《SAFe 4.0參考指南：精益軟體與系統工程的規模化靈活架構》一1.2 實踐社群

本節書摘來自華章出版社《safe 4.0參考指南：精益軟體與系統工程的規模化靈活架構》一書中的第1章，第1.2節，作者［美］迪恩·萊芬（deanleffingwell），更多章節内容可以通路雲栖社群“華章計算機”公衆号檢視。

1.2　實踐社群

聰明的人會從自己犯的錯誤中學習，更加聰明的人會從别人犯的錯誤中學習，最聰明的人會從别人取得的成功中學習。

—— 約翰 c. 麥克斯韋爾改編的禅宗諺語

摘要

實踐社群（community of practice，cop）是指在企業或者項目群的環境中，由團隊成員和相關專家組成的非正式的組織，其使命是在某個領域中或者一些相關領域中進行實踐知識的分享。實踐社群既不是新興事物，也不是靈活開發所特有的。然而，通過精益的方法來協調優化價值流的傳遞是很有意義的。随着時間的推移，通常會讓精益企業從垂直的職能型組織，轉型成更加靈活的基于橫向業務的組織，這樣可以更快地傳遞價值。此外，safe在價值流内建立了持續的靈活釋出火車，靈活釋出火車由團隊成員組成，并延續較長時間。在同一個組織中，工作在不同的項目群中的成員可能來自相同的部門，他們會經常見面溝通，而且由管理者和領域專家帶領，提升相應的專業技能，在這種情況下，（不論是否已經組建起基于橫向業務的組織結構），團隊成員将如何工作呢？讀者可以參考safe網站的cop相關内容。（也可以參考spotify公司的“行會”，參考資料[1]。）

詳述

精益–靈活提倡跨職能的團隊和項目群，可以促進企業級價值傳遞。同樣，精益思想強調圍繞價值流将具備不同技能的人員組成團隊。然而，開發人員需要與團隊内外的其他開發人員進行交流，測試人員也需要與其他測試人員交流，産品負責人也需要與其他靈活團隊的産品負責人交流，等等。這對于在不同人員之間，将他們的經驗和實踐知識加以充分利用，顯得十分重要。這同時也驅動了工藝的改進和持久知識的擷取，并促進了新方法和新技術的采用。

實踐社群支援這種跨團隊的溝通，在職能團隊群組織之間，通過非正式的工作小組進行有效的知識分享和探索，如圖1.2-1所示。

組織一個實踐社群

精益企業有能力識别那些可以通過實踐社群獲益的相關領域，當這些實踐社群建立後，企業将對其進行培育和支援。

實踐社群可以是臨時組建的，但同樣需要進行組織協調。實踐社群可能是永久的，也可能是臨時的，可以根據目前的需要和環境進行組建或者解散。例如，一個自動化測試實踐社群可能會包含測試人員和開發人員，他們都對提升這方面的技能感興趣。一個架構和設計實踐社群可能會采用相關的實踐，諸如浮現式設計、意圖系統架構、持續內建和重構，它也可以支援建構和維護架構跑道，為測試和部署考慮相應的設計，也可以涉及舊平台的取代，等等。還有可以圍繞着靈活教練、持續內建、持續傳遞、編碼标準和其他新實踐與新流程建立起來的實踐社群。同樣，來自不同靈活團隊的scrum master，可能會組成一個實踐社群，用以交流如何建構一個高效生産力靈活團隊的最佳實踐和經驗。

營運一個實踐社群

實踐社群可以根據成員的知識專業性進行定義。通常，每個實踐社群都有特定的學習目标、路線圖和待辦事項清單。因為實踐社群的成員可以擔任不同的角色，有時也會出現新的需求，或者有些成員希望獲得他們所需要的知識，是以，實踐社群的成員是流動和變化的。實踐社群也可以自發地形成和發展，雖然有時候會有一個上司者或者scrum master（等同于spotify中的行會協調人的角色）進行組織協調，但實踐社群基本上是高度自組織的。不同的實踐社群可以定期交流，組織知識交流會，并維護和發展自己的社群網站，把知識系統化地記錄在内部wiki系統上。隻要成員覺得能學習知識或者能貢獻知識，實踐社群就可以存在。

然而，實踐社群建立的目的是為了學習知識和交流經驗，而不是協調工作中的依賴關系和目前任務的執行。

例如，一個scrum master的實踐社群可以組織學習引導技術，而實際的協調工作和依賴關系管理，也可能是實踐社群中的這些scrum master通過scrum of scrums會議進行的。

無論是正式的還是非正式的，創新與計劃疊代（safe中的ip疊代）都是實踐社群進行學習分享的最佳時機，同時也包含其他的一些活動，比如編碼道場、教練診所等。

精益–靈活上司者需要鼓勵和支援員工的改進意願，因為這對企業有幫助，也對建構知識工作者的内在動力有幫助，同時也在safe的第9個原則裡有清晰表述：去中心化的決策。

參考資料

[1]　scaling agility @ spotify with tribes, squads,

chapters, and guilds. https://dl.dropboxuser-

content.

com/u/1018963/articles/spotifyscaling.pdf.