2024年5月25日15时53分左右,6号线博兴路站站务员杭红通过对讲机焦急地呼叫着“站长,你快到上行站台来,有位女乘客需要帮助!”
当班值班站长陈慧接报后立即赶赴站台,发现一位女乘客脸色苍白靠在墙边,便搀扶乘客至座椅处休息并全程耐心安抚乘客不适情绪以缓解紧张焦虑。经过询问,该名乘客是下车后突感不适,且头晕恶心的症状逐渐加重。
闻言,陈站长主动帮助其联系家属并在征得乘客同意后拨打120急救电话。为了配合医务人员快速救治,特地为乘客提供了轮椅。不久后,乘客家属与120急救人员相继赶至车站,在陈站长和医护人员的帮助下,不适乘客很快被移至救护车上,由家人陪同前往医院救治。
2024年5月27日,为感谢车站的热心服务,乘客家属特地带着锦旗来到车站,对车站的温暖举措再次表示感谢。
在此再次呼吁乘客们,在车站遇身体不适时,切莫慌张,可以寻求任何一位工作人员的帮助,我们将竭诚为你们服务。