女子去银行存650元被服务人员拒绝。
据媒体消息,近日在山东德州,有一个女子拿了650块钱去银行存钱,在轮到女子办理业务的时候,服务员看到女子要存的钱都是零钱,就很不耐烦的说,这零钱要数到什么时候?由于后面还有人办理业务,于是服务员就先给后面的人办理了。
这个时候,女子就感到非常生气,自己来存钱了,银行你不能拒绝客户来存款。
而银行工作人员却大声吼道:你想找谁存钱,就找谁存钱去。我可以拒绝你。
女子说:要投诉。
服务员回应:去投诉吧,不怕投诉。
后来大堂经理看到这种情况,赶紧出来给女子解释说,这个是新员工,年纪还太小,不要跟他计较。
但是女子仍然很生气,就决定把卡注销了,不存钱了。最后大堂经理只好帮助把女子的卡注销了。
女子以为这个事就到此为止了,可是没想到,那个银行服务员竟然去女子的社交账号评论区较劲了。
这个服务员在评论区留言说 :
不是说谁拍视频谁就有理。
你那么多零钱,是想让你先分一下,分成组这样好清点。
这些你是只字不提,断章取义。
而且有个大叔早就在办理了,办理了一半,让人家办理完,他还没办理完你就来插队。
这个服务员最后说,你一个人一张嘴,一部手机。就乱拍,你去当导演算了。
而这个女子回应说,你这是服务行业,你都不配做人民的公仆。
我觉得,女子说是排上号才去柜台办理的,怎么叫插队 ? 另外,清点零钱本来就是工作人员的职责所在,为什么要让顾客分门别类。
网友热议 :
有网友说,银行本是服务行业,顾客上门是信任,结果信任换来了“数到什么时候”的冷言冷语。这柜员的态度,简直是把顾客当成了麻烦制造者,而非服务对象。
如果是把几百块零钱数一次,用了很多时间,排队在后面的会不会不高兴?为什么办个业务要那么久 是不是业务不熟练。
柜员年纪还小,但是脾气倒是挺大,直接跟顾客杠上了,甚至还追到人家社交账号下叫嚣。
说顾客插队,这不是睁眼说瞎话嘛,没叫号能过去?
这柜员,不珍惜岗位,反而“求”投诉,真是让人大跌眼镜。