨水器，安裝後卻強收高額濾芯費，且費用總額遠超正規管道購買同品質産品及濾芯的總和。一旦安裝使用，消費者面臨退換難的困境，即便投訴成功，往往也隻能追回部分款項。
有業内人士透露，淨水器本身制造成本低，定價政策靈活，利潤空間受經銷商推廣政策影響大。尤其濾芯業務，不僅利潤豐厚，其效果與壽命标準亦缺乏統一，一些不良商家利用消費者對健康飲水的重視，推動頻繁換芯，建構持續盈利模式，這一現狀無疑加劇了行業的混亂與消費者的不滿。
目前，淨水器行業正處于一個由消費者需求驅動、技術創新引領的全新發展階段。跨界品牌的湧入不僅加速了行業競争，同時也推動了整個行業的轉型更新。對于所有參與者而言，把握住健康、智能化、場景化的發展趨勢，不斷探索和滿足消費者的深層次需求将是赢得市場先機的關鍵所在。
在這一過程中，行業内部也需要正視并解決現存問題，加強市場監管，規範市場秩序，提高産品和服務品質，特别是要解決消費者對于濾芯成本和品質的顧慮，通過透明化、合理化的價格政策和完善的售後服務體系，重塑消費者信心。同時，企業應更加注重技術創新與消費者體驗的結合，避免盲目跟風，真正從消費者需求出發，開發出更貼合市場需求的産品。隻有這樣，淨水器市場才能實作真正的觸底反彈，迎來更加廣闊的市場前景。