齊魯晚報·齊魯壹點 評論員 張泰來
南京市玄武區的鐵匠營社群裡，活躍着一個由退休阿姨組成的志願團隊，因為她們每天都為獨居老人提供志願服務，而被大家親切地稱為“敲門大姐”。團隊成立了8個年頭，第一代“敲門大姐”已經年屆八旬，有的已經成為被敲門的對象，接受新一代“敲門大姐”的照顧。
第七次人口普查資料顯示，我國60歲及以上人口26402萬人，占18.70%，其中，65歲及以上人口為19064萬人，占13.50%）。老齡化社會正在加速到來，獨居老人的數量也呈現增多趨勢。老人身體機能退化，獨居老人突發疾病、孤獨寂寞等問題的發生幾率遠高于年輕人。如何解決這一難題，既需要解決其生活中遇到的實際困難，更要關照其内心的精神世界。要敲開獨居老人的房門，更要敲開他們的心門。在這一方面，南京的“敲門大姐”團隊提供了一個很好的範本。
人是社會動物，除了基本的衣食住行等基本生存需要，更需要在社交活動中獲得精神上的滿足。對于獨居老人來說，随着身體機能退化，的确會面臨一些突發狀況。近期，杭州就有一名66歲的老人雙腿突然失去知覺，被困在床上兩天不吃不喝，直到被消防人員救助。獨居老人年齡越大，類似問題的種類越來越多，發生的幾率也越來越高，這就需要有個機制能夠幫助獨居老人在問題發生時被及時發現，及時救助。
“敲門大姐”的存在很好地解決了這個問題，她們每天都上門為獨居老人提供志願服務，這樣的頻率能夠有效避免老人突發緊急狀況長期不被發現，不但能及時發現排除緊急狀況，也能夠在日常的交流中及時發現問題前兆，提前采取措施防患于未然。
更難能可貴的是，“敲門大姐”的上門也滿足了老人的社交需求，相對于幫老人撥打電話求助解決突發問題，她們做的更多的是陪老人聊聊天、打打牌、散散步。正是這看似簡單的舉動，大大排解了獨居老人的寂寞，豐盈了他們的精神世界，讓他們感受到了社會的溫暖。彰顯着愛老敬老的優良傳統和鄰裡之間守望相助的美好品質，而這正是“敲門大姐”的核心價值所在。
獨居老人看護問題是個複雜的問題 ，智能裝置固然可以解決獨居老人的生活難題，但終難關注其精神世界，解決這一難題，最終還是要依靠“人”。
“敲門大姐”的參加者大多是60歲左右的退休阿姨，她們本身就是老人，卻選擇在能力範圍之内幫助更老的老人，這是志願和公益精神的偉大。在我們的社會，像敲門大姐一樣的熱心志願者大有人在，每一座城市都有為數不少的志願、公益團隊，這些是寶貴的财富，也為解決獨居老人看護難問題提供了可能。
基于此，各地在考慮獨居老人看護難問題的解決時，不妨借鑒南京玄武區鐵匠營社群的做法，注重發揮志願力量，不惟是社群熱心人士，高校的大學生、企業的愛心人士等等，發動起來都是社群治理的寶貴财富，不僅有利于獨居老人看護難的解決，對于其他社群問題的解決都大有裨益。
我們的社會需要“敲門大姐”，也需要“敲門小夥”、“敲門學生”，越多越好。
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