通讯员 霍晓
农历新年悄然走来，泰山城建集团权属泰山城区热力公司秉承“诚信服务、温暖万家”的企业宗旨，以强化民生服务意识、加强物资储备、确保设备安全运行为抓手，提前谋划、及早部署，打响春节供热保卫战，全力做好春节期间供热工作，力保千家万户温暖过节。
未雨绸缪及早准备，服务措施保障到位
为保证春节期间正常供暖，确保广大市民度过一个温暖祥和的春节，泰山城区热力公司提前部署，抽调人员，对换热站设备、供热管网及附属供热设施进行了拉网式安全大排查，针对一些易出故障、使用频率较高的电气设备和机械设备，实施重点“关照”。同时，加大各个换热站的巡查力度，对换热站内配电系统、循环泵、换热器等可能出现的安全隐患做到提早发现、及时处理，对排查出的问题进行全面整改，彻底消除安全隐患，不留任何死角，确保设备运行安全。
24小时轮流值守，及时解决用户诉求
为有效保证供热的正常运行，切实服务好广大市民，泰山城区热力公司狠抓值班制度落实，实行领导带班，24小时轮流值班，增强组织协调力量，分级把好生产安全关，保证各热源站随时应对解决各种突发情况；供热分公司与便民服务中心相互配合，确保用户咨询、报修等问题能第一时间处理。节日期间，便民服务中心24小时待命，供热服务热线24小时畅通，随时接待用户来电来访，不断提高入户维修速度，提升维修服务质量，确保供热问题能够又快又好解决，体现泰山城区热力“用光和热铸就热力，用暖和情奉献胜利”的责任担当。