萌獸醫館徐超：延長寵物與人相伴的時間

溫/福布斯中國

10月18日，新寵連鎖醫療機構孟氏獸醫博物館正式宣布完成B2輪數億元融資，包括偉威中國、路景資本、58隻行業基金等的投資。此次融資主要用于持續快速擴大醫院數量，完善數字化管理體系，整合和品牌标準化。

福布斯中國首次采訪了孟氏獸醫博物館庫徐超，他告訴我們，2018年建立孟氏獸醫博物館的首要意圖是将一群人聚集在一起，為中國的動物臨床醫學做出貢獻，提高寵物的生活品質，延長與人相處的時間。

"其次，現在越來越多的人将寵物作為伴侶和情感支援。随着中國寵物主人數量的不斷上升，除了想要保護寵物健康外，我還認為寵物保健行業非常具有商業前景。徐超認為，寵物醫院作為寵物醫療的核心，其市場發展在很大程度上影響了寵物醫療行業整體的發展趨勢，中國寵物醫療市場潛力巨大。

目前，我國寵物醫療市場規模約400億元，約占整個寵物行業的20%，寵物醫療費用同比增長6.2%，是寵物消費結構增長最快的品類。

經過三年的發展，全國孟氏獸醫博物館共開設了38家社群醫院、4家品牌旗艦醫院和4個技術中心。近三年來，孟氏獸醫博物館發展迅速，取得了驚人的成績：每年治療寵物超過15萬隻，年收入增長率達到45%，單一醫院年收入500萬元。

布局千億寵物健康消費市場

近年來，中國寵物市場産業鍊日趨完善，寵物醫療産業規模也迎來了高速增長。2020年，中國寵物醫療市場規模将達到400億元，預計到2025年将達到近1000億元。嬌生慣養的人的需求也在不斷發展。據統計，新寵愛群體占比超過75%，且消費能力強的絕大多數人，85-95歲後願意付出情感消費。随着寵物主人對"科學呵護"認知的加深，寵物醫療率不斷提高，其需求從傳統的嚴肅醫療擴充到體檢、處方食品等健康服務領域。

面對市場加速擴張和不斷更新的需求，細分寵物群體，蒙玖獸館鎖住寵物健康消費領域，業務覆寫醫療服務（手術等）、預防醫療服務（殺菌、驅蟲等）、保健品（處方食品、藥品等），不局限于嚴肅的寵物醫療，而是圍繞寵物生命周期打造更加全面的健康服務和商品體系。

另一方面，國内寵物醫療行業尚不成熟。資料顯示，我國醫療機構連鎖率不到15%，市場呈現小而分散的格局。90%的寵物醫院資産都在1000萬元以下，超過85%的寵物醫院年收入不到300萬元，小"夫妻店"診所為行業主流。

技術與數字化

自成立以來，孟氏獸醫博物館就明确了數字化戰略，借助背景系統賦能，将業務的各個環節整體上線、可視化，提高營運效率。有别于其他連鎖醫院采用第三方系統，孟氏獸醫博物館獨立建立了前端HIS系統、台灣中部BI系統、背景UMS系統，三者關聯成為前端數字化服務診所背後的重要基石。

在"小前台、資料中心、大背景"的戰略下，孟氏獸博院通過系統實作精細化營運能力、高效采購和庫存周轉能力，進而疊代傳統的線下單店模式。

與傳統寵物醫療機構不同，蒙氏獸藥館建立數字化為核心戰略，自主研發前台和背景系統，打造全流程多環節資訊設定，結合醫院标準服務體系，建立健全有效的服務機制，以數字化驅動、前後全階段線上線下溝通評價， 以數字化為抓手，實行統一管理，提高效率。

"我們看好那些通過數字化、技術手段改變複雜服務的企業，孟獠獸美術館的團隊基于網際網路-寵物醫療-線下零售的跨界背景，資料驅動，為行業帶來不同的解決方案，相信寵物醫療機構将成為他們的重要節點，"58行業基金合夥人李娜說。"

"2023年，孟氏獸醫博物館有望在全國開設300家寵物醫院。徐超表示，要實作華北、華東、西南、華南的全覆寫，産業鍊的穩定拓展和拓展。"

值得注意的是，孟氏獸醫博物館自成立以來，一直開展并參與慈善活動。"今年（2021年），我們與北京市小動物保護協會達成合作，在流浪動物的救助和領養方面履行相應的社會責任，為文明撫摸的普及和寵物友好型社群的建設貢獻力量。徐超坦言："同時，孟氏獸醫博物館也與燕氏基金達成戰略合作，在救災、緊急救援、欠發達地區的兒童互幫互助，讓公益融入每個人的生活。